网易有道（广州）招聘

kelling

% a' D$ u+ R9 K
5 V) l! U! `3 t# f. Z* i关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
! a4 L" ]  q9 l  l) \" _   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com


! m& O6 f" ^5 q# R推广营销顾问  (工作地点： 广州)

工作职责：

2 N2 }2 Z4 c4 c) z5 M9 v+ G1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
' _  p; k' Q5 S7 P2 D9 o* z2 B# x
2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
0 p7 k' N# k; t$ O# h6 b3 x
9 B3 e5 T' X0 n" V/ k4 L( `) k3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。

职位要求：

+ g* b5 \1 c- w9 u0 L/ f1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

$ |3 j4 S: e7 F! v: h2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

4、具有客户服务经验者优先考虑。
/ G; |& I3 v2 \
此岗发展通道：
0 I8 H: y8 l+ K: H7 J
0 S& e: l/ X  a2 B: v" D1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

# C9 w; x+ z- U0 B3 y. J3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。


0 b: }/ }" V9 H
: p5 ?5 P: v* ?4 c" {; ~
) F2 K1 `. G8 w7 _! p客户支持专员 （工作地点： 广州）
. z4 `! h4 D) R
工作职责：

. b6 ~7 H. e6 t- P1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

9 S9 ?- k8 p8 u% z) W2 `: h0 E1 [2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
' \7 K# `! @" S  Y! ~) i3 i9 g
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

  p5 t$ |8 @6 \- }: R4、具有一定的业绩任务；

职位要求：
- y. I5 q2 M/ n
% }* R7 e$ h3 Q1、大专及以上学历；

1 t1 P& e$ t( @5 r! S# Q4 m2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

- `2 @, ], Y( N+ s, j9 a1 y4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

1 j, l+ ?+ J. n# D  L0 [) B% P5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
, m; j! }7 P4 a& b4 L- e  D
) k* s2 M+ h& w/ s9 U6、熟练操作MS-office办公软件。
5 a" T. {9 ^9 g' [' w
! {2 ?: q# p. q; Y
5 I5 k6 y2 c% W+ f: K

7 X) R8 l' X6 C1 H审核专员  (工作地点： 广州)

2 p3 x9 ]" w2 ]( N; `4 h3 M工作职责：

6 M+ Z8 z, O( F. x6 p" I* e1、负责客户信息的审核；
7 ^3 u/ I: b/ s
2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
3 [# E3 S( i' z/ O) u4 R8 K
3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
7 p' \& ~  ?7 u; D' E6 z
4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

( L6 M( Q2 S! l, D职位要求：

% I/ W. Q2 y2 Z/ ^& e1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
7 Y, q0 s0 W( b& o/ @
+ o: u2 N' \  G5 K$ q2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
" X" P' G. T- X# r- l. o
3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

2 z$ }5 D$ w& F/ j# q* G+ l7 b- g. h4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

% v7 i# H! W) j. ~" Z7 x7 f5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
: L. i4 }, s# ^# W7 \' x) K' Q2 ~
6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
* Z8 z! r! J7 l2 N- {9 e- b
; k& ~# n$ I1 |: o7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
' R+ _6 _4 z3 i
: ~+ ~! G3 b5 i3 o; h3 C# `8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
8 Z6 w. @7 m2 Q5 u8 M9 A# e0 j

: o& L8 ]- q! B
! Z, X3 e7 V7 C/ P6 U) s
优化策略专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
; G0 V: {  y' Y  R
' D% k' u; b; h1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
0 |. n8 C, o( h2 ^2 E
# K+ o5 u/ x$ e; t  V# ?; O2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

  p9 ]9 v2 N- o6 y+ d3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

9 V" i( [  I; I# B2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

, B3 R" U4 M0 v5 v& x3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
& w  k9 |( f  @6 x: j
! ~5 J2 H/ L3 c* N6 W" I/ K* v! n+ i" a, L4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

2 q, `% O2 ^, ^/ E+ m& a/ D  {0 M5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
- d7 P+ S  ^9 y; U  T# Y. c" O+ _


4 |0 V8 z- G0 z5 F/ p7 F
4 Z- {/ Q( U( D0 T* x+ G- M大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
: L- i! j* U+ ]) b! I
- D! E/ \) h% @0 h  [工作职责：

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
! Y4 ]. J- x( \, o0 `) r
3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
  J) z8 Z5 @* f6 v
' n8 l5 l; u- A" a6 k( H3 j4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
- \( `9 Z* l, W% `* V' E5 t
4 k; r  q2 q" h0 [1 ^+ E( q职位要求：

+ \! u" ?4 p% {0 D) D% t1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

  m8 M$ y7 }) n$ B7 u3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
- J+ A- E$ [  F2 V  N6 n
- f, t: n0 r. p7 ^: y$ y9 X& s4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。

  B0 p! m$ }: I7 r$ ~7 v2 ^  g
! K6 A2 ~: V# |" O# Q+ E% S0 _
; H, g; l# w: n( x) |7 y+ T
4 N( |7 e* g: r6 E1 o4 N服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
1 ]' L# y5 @( Z; |3 A. l9 B! z& ~
工作职责：

% o9 [4 F4 i/ y8 _$ U# H) W" F  k2 z! b1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
7 h4 u: C- ]" }+ @) |
2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
& w9 t9 E: i& r% U$ v% b
3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
3 p( M4 n/ \8 `: h/ |
- `& p1 Z/ ]9 m( @4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5 z/ A; q, o8 d5 W) \& Z# t- E+ J5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
2 v3 v3 L; _5 q! u
职位要求：
6 c7 k/ I0 Y: i5 h- L2 e  u
1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
0 F4 E* l4 D3 F  }1 Z
3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
& O" L# k9 Z! ^* |# z' Q0 ?% g0 N
4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

  ~/ `. j3 \8 R( N& p5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。

. p- M5 r% ^& w, P0 G/ [/ ~. f

*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
+ R1 ^9 x; R+ N9 y7 c*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.