网易有道（广州）招聘

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关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
4 j" r( D; h; B% E/ s; Q   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

+ Y! O0 F$ W$ D4 e5 R" @更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
# v2 R; s# t; |7 K# r官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
) r+ ^: z0 P" _3 ^5 d. F! m) J
8 g, S7 p6 o; O& n8 _
/ y! c9 W* h) N; F推广营销顾问  (工作地点： 广州)
% x6 C1 f' {: G  X1 u工作职责：
( Z2 M! t+ ?: M& u
9 w. v1 {4 `" |' a- E1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
8 h! c& ~" ^  x4 E
3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
7 \( t. I! h- B
职位要求：
3 q1 K0 k- E% F$ I: b  A, k* Z  M- `
% q9 k/ q6 j1 h1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

8 {; Y" P6 G' u$ t% L2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；
  l9 |$ u1 P; V+ A* V" z' M4 O" K6 n
, D) G( B4 E- W" B- f2 z3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；
5 Q& q, c8 `' q* M$ _
# a) }$ F6 c& R4、具有客户服务经验者优先考虑。

此岗发展通道：

1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

% D2 u6 ~" {8 w2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
( v/ {0 k" _! C' p" }- N- z, {0 i
3 D/ O$ p( K* a  C9 ~3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。

: J8 w$ @/ J) E3 B

4 e! R  |% g3 T
- r8 x8 ^+ A* z! F( @4 k8 ]客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
  b4 o$ ~' p, ?6 d: [
. ~( G* [0 c: p! K% g1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
! h' ?; M" H5 T* x& m5 W/ m
2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
* W9 R7 u$ Z0 ?2 e/ c
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
5 M: n$ L  t; j# [4 L: v
0 x6 ]% a: `1 W+ g, f. K4、具有一定的业绩任务；
) v' j: ]: J, T" f
# j5 T  o) r% X% M7 g9 L职位要求：

) y3 C  H) {" r  D% }5 r1、大专及以上学历；
5 ?/ G! v' j! h
! S9 k, {! q8 K; X! c2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

& }. F! h0 w; T" ^7 d& Z. \1 G3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
& m! i( k1 U/ ?  _
4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
" s# G/ O8 T0 {  b  O1 Z
2 S4 s2 n! p% b  v! ?" f$ D3 t& i5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
6 B1 V" P: {/ m
! T; x# P: c+ }; @# S6、熟练操作MS-office办公软件。
0 ~! c( o& w2 {1 r. x
  ]9 d& |& p' h; O1 S4 e4 C- b
' q% h# N( f5 t5 H* N+ g( I
- K4 A2 g/ \& N1 ^( w! ?; A
审核专员  (工作地点： 广州)
- L5 Z! A5 W% B: d. O: i工作职责：
" G; V6 C/ u- I0 M7 I" J
7 T/ C0 w( P: z  r; V' a1 c% g7 ~! g1、负责客户信息的审核；
) U4 n9 Q  ~! `1 Y* H( m* M
6 ^, k9 a2 y3 M5 g0 F/ F2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
! O! u8 P, W0 n/ w* L" c- w+ _; Q
: ^9 P( g1 |3 L) T6 ^8 B' R3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

* N& f1 r* Z/ v4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：
- G& \' \+ A9 [/ s) W/ T
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

$ T2 @- Z& }. }  A* ]4 \/ c3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
5 F, ]* m" p8 F! r. D$ y
4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

5 d1 {. l3 [4 P# R5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
4 l( A  d; [, w5 u. n  x4 y" F
0 G  u* ?4 _3 r0 q) C" t% t& ~$ F  U8 V6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

9 e6 j: C/ n/ X& i, W9 x! z7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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4 F' Z% f, Y8 E; \0 d$ A

0 C+ D, w8 d9 ^: H优化策略专员 （工作地点： 广州）
' Z8 i# p- F. w6 a* Q; K工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
  H( f& h4 T) {4 O1 \
9 R$ y) s+ P9 J/ \) N3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

. `* Y) ^& L$ t. Z0 k- Q4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
4 ?- H2 m% f( [1 M% r9 h. ]- ]0 W
& t* C- ^6 B% m职位要求：
/ C$ d% ?4 f# z/ Y* W9 b: m* B
1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
" A; \  u0 V. u, z
4 `4 P6 u# h8 S4 M( d9 B, q2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
, w5 E4 d) d8 A+ D: N: E- U
3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

2 Y5 V" W' t. H/ ]- e5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。


. y' g" r. O) p; b  u- [/ r1 ^
. x+ `% M5 S6 U
5 _4 P& x" j$ G! _4 x大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
- z' b2 x7 I3 S  ?+ K, X: S, b% V工作职责：
9 g: C3 E6 s4 x6 R( I- g; K
+ [5 b6 b: ~* s5 R% g# b# _( {; w1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
: k0 z, k/ H/ @' @% O, M4 x
3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

* h' z( F0 v2 Z4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
% b* p" n8 ]& W" g5 q
+ ?- U6 y7 z  q/ |4 B  k  k  ~( ]$ r职位要求：

1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
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3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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9 N9 Z0 r! g1 V6 `& e0 X4 ~5 o4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
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服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
  B$ H! m# L7 @6 R9 ]工作职责：

% `" Z6 D4 H% |% @- ?1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

  J; t" A" b/ `4 Z3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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$ b* k$ w7 I/ H* \( j$ F5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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职位要求：

1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

& B# _( _+ v# L" @' q/ F2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
2 F* h3 B% c4 u2 f+ V
( t: g) v/ z$ _$ @8 r4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

$ U  z9 u% c) b5 V. I. O5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
5 v& i/ m* [- ^) E

! n$ h. f" L0 \# B/ O
5 r4 M, i& J+ V$ O$ ^* w# D*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
0 J1 {9 T8 Z' G2 C8 d4 z% Q*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.