网易有道（广州）招聘

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  T, ~+ W: M+ r1 R$ Q0 j2 Q& c# `' t关于网易有道
) X0 K, h! y* a1 \& B+ H   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
. K* h' w! Z4 Q+ S; C   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

  ^' {" ?; ~: F  r5 g更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
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推广营销顾问  (工作地点： 广州)
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工作职责：
; |" u- f' U2 A) b) P! y; X
2 Q, k# B* f$ |- l1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
' o1 t, M, n. A2 p( E
5 `6 _3 A1 d* t  |2 ?4 g2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
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3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。

% ?5 F' J  t. r2 {职位要求：
8 i, T, w1 U/ ?$ \
$ m1 b+ M! w, w0 s1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

" a$ S/ `% ~0 _6 B1 G# _! A' M4、具有客户服务经验者优先考虑。

此岗发展通道：

/ u* N- {2 g  O1 p) n2 F* t5 G" l1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
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5 H+ D# |( K* y5 S0 B9 Z
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  E2 b+ S* L' v. N客户支持专员 （工作地点： 广州）

工作职责：

$ R$ k/ u2 w) H& W8 a! h9 ]; U5 X+ S1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
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! r( h4 a4 G8 G; t- v3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；
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职位要求：

1 p0 X2 g7 k9 S# k7 Z* L. o1、大专及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
5 H  Z. U9 ?) i  N0 B- h' x
3 Z  n8 b9 c, e1 Q2 ?5 h4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
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6、熟练操作MS-office办公软件。
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& A' \7 O/ J6 R
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+ d, W+ P5 S; f" w审核专员  (工作地点： 广州)
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工作职责：
2 H  u2 b& w4 I' w5 P
  Y/ U* z% C3 w+ o$ O+ k1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
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# _/ M7 y; U, @7 ~' L. o1 {( w3 {$ b6 f" E3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：
" r" T7 t; |5 `/ S2 s/ W  m  `
- T, C) w' ^2 Z+ x1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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& g" b7 e3 M, ]2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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5 h' V3 V; A  m* X8 s' M  [3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

. d- V) u/ u. |# T5 z" o! V4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

+ o5 B+ Z" }" B' p0 f$ o5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

0 f" j0 E  G# b* F5 A( @7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。

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优化策略专员 （工作地点： 广州）

& l- N& R) v3 ?8 m1 N" N$ S工作职责：
9 t# }0 P( l/ ]$ Q+ M3 U
1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
' r& X( R! w8 ]! i( s4 h$ p
2 e9 P8 `/ f% j! q$ W( ]$ @9 E* |3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

. C& a, s0 q7 k% ~/ C4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
" o6 Q) D0 m2 @1 m% m8 W: L6 C9 S
* L- L! O4 A6 L& _职位要求：
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1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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- `4 f7 C( Y) G1 u$ H: e' s2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
. G( A0 O  k% X+ M2 _1 N0 l
% x! i0 g0 f& M3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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) ]" D. p2 W8 s: B( m/ k& L( k* P. H! j4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

- t. Q* Q) K8 ], ]5 q5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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, B( D- _# R+ g) F
5 r+ K# n# A  f- u; b' v5 X
大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
' b# k% t& G9 M" t& u8 I; u/ C9 R2 H
% y5 T$ T3 ?1 w  A" W工作职责：

" n' c" J1 S! w( v1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
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3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

, w, j$ x0 t9 N/ T4 m' U4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
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" q& r4 C: z3 g- v+ S' u职位要求：
3 j5 [  ]. X' {' z# Q+ L
: A, R) }3 O/ y5 m1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

, k* i2 o& [+ p; |: g; e2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
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3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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; E2 h$ D+ M, d, h0 P! N4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
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3 N8 M/ m7 I1 x7 R* Q0 h9 x
: h- x* g6 T# S* C' T

服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
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1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

6 w% a) O( _- M3 S- T% Y2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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$ f- ]. Y  o% o9 P4 J) J. D3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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% J  z0 V# N: d1 @8 c  @' Q4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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职位要求：
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1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

" }: C1 Y6 {! K. R7 r! Y2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

# v' R* i0 x' n6 r3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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3 G8 c3 x# b6 T! z. K4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

$ C, y& j& E% b5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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, c5 d  b8 X/ b- W7 ?6 t: Z8 m*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.