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beckyqq

桌面工程师
( B5 t2 F  Q. ^6 @. C职位描述:
5 v$ Y, D& Q- v6 }    技术支持工程师向客户提供技术支持, 主要负责到现场实地支持和巡检等。有时会需要派驻现场, 需要独立操作。解决各种网络与桌面电脑问题的能力。了解IP网络结构, 可以利用各类IP网络工具检查客户的网络系统, 可能需要监督/指导1个或多个客户技术支持工程师。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。

工作职责:
1 提供技术支持:PC硬件, MS Windows桌面系统, Office和其他应用软件, 网络系统等;
2 处理用户的请求,使用Helpdesk工具, 办公软、硬件系统安装、维护、电话网络管理及故障排查；确保问题解决并提交报告, 遵守SLA服务等级规定;
* z! q" U% W* u+ ?4 w4 X3 负责管理客户的Windows AD, 台式机, 笔记本, 服务器和网络硬件, IT资产变更管；   4 通过在线方式远程解决客户的常见IT问题，以及维护电话、打印机、复印机、投影仪等办公设备，确保正常使用。
. I" e) [' e1 x5 必要时指派在现场独立工作。负责客户计算机及网络系统的维护与配置，提供客户在线服务平台的硬件、系统、网络等，确保在线服务的稳定、数据的安全与完整；培训用户;
2 b. ^6 t$ \# S3 Q9 E( x6 参与各类项目培训;

: y9 h% V8 ~' I. L# T. K履历要求:
1 良好的网络知识结构，熟悉常用的网络产品，掌握了交换机/路由器/无线AP安装和配置;
2 至少二年相关工作经验;
3 良好的人际关系及沟通技巧和良好的团队精神;
8 d; Q, F0 ?3 m! U+ P4 英语口语水平良好者优先;
+ K0 M. ]3 q- G: Q4 T0 r( }5 熟练电脑与软件的安装、配置、排查;
6 要求桌面工程师实干、积极、有较好的学习能力;
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$ P9 X0 E. ^8 ~# e. _7 O系统工程师
职位描述:
    系统工程师指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，与客户沟通与协调项目进程。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
; t, n5 {! i- p工作职责:
% T  K' u5 I& T- f& ~' v1  大专以上学历，计算机相关专业， 3年以上相关工作经验；
2  精通Windows Server系统，熟悉活动目录的架设，配置和管理，熟悉基于Windows架设各种常见软件和系统安全配置；熟悉VPN技术；熟悉各种主流服务（如： Web服务，邮件系统，FTP服务，即时通讯系统）的搭建、配置、存储和备份。具备企业网络的构建、设计、实施的能力和经验；
3  良好的客户沟通和处理问题能力，极强的团队合作意识和敬业精神；能指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，沟通与协调项目进程；
4  很好的人际关系及沟通技巧, 包括口头及书面, 谈判, 演示等。
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2 D' b4 X0 s0 C2 N7 Q工作内容：
/ c% g! p1 o& M0 i* G2 ]* T; R1  负责客户服务器的组建规划、安装维护、系统优化等系统管理工作
2  负责客户各业务系统平台的安装、配置和运行维护
3  为销售提供技术支持、售后技术支持等
: r) G& G  n! o+ [6 z4  向客户讲解IT系统的应用服务与客户培训
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特殊说明：
1.        由微软认证及相关证书者优先。
2.        有IT外包服务相关经验者优先。
/ _  \( ^" i# z  r3.        有良好的英语口语、文字功底、文档编写能力，编写标书、解决方案较好，能够协助销售工作的技术支持类优先。
8 ^/ ]! i* q9 y4.        优秀实习生可考虑。
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有意向的求职者可以投简历至：info@sixcolor.com.cn