戴尔（中国）有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

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粤语呼叫中心技术支持工程师   （工作地点：厦门）

主要职责：
3 S" m4 }$ A9 U3 _$ N& T5 y# |: @1 N•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复；
  l/ r, h- h2 ^8 p+ g" n•  及时维护客户数据，确保数据的准确；
) z1 E1 H3 }) ^5 Q•  利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
$ d( x2 p  c- \3 e: Y- [; |•  提供良好的客户体验。
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  C' j! T2 @$ Q  \: t# }! E& N3 o职位要求：
注：粤语流利的应届生亦可
9 V' g+ c: F. `4 w/ U% c/ s•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。
. M4 c2 i4 U/ X8 r•  本科，计算机相关专业或英语专业， 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。
# e8 w6 w8 ~: n/ s•  具备台式机，笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识，熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备， 熟悉Windows操作系统和常用软件，掌握相关的网络配置；
5 h- R% r" F* i/ R$ G•  良好的口头表达能力和沟通技巧；
•  英语4级以上，听说能力佳者优先；
8 d8 w1 J5 V' E2 J•  优秀的学习能力，良好的抗压能力。
  n7 C( _( L5 u! f有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com
联系电话：020-38013387-809    Denise chen

啊猩

招聘仍在进行中，欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘！