戴尔（中国）有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

啊猩

粤语呼叫中心技术支持工程师   （工作地点：厦门）
" K3 L% n/ P% ]7 i  z& p. m
$ p) A& c6 k+ M# k% u; }1 R主要职责：
•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复；
•  及时维护客户数据，确保数据的准确；
•  利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
" B) h1 g+ L7 P) X# d. A•  提供良好的客户体验。
9 C  l; }# l5 s4 [2 U# \3 r1 M, F
5 c: i2 V2 O$ U9 D; d! s职位要求：
7 Y0 |* `1 V% }* g注：粤语流利的应届生亦可
, J6 y% h$ O& l•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。
•  本科，计算机相关专业或英语专业， 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。
4 G+ D7 {& W+ O' y5 V, _% m. w% q•  具备台式机，笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识，熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备， 熟悉Windows操作系统和常用软件，掌握相关的网络配置；
& ^5 U' e8 R0 O" m  C. q•  良好的口头表达能力和沟通技巧；
•  英语4级以上，听说能力佳者优先；
•  优秀的学习能力，良好的抗压能力。
+ [, a7 k- f" t, n有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com
) a9 E4 I3 I* F( `' h联系电话：020-38013387-809    Denise chen

啊猩

招聘仍在进行中，欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘！