戴尔（中国）有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

啊猩

粤语呼叫中心技术支持工程师   （工作地点：厦门）

主要职责：
•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复；
•  及时维护客户数据，确保数据的准确；
•  利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
. s; m+ T, N( e2 i$ g! R& S•  提供良好的客户体验。

职位要求：
( X5 _' i0 N6 O  u" z注：粤语流利的应届生亦可
5 [7 S. D: r- H6 w6 U•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。
•  本科，计算机相关专业或英语专业， 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。
' v! {# X! L9 D1 Y$ y. n•  具备台式机，笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识，熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备， 熟悉Windows操作系统和常用软件，掌握相关的网络配置；
+ `8 I. T; T+ B9 a0 O2 l5 k9 p/ A•  良好的口头表达能力和沟通技巧；
7 ~1 |2 x" Z; j% u•  英语4级以上，听说能力佳者优先；
  b7 t# Y. `4 H' T4 N! v8 q•  优秀的学习能力，良好的抗压能力。
! J. _6 w: y+ Q+ h3 s有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com
联系电话：020-38013387-809    Denise chen

啊猩

招聘仍在进行中，欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘！