网易有道（广州）招聘

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关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
0 q2 Q) R& o. c0 r   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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% K0 K! a/ o1 S2 r- |9 U! x更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
- @- X0 [& @' K+ O5 e1 l. U官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com


: G- s& J* H1 ~$ _; B* a& {% E7 q推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

8 h  T, w/ `, _  |6 o0 W6 W! G8 q1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
3 F4 W/ P$ g3 K# G4 E4 G- s
: @8 F' L  v# t- n0 ~' d3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
  E+ J: H; t5 N0 s5 u
9 t! y* l, v8 ]4 Q- }: p职位要求：

: c# o4 v' G( [$ R7 e  F0 g& [1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；
( P; S- o) r, A2 _; M7 r5 M
3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；
' T$ c- p' m6 Y8 K4 q% ^
4、具有客户服务经验者优先考虑。

# l! v0 \7 C" ~& [- I; t此岗发展通道：

# A7 ~9 [# F% [  q6 R6 t& F1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；
3 m: o. v. A) U
/ Z# p3 C/ Q( ^+ u5 d2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
3 r& J1 R: z1 E) n6 N1 |; K" q  r8 q

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6 ]+ z  b$ ^4 ^* u1 ^% x- V客户支持专员 （工作地点： 广州）
* y- ], e6 x7 e' Z# L工作职责：

1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
9 `0 D& e9 r' K7 M6 `& i# A
% ?' v5 Y- R# O2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
: r0 b; M  t* G" J
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

6 |! F9 }( `. F& x5 l8 ~4、具有一定的业绩任务；
2 ~2 U) h# N- X: c+ E0 A
职位要求：
; b% ^+ t, a9 e$ k9 _  _
4 R- ?: k) s6 O. l* d8 b1、大专及以上学历；
8 F: p  P) E7 S' j
2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
7 `! j9 J1 [, I
% L8 L$ @. `% V: {3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

/ C/ U3 k! l/ ^4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
3 j+ s) G! H4 E& l9 J, [) l
7 A$ |1 s+ F! Z. T0 L, L5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

+ H2 I( [3 D  D3 j6、熟练操作MS-office办公软件。

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审核专员  (工作地点： 广州)
* Y( j: r- U/ d/ \) E% \* H工作职责：

1、负责客户信息的审核；
4 k& ~- F1 F8 @1 i$ v/ x
2 |1 Z" X6 e8 d$ U% l2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
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2 x. }3 Z: z$ ^% h" q3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
1 q$ x) d( u9 v& |5 i% S
8 m) {0 K+ ^2 b6 _+ i4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
) Q" J5 I" J9 g$ t
职位要求：
! T  ?0 _  @) @3 T- X
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3 j/ n" Z$ S% P: m3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

6 q( @: Q: p" |- k5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

) r  U- u+ t5 h" @# _! j5 @6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）
2 n8 O# z. q* f2 e% T0 H工作职责：

; P" g; S9 p9 G4 p! f2 s0 u4 E/ q1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
6 W# q# i, e2 O  s- [* \$ p- S! l
4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
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1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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) M7 d# f( W9 C1 w0 D2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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1 C. |. Z0 K* N* M* T6 z


大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
1 N0 P2 ?$ A2 e# A% W& [9 [: p工作职责：
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5 g2 U: t' r+ {$ Q7 T1 S1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

& E/ e! N* G% \! T& d7 m. S2 l3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
3 X- M' x# _8 ~2 j. Q/ A* R: N
4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

% ]1 y. V8 x+ c, F+ P5 `( W% w职位要求：

# K7 r- Q- U& I* A  p' J" Y: u4 O1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

; \' M9 i0 J- X# P& l; F2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、具备良好的面谈能力及谈判能力;

8 p9 c6 Y' Q# T4 H) I( ?; U5 ^4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
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! K9 P8 P1 h) F' I; E4 g2 r( B
# r; @$ B+ Z: t. o+ C' j/ t服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
5 r+ d, g0 y. V8 n' S工作职责：

$ V& W) r9 P2 N* c$ R1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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1 c" p* [% X$ x# L3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
) Q# K( d+ T- z8 D9 \  r4 o
% U5 e6 R1 t1 ?  q4 w6 H( v4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

3 V* d0 X  q* ?7 K  b" N+ s+ G5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
5 E* H% s$ z! j7 R8 H
职位要求：

! t* Z4 Z4 r. Z; q% `! k+ f0 @# f8 Y! \1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

3 Q9 N: {! x! T2 p2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

0 h  U' d! T" W6 O) r. }3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

0 W7 ?( B; d5 @% T4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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. C7 i8 q' s3 w5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
* T$ f5 z+ G  g


# K, c2 M) Y, V, k- F' ~5 Q: M*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.