网易有道（广州）招聘

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* Y, B5 m" |" G$ t关于网易有道
# n9 m- J; f8 Z/ }3 l   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
( F8 z3 U, Z8 R9 B! O# H) X6 x$ u   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

! R( e; x$ I- K5 x更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
- d) T* h0 `3 {/ _8 v' ?( ^. e* |官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com


推广营销顾问  (工作地点： 广州)
' j2 X  J& o8 H6 u1 a  d) m3 e工作职责：
! m3 E) t9 Z# X! d/ H, K
1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。

3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。

8 [7 h8 a7 M( {% P1 |职位要求：
* a2 k" g6 c  f( d6 v/ D+ \+ |
0 e9 K/ J# t% O! e$ o- m# s" x0 u1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

7 Y; j6 [% S  [5 u3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；
" J* s& H! _- d
/ p& m7 |5 ~: U, ]9 m4、具有客户服务经验者优先考虑。

此岗发展通道：
" W9 a4 r& K- @! R4 P
1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

& D3 Y: p, c( n* {" E6 ?2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。


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客户支持专员 （工作地点： 广州）
' G0 T( A3 G3 P& I# a4 a' R0 J工作职责：
  Y# d1 z$ T1 }6 K' {
- o5 q1 i4 a! L5 h3 a1 ]: {3 l' q1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

0 C2 x3 G) g" G# Q2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

职位要求：
4 U! V# L6 q* @$ _" S$ F/ I; |
) @2 o* Y) q( g. u1、大专及以上学历；
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2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

7 _3 i; r+ Y2 T1 K- K& L3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
  }/ X% Q* ]1 Y& J
6、熟练操作MS-office办公软件。
4 f: D/ Z3 h; v3 l# h; W
  R: R4 q3 r$ }) V' I! g


5 J3 {: G5 O% j: K& N3 b6 V2 D! C审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：
0 [- G- @' j: p
5 w/ g4 P. C5 `. w. U  J1 _1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
) v" X. z' c8 a, p
% ~0 ~  a' [' U/ G6 U! G/ I5 l4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

* }9 ]" z$ K# i3 u3 E: |  \  Z1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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- ~4 s: Y$ E% P0 O2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
6 d5 R' F' ]8 L  x3 V! H# g
) b; c. ~0 X4 D3 t1 h" g4 s3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

& }8 N* f4 e( Z0 l% N6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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: q: i! b2 s# w6 g8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

# {" v! l5 v  x" `; y1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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; e* t/ U# L3 S3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

9 @8 F* I! v% P. O1 E4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

$ N, {$ J3 c3 V. i, [2 }3 ]职位要求：
( E: u+ Z0 Q, A: [+ q  c
+ N# C$ z6 C5 q8 o1 ]1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

0 Y' q- \; n' W4 K% M3 ~3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

, R6 F: g/ C" J8 i# T9 g  g4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
# b) U! B8 t! l& K
" V  s( c+ e; U  U- C. @% P, C5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。



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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
4 g! f8 Z* m/ G& z- s
1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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& l  g9 Y$ ~% W1 `8 U2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
6 i9 G; _# U7 i8 Z; R" p  ^# t
( g$ o  X$ ^4 q7 u* U) M7 D: v# |1 c4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
5 ]% A0 H" r% H+ }! s, C
+ w0 v1 m8 y) N$ y  J* |2 i* L7 y职位要求：
9 i! W1 |- }' e& S; L- U$ Z
5 V3 H# N0 ~( }8 G5 A) b/ X4 D1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;
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4 H* v" h9 ^' K1 U2 c# K8 ]2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
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8 Y! Z, u8 L! R* `5 B3、具备良好的面谈能力及谈判能力;

9 ^+ a  i2 K  T: i* _+ C4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。




6 W! L# L) ^. _; p. i服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
( {# |& B3 q8 Z/ Y工作职责：

3 w3 k! O% W; x8 F1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

1 I. r" P# f6 C: M( y$ Q# ]; D; F2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

. M) }( I" I6 ^1 x2 P! K4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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# l' `6 d! O1 i( ^# \7 R, o! d职位要求：

1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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* G9 _* a0 O+ m- r3 f5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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% Z2 b2 Q2 B% K+ i5 x0 J*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
8 z# k5 ^% R( |/ Y*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.