网易有道（广州）招聘

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7 K  \$ T: R) Y* H* r* t, j, a关于网易有道
  K+ y. A1 L/ L+ T' p4 d3 S   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
  ^! A( W& p: q. z- D   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
% `6 i  ~; a9 n& @+ |8 ?! y官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
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2 P) d' {3 y6 V; K1 S' K
+ E4 Y* ]8 {6 e推广营销顾问  (工作地点： 广州)

工作职责：
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+ i" `5 R2 @0 m* c' k, K! d7 v1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
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6 }: b* i& i  B- v" }* h; [# V' z2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。

# [* r  g( a6 U! t3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
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; ]2 l/ Y! P4 s6 F& u( o% O职位要求：

' y. P4 K  J$ G. c  S" ]( T' X) q, P1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

4、具有客户服务经验者优先考虑。

此岗发展通道：

1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；
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2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。

3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
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客户支持专员 （工作地点： 广州）

$ }' k( r5 W3 a+ y0 r% {工作职责：
* C+ m7 m; z  P. N8 r7 g4 A1 R8 |
& `  i$ }+ Z  R: c9 W1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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9 G' t0 i" `$ u/ s$ P3 p2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

( O: L5 k7 l( ^! N" S. b! w3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

! D$ l6 v7 e" z: ~* ]4、具有一定的业绩任务；
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职位要求：
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1、大专及以上学历；

2 s! {2 T9 y" [1 _) n2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
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5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

5 Q3 F' L1 x$ e; i, R6、熟练操作MS-office办公软件。
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- ~- E. v' n+ Y2 x* {1 i% X4 v
, U* c7 Y1 _% p' B4 H  R审核专员  (工作地点： 广州)

工作职责：

1 p: V5 Y3 Q+ J" L- |+ i3 Q# d1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
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3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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7 d' b% I. J* n* ]7 V. e2 \4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

& b! S! J9 y# q+ s4 o2 O& W1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

7 H* F2 l: L. y8 Q- _' J& a3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

; Z& n) X7 Y2 T7 u4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

4 c2 ^2 E: D+ @9 M5 b- A6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）

+ [! c) v9 ~. M- E/ V( a工作职责：
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1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

  V( M) z/ o0 D% c2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
# }3 ^- P2 b& r. d' b" R
( E" `' y$ u' `) W2 H; C/ T' e1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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* Y3 G+ y% R/ N1 Z2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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8 ~+ S4 |  G4 R: @4 t6 ~% w% H1 Q; r5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)

$ x3 i6 x* r* j; A# k工作职责：

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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6 V# w' s/ f2 T" A2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
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3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
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4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
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职位要求：

* i  a- L# b$ j, R% V1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

3 t* b0 @# E2 M2 r, }/ c/ `2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、具备良好的面谈能力及谈判能力;

$ ^* w3 r/ M- q" T4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
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服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
& c. g3 _6 Y8 `+ b" d& M( r
工作职责：

& \, W6 z! J. |! T) K1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

* c* Q) @' o6 d) x2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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* {9 R3 m4 k5 _! q3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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3 ~- \1 a( |2 o# ~  [5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

! q/ W7 Y# k1 n- W  ^% X职位要求：
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1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

& u+ k2 g; T# b3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
3 X. M* z( B! E7 Y/ S9 F, J
4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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9 |% X$ G- m* \7 S& s5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.