网易有道（广州）招聘

kelling

* U8 h- I1 O3 }* ^关于网易有道
, @  \3 _5 W' F8 ]4 j* @4 Y   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
  m' J( X9 i& |& }4 w/ a8 E; z5 Q4 [   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
8 x, f' X. T6 G+ e" N0 A) X1 H; e
更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
# F& v9 d7 s+ {- G7 v3 x官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
0 y! C5 d6 o/ }1 D9 w1 |

$ \* B3 \6 I1 [5 k. F. ?& b推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

- X6 f4 ?/ m/ P2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。

3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
, C  t5 S) i( ^6 F
5 s5 Z0 v( Q0 M8 F& L  W职位要求：

8 f5 F! i! A% H4 S, i1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
* b8 Q$ [, b0 K. Y8 M
, O3 a& ~0 n- k$ r2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

4、具有客户服务经验者优先考虑。

此岗发展通道：
/ \, i" z' w5 \# `) V
( d! Z9 x- t) x# w0 ?, c1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
6 j! @) Z4 p4 K. M* T+ o9 x! V
' `: Q' I1 K% N8 N3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。


9 I+ V  j) u* S- ]
4 l( U* R* R. }/ z$ |2 X! G6 D/ Q
客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
' D* q% }" l& I3 |4 @7 Y) ~
1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
6 O# L7 ?( R) w* l! _2 B# f$ `
2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
6 Z- B; }6 r. i: O1 F5 u+ U$ f
9 A0 f' O0 g: g. A2 {9 e7 e3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

$ w4 v: F' Z' T7 X% J& v# |3 ?4、具有一定的业绩任务；
4 Z/ v' }+ h$ U# Q
职位要求：

: s8 {, E8 j4 s, W, [% x3 T1 S1、大专及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

3 T+ n. r- X0 N4 o+ {3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
3 f7 X* R, X# f  X4 o
6 v) B+ `) K5 @6 W; c1 i4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

( _8 w* p6 P0 r5 C, \  ^! J3 P$ |5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
4 l& c8 R! U  Y" d5 k8 e
" ]1 l/ m0 x( i6、熟练操作MS-office办公软件。
( x8 T' @2 X* @7 g9 Q* ^2 ?


, m. N% X- K1 ~( I; u
审核专员  (工作地点： 广州)
. S' a( D. C8 p6 b工作职责：
3 C6 W3 O& x; h6 h5 d0 V7 j
$ V' }: R8 W  ^5 G6 L1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
$ N% ]; _1 R7 q9 k: N6 b9 U" E
3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

& L: J5 D& G' e  W1 s职位要求：

  b$ S, b# j! Q1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
. d% h* m1 ~+ P  V5 A
1 j( ?* g$ H+ L: B6 w$ s4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
9 {9 U; W' x, k/ m: f5 {# @" m' _- ]
& p" U" B' W- y9 W- R5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

, d8 D4 [- l8 u7 o% M2 M6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

) k( \: D) O+ S5 d( Y* d7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
9 O  N3 v0 `9 [, D: U8 {, h
: x+ f$ z5 X6 Y( Y0 l* e* _8 L* }8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
1 T1 [3 Z  z* i% D/ @

; K( H. f% u* n) v$ o: A

优化策略专员 （工作地点： 广州）
6 ^& R) |1 z, _4 k* ^* P% {工作职责：
+ T% @+ [* L! Q
1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

4 o3 W) a, P: `' R2 g3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
1 X/ v; F9 L1 G3 J# ]
+ T6 R: X+ v( L职位要求：
+ M5 E# S5 m& d; `. ?4 }' D' [
7 {* f% O% u, Z6 y1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

% T' d* ~1 d" ~+ h3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

3 P& x. L3 C4 l7 C% H4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
& d2 w0 X% v. F5 a! Y" x

& V* F. C. j- R" X4 P! ^
4 L( O; c1 {; ^& S8 ]  v2 m
2 F; {% D& b/ v, Z0 m) B& `* W大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
7 D( ]# P1 ?! z工作职责：
5 Q8 P, a( W6 R/ x/ c, I9 R
1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

- f* W% X$ C; g* c. O; L9 h, }2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
# h. o' ~1 H0 \
; G7 d3 H8 W! o4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
* E& h0 N' D  _/ l# k2 s4 {# ]7 A  \
职位要求：
- w6 M; U! I& a8 J" P- |1 G: o9 a
/ o: _0 I5 o3 e/ D- Z' M1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;
8 Y5 m2 b5 ^1 K9 O9 X3 {
2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
: p. k( y" V' ]  q% e+ m
5 c1 W  i7 Y4 W4 O% \5 k$ @9 R3、具备良好的面谈能力及谈判能力;

8 ?6 M2 O& H# ]/ C7 V4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。


6 S+ V. C6 R- P6 y, B& g

服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

' v  G! }7 [1 U2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
9 Y& X6 u$ o" H9 p( ]" l" J
3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
  Q9 H9 h  ?8 t2 t
4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
1 s) Y& W) J  o
0 p% \& ^$ S' r3 s5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

2 R1 b  K, K* h' Z7 p' |( h9 M职位要求：
, J. K3 e$ ?' ]. c8 m* U
1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

3 ]0 t  D. ^! M: _  X2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

7 T* }' [" ^/ q+ o4 R- L4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
: x- h: k% P( S' z' e, n
( |2 N3 x# o: i7 Q9 {# |5 P5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
8 A4 X2 C; t9 o

, b+ i+ s# h4 |9 j- m1 |6 K
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
4 ~8 x  I5 y: G+ m*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.