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[招聘] 戴尔(中国)有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

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发表于 2010-8-30 18:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
粤语呼叫中心技术支持工程师   (工作地点:厦门)/ P6 l) F$ E1 P' P
; Q6 \! v6 b, M: E: E) q- j
主要职责: 6 s" X1 x1 q  I) |! l
•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线,迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复;
4 f! Y1 K! k: E•  及时维护客户数据,确保数据的准确;" ~( [+ @* C5 O
•  利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
6 \- N& F: Y& P7 }1 O, e# Z•  提供良好的客户体验。0 m6 p4 w, R" h' u  q7 X4 s. n" T
# f# U' X3 M! f% ]
职位要求:
5 X5 R6 y- I! x  r2 f% x, }注:粤语流利的应届生亦可0 C+ S4 @( E0 d& r
•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。5 s% j% E, {- W! i' P6 s8 h
•  本科,计算机相关专业或英语专业, 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。7 b: X7 B( w+ ^& s: v  J  |
•  具备台式机,笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识,熟悉计算机体系架构,计算机内外部设备, 熟悉Windows操作系统和常用软件,掌握相关的网络配置; & E* U: U9 V' n5 I2 ^" D/ H; s
•  良好的口头表达能力和沟通技巧;
* ~; N, U1 F: e( v4 [•  英语4级以上,听说能力佳者优先;
- Z2 s9 q  w( K$ _: y•  优秀的学习能力,良好的抗压能力。
1 x9 \. E$ p- n7 ]$ P( n4 P# j0 w) T有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com2 l! U9 X% \- ^* q2 w
联系电话:020-38013387-809    Denise chen
 楼主| 发表于 2010-9-6 10:04 | 显示全部楼层
招聘仍在进行中,欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘!
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