网易有道（广州）招聘

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! S: l+ F/ I- Z关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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3 `. e3 d: U$ Y0 d7 a  a7 C更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com

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推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

) s+ Z, \' V! w8 W+ X+ ^1 K1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
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2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
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( O9 N& ~) v( e1 R/ G3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。

* J8 f8 D, y. S! }6 u+ S职位要求：

- {- ~" O; e  B' h! }  T# j5 H1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

  K6 P' N4 G9 @5 Y, }2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

5 z+ X! L. M+ B4、具有客户服务经验者优先考虑。
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, o# m: m6 x& J2 n6 o此岗发展通道：

$ T" E- Y1 \& v; P* @- x4 A8 d1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；
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7 Z" s3 e+ j# }( t1 D& ?2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
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4 x; ]' Q( d$ l1 \3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。

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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

" c* T: z# I& q9 r) y2 h; P4 h1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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$ r% ]! S1 Y* Z) h2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

- D! u; C0 G- H0 u3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
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4、具有一定的业绩任务；
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8 \9 ]7 H* U2 H' u0 L职位要求：
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1、大专及以上学历；
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. i, A0 {1 {" i8 [: d9 U8 H2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

1 Z/ n* Z. Z0 v# k4 D  A% ^3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

5 ^1 C: C  |& E% y4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

* [+ I( y! d3 r" q. R5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

6、熟练操作MS-office办公软件。



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审核专员  (工作地点： 广州)
" C7 c" p: h& }- I8 X& D6 E工作职责：

* Q$ i- V% O) `- v% W, @0 D7 r7 m5 M( v1、负责客户信息的审核；
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5 X- W( a; \1 H$ y2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
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3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
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- A# a) M7 K% q+ d职位要求：
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1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

3 p) n7 m. {* P/ s4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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3 y, l7 h' S% L) ?/ t( E/ L2 G( s6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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, ^* K2 z. F& C& y8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）
/ z. M8 n% B% f4 z- U( F. ]工作职责：
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1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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; C5 w( m" Z) V# y# R4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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% c/ i! ]( s& E. I2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
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" ~: J9 o) w! \4 G3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
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4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
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职位要求：

5 T8 X% `" C! @( y* B: \1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

0 z# N, O, x8 u2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

* F; i9 K1 W3 }4 b3 j+ o, a* }3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。



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  p6 y+ i( w4 j7 e服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
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2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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* [& `+ J1 q, s0 v7 B3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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职位要求：
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1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5 l5 Y5 z1 C1 H" i& L5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。

# d/ n" D1 n' l
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# d, N# M2 `; W/ K$ F7 }* g& p*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.