网易有道（广州）招聘

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# [& e* a# v- X: B. d% N1 p; L关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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+ I0 H! W( c$ ]7 c% m3 U更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com

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( O5 n9 F% o: C  m0 c4 ^0 `推广营销顾问  (工作地点： 广州)
% E# _; N) y( i" y9 S工作职责：
2 E: Q$ s5 q9 A& }
% r2 V! ]! g7 v1 V# d1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
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+ e# q) {" y  E& @5 C2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。

3 o: W* _- h2 S( T, @  d3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
4 V0 q& o9 I$ N0 `/ }( w
* b8 d6 M* L% W) x# n" {职位要求：
: c) @1 ]1 w6 J4 i! B. Y' J9 L/ a
1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
9 Q- J0 z. `# X- i1 Y2 o* {
2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；
$ M. _/ R! n- V% ^
5 |, D  f" Z( A8 N3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

  p# n" Q& H% E( K7 l4、具有客户服务经验者优先考虑。

# O" ^* y; e* C此岗发展通道：
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1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；
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. m5 D( Q4 U$ \4 ?8 G) o+ a2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

; W0 P3 e' G$ `6 g( Y3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

$ F' y" r8 r0 l# e1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

职位要求：

* B- t4 c6 |% q, ^0 ^9 R) u; d6 C- l- ?1、大专及以上学历；
% w9 D! p( Q) ]7 Y, l1 ]
5 l2 k) y7 o: r8 j/ w/ ^2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

/ h+ m  X! }0 R, \7 f3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
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) A# w! @# ?: h7 W. d" `5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

6、熟练操作MS-office办公软件。

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0 i' L- D  ?. I; Z

审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责客户信息的审核；

) x) \9 t: I. k) e5 x2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

# f, `8 g. A1 G3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
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职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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' T1 m  d8 `9 u/ F/ l% J; K( \  \2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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+ i2 U% _$ T5 _# a& c3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

/ m2 M  p5 }/ s# D+ a2 r5 w6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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$ ^* f+ Z, d  p1 \8 g; F8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。


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# c3 H2 }! b2 K, O6 E( S优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

: s8 @* U' k/ G2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

, ^+ i7 E8 o; n6 y" ?9 f/ [2 N3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
3 n( D" n7 t) n2 R0 j! x, @% }
  K; b# u$ {% L/ Z! w* e4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
7 J0 O0 i. E6 w. ?, D
1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
) K8 k8 t* P* J1 _: B' u. `4 v7 Z
2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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: `+ J" f# W1 ]+ ^7 l7 b# j" c3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

3 w# A) @  p  J8 E4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

$ C  |% _7 ^" y8 O5 V3 N1 X5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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. t( M# z3 |' A. A2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

! W$ J6 X- p1 z3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
  n* J+ V/ b$ g. ~
' v' a" w8 F& q" c2 }/ y  m职位要求：

3 H* `% J: H' ?1 t. p, W) D1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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  ]9 Y0 h5 }" S3 I. W4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。


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7 b) A6 K1 K& b( o  ~服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
, `9 ^8 B7 L* E工作职责：
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  J+ c+ ?9 G- h1 c1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

) ?# A& x; C9 W5 u: |. C3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

1 Y. i( {3 v. N" \) R# j5 T4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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3 K5 N3 t* \" A- S职位要求：
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1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

. }+ r+ n5 J( r2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.