网易有道（广州）招聘

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关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
0 l0 s9 j# `6 _; A8 z   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
8 G+ r" s6 z  N% Y+ z官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
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推广营销顾问  (工作地点： 广州)

* |( i3 l$ w; L. L' W  D工作职责：
% c$ R( v& _- N
$ n7 V0 A+ F2 t, s6 B1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。

3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
+ s% a$ q* C* P" h+ K& u* e: v9 w
) ]4 R: Q$ Z% t0 }4 j4 i* I职位要求：
  [- j6 k) A9 w/ P9 U6 s
1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
/ A4 A+ t0 j  l7 C! M
2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；
+ I) T5 t4 v; Z
3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；

/ I3 b/ W+ j: E3 L- T0 }3 R4、具有客户服务经验者优先考虑。

! N- N( u" c8 N2 ?# u8 y+ M此岗发展通道：
) X: V) y( c8 Q' A7 x  \
9 x2 [! ]4 ?- t: Z( u9 z1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
" q+ W  i" T: L$ a! O( [
$ M; N' f0 O3 F. J3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
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7 e# M( @+ Q& `5 E* U  E/ x
( U$ M! r/ s  ^& k) D

客户支持专员 （工作地点： 广州）

3 q0 r$ {" G( e/ j0 ], {2 r工作职责：

9 {# _7 _, O  }2 r% [; \5 d& J) P5 }5 t1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

& [) J" p) L6 j2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
/ [  \% b' l" a. T; ]
) \& }, w- B9 ~. m0 v+ P' C3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
' D. e* g. G( D  s0 _1 z. |4 L
4、具有一定的业绩任务；

职位要求：

1、大专及以上学历；
! p  m# m& M& y5 }: j2 v9 E- L/ {
! m8 G; P/ r7 F3 _8 T2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

2 I9 @1 i* y0 V4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
3 G* `1 I% i6 g: ^' r4 U1 z  n
( q# H0 H6 `2 e& x+ A1 u6 A" b5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
" n+ G. i$ @) g( P5 t- m
. y$ A3 {1 Z# L0 \- A6、熟练操作MS-office办公软件。

$ \4 S+ N, `' t) m3 Y& P% O- x3 Y1 N; k


审核专员  (工作地点： 广州)
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工作职责：
: R; S( [+ H" V5 [4 W- w: D
1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

- S- y5 B8 v& L( |3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
: g4 u" U" a+ O7 O" r
8 e: I. c' Y5 g9 W3 m3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
3 ?1 U% H& x. ]8 S' L: Y
4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
* f% Q5 y& l0 R7 E4 D  A# R) O' P
5 n9 d& ~! ~1 c' J# o5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

) u) [6 s/ F" q+ U& T5 ^8 T& s1 ]+ H6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
, e' b# m1 M4 C' ~" T! W
7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
/ f- r/ n- e. P5 L* C# {
8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。


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优化策略专员 （工作地点： 广州）
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0 P: c7 a" o4 _4 q  M. {工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
& y8 i2 {$ d5 J- s5 N) h
3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

- w# T9 H" {9 {; X. \4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

9 U3 `' T9 Q2 |" Y8 i2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
$ k8 {! j! \4 _' h" ~- }1 l
* a% c: _% x8 F/ ^- K6 ?$ p/ R3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
* p8 i9 ]# P  E
% I$ d! B1 ~: h" l( i. c9 P4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
1 F. l, x* I8 a/ w* H7 g7 _
5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

' s4 ?  i; h& U( D' n; h
7 U! J3 s3 O, e) f
! ^- Z& k( {& L, W7 ?3 o$ Z
大客户推广顾问  (工作地点： 广州)

$ K9 M+ x. s  ?' A1 A& O! A工作职责：

  v( ]9 C  R0 i9 \; D6 |/ I1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2 ^2 `$ r8 M$ w- H2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
5 i, T: m/ D# ~7 s- S8 h* Z1 [
" \3 Z  b' s8 W# x; q; b! V3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
5 Z0 J7 t9 w: Q8 U
& u" p& T& Z+ t# l4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
+ W8 Q/ `: U! E" k% L& p
职位要求：

) |' V3 C1 `8 A# {! d  M0 I2 i1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

* H' S0 R5 V! S5 n$ G/ q3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
9 J9 t4 m) ^/ \; H9 y- |4 y
% M8 k! H+ Z3 p* K' i: b  \& n4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。

* q% @  c# n. Q# |6 W1 ~! c


服务营销企划专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
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7 k5 u8 j0 B) |2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

0 A+ ]) ^- o: V4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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职位要求：
" E( u/ o7 }4 ^4 u7 V
1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

" O7 e  {5 f* e- ^, ?3 {, _3 S) ?2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

# b5 P3 T! U: y. N8 Y4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。


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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
% g4 b* s8 ~& p  _4 O/ X*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.