戴尔（中国）有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

啊猩

粤语呼叫中心技术支持工程师   （工作地点：厦门）

主要职责：
2 n6 h4 }: {. n•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复；
3 U, P% B! Y1 c, _+ x# z* M•  及时维护客户数据，确保数据的准确；
1 C. }, x& |' N' ~1 S•  利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
•  提供良好的客户体验。

( p: f  v2 y) }职位要求：
注：粤语流利的应届生亦可
) @# d4 r" _; e' R3 W5 H; E, V•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。
•  本科，计算机相关专业或英语专业， 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。
•  具备台式机，笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识，熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备， 熟悉Windows操作系统和常用软件，掌握相关的网络配置；
•  良好的口头表达能力和沟通技巧；
•  英语4级以上，听说能力佳者优先；
•  优秀的学习能力，良好的抗压能力。
! E& Y5 o. K* V; R& u! w  T有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com
联系电话：020-38013387-809    Denise chen

啊猩

招聘仍在进行中，欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘！