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桌面工程师
  m0 c! i& Y+ @, Z5 ^. M+ u职位描述:
    技术支持工程师向客户提供技术支持, 主要负责到现场实地支持和巡检等。有时会需要派驻现场, 需要独立操作。解决各种网络与桌面电脑问题的能力。了解IP网络结构, 可以利用各类IP网络工具检查客户的网络系统, 可能需要监督/指导1个或多个客户技术支持工程师。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。

工作职责:
1 提供技术支持:PC硬件, MS Windows桌面系统, Office和其他应用软件, 网络系统等;
2 处理用户的请求,使用Helpdesk工具, 办公软、硬件系统安装、维护、电话网络管理及故障排查；确保问题解决并提交报告, 遵守SLA服务等级规定;
3 负责管理客户的Windows AD, 台式机, 笔记本, 服务器和网络硬件, IT资产变更管；   4 通过在线方式远程解决客户的常见IT问题，以及维护电话、打印机、复印机、投影仪等办公设备，确保正常使用。
( K7 [) ]1 h# O( U5 必要时指派在现场独立工作。负责客户计算机及网络系统的维护与配置，提供客户在线服务平台的硬件、系统、网络等，确保在线服务的稳定、数据的安全与完整；培训用户;
6 参与各类项目培训;

履历要求:
1 良好的网络知识结构，熟悉常用的网络产品，掌握了交换机/路由器/无线AP安装和配置;
2 至少二年相关工作经验;
( J; D  d! F) @' h; A3 良好的人际关系及沟通技巧和良好的团队精神;
4 英语口语水平良好者优先;
5 熟练电脑与软件的安装、配置、排查;
6 要求桌面工程师实干、积极、有较好的学习能力;
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) y. K! F& D3 R# F0 P2 q( y系统工程师
+ e  v0 q/ }. ?3 p( p" ], L职位描述:
    系统工程师指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，与客户沟通与协调项目进程。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
工作职责:
5 T/ b2 o1 M4 B; U! z1  大专以上学历，计算机相关专业， 3年以上相关工作经验；
2  精通Windows Server系统，熟悉活动目录的架设，配置和管理，熟悉基于Windows架设各种常见软件和系统安全配置；熟悉VPN技术；熟悉各种主流服务（如： Web服务，邮件系统，FTP服务，即时通讯系统）的搭建、配置、存储和备份。具备企业网络的构建、设计、实施的能力和经验；
/ f- e, v; V  ?7 B4 D9 i& n3  良好的客户沟通和处理问题能力，极强的团队合作意识和敬业精神；能指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，沟通与协调项目进程；
3 \' F9 ~1 u/ J0 u$ K4  很好的人际关系及沟通技巧, 包括口头及书面, 谈判, 演示等。

3 N$ Q4 g$ ~% T( I! x工作内容：
8 g- x+ \4 t/ @' H0 t& S) s% p1  负责客户服务器的组建规划、安装维护、系统优化等系统管理工作
2  负责客户各业务系统平台的安装、配置和运行维护
: K- M7 S7 ?! M8 |, ]( ?  A3  为销售提供技术支持、售后技术支持等
) x: h7 k: m& W* G4  向客户讲解IT系统的应用服务与客户培训

特殊说明：
& P7 K, }- V( o' q8 ]; p7 f1 |1.        由微软认证及相关证书者优先。
$ M: T7 v$ c$ Z- e" X; u- A: _% |- ^! C2.        有IT外包服务相关经验者优先。
5 j7 O& W5 o9 x# ]% {: T9 C' {3.        有良好的英语口语、文字功底、文档编写能力，编写标书、解决方案较好，能够协助销售工作的技术支持类优先。
4.        优秀实习生可考虑。

有意向的求职者可以投简历至：info@sixcolor.com.cn
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