戴尔（中国）有限公司招聘—呼叫中心技术支持工程师

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粤语呼叫中心技术支持工程师   （工作地点：厦门）

5 y& N; T, P! c1 F, ~- \% g主要职责：
$ c2 r  _1 E& P( r1 A- j/ ?" G•  面向香港的客户群体, 接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机、笔记本、服务器、存储等产品的故障诊断及修复；
•  及时维护客户数据，确保数据的准确；
" R4 m- J2 @( j$ ?3 I; }: c•  利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
6 \1 q) t  p+ w2 Z•  提供良好的客户体验。
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# \/ y% C# c6 a4 z2 @* A, \! q! F职位要求：
6 L; M  p  b3 G4 T: }% N8 v注：粤语流利的应届生亦可
, Y  N6 l( E# u7 [* R5 [•  标准的粤语口音( 广州/香港为佳 )。
' P% G: l: b" A; f' J; w•  本科，计算机相关专业或英语专业， 1-3年以上的技术支持或者客户服务工作经验。
•  具备台式机，笔记本,服务器, 存储等计算机产品硬件知识，熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备， 熟悉Windows操作系统和常用软件，掌握相关的网络配置；
•  良好的口头表达能力和沟通技巧；
•  英语4级以上，听说能力佳者优先；
•  优秀的学习能力，良好的抗压能力。
有意者请将简历发至chenxinxin@jobmet.com
% A* _  k6 f0 S- Z联系电话：020-38013387-809    Denise chen

啊猩

招聘仍在进行中，欢迎粤语流利的计算机专业的2010届应届生应聘！