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beckyqq

桌面工程师
职位描述:
* L- D; H( V6 ?# _/ b. f    技术支持工程师向客户提供技术支持, 主要负责到现场实地支持和巡检等。有时会需要派驻现场, 需要独立操作。解决各种网络与桌面电脑问题的能力。了解IP网络结构, 可以利用各类IP网络工具检查客户的网络系统, 可能需要监督/指导1个或多个客户技术支持工程师。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
: X5 Q" C4 ]* C, P
工作职责:
& j5 ]7 |2 m; m4 L1 x1 提供技术支持:PC硬件, MS Windows桌面系统, Office和其他应用软件, 网络系统等;
) z& x- p. \$ z+ b- S0 Q* F2 处理用户的请求,使用Helpdesk工具, 办公软、硬件系统安装、维护、电话网络管理及故障排查；确保问题解决并提交报告, 遵守SLA服务等级规定;
3 负责管理客户的Windows AD, 台式机, 笔记本, 服务器和网络硬件, IT资产变更管；   4 通过在线方式远程解决客户的常见IT问题，以及维护电话、打印机、复印机、投影仪等办公设备，确保正常使用。
5 必要时指派在现场独立工作。负责客户计算机及网络系统的维护与配置，提供客户在线服务平台的硬件、系统、网络等，确保在线服务的稳定、数据的安全与完整；培训用户;
6 参与各类项目培训;

履历要求:
% y& T) N& ^- m2 [( {5 a# k1 良好的网络知识结构，熟悉常用的网络产品，掌握了交换机/路由器/无线AP安装和配置;
2 至少二年相关工作经验;
1 u+ j8 ~$ K1 e1 p; L1 z: `3 良好的人际关系及沟通技巧和良好的团队精神;
4 英语口语水平良好者优先;
8 X/ u! @2 p3 E9 R4 z7 ~2 G1 y5 熟练电脑与软件的安装、配置、排查;
6 要求桌面工程师实干、积极、有较好的学习能力;

系统工程师
职位描述:
# W6 l+ n3 g" l, {) P    系统工程师指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，与客户沟通与协调项目进程。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
3 T- d+ j3 }( S1 X工作职责:
8 X( P/ o+ ^! P3 {, O- Z$ z1  大专以上学历，计算机相关专业， 3年以上相关工作经验；
2  精通Windows Server系统，熟悉活动目录的架设，配置和管理，熟悉基于Windows架设各种常见软件和系统安全配置；熟悉VPN技术；熟悉各种主流服务（如： Web服务，邮件系统，FTP服务，即时通讯系统）的搭建、配置、存储和备份。具备企业网络的构建、设计、实施的能力和经验；
  X5 s+ ]( Y! u- k5 u# L( N3  良好的客户沟通和处理问题能力，极强的团队合作意识和敬业精神；能指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，沟通与协调项目进程；
7 F6 p" O* C- a  ]# s& i7 t4  很好的人际关系及沟通技巧, 包括口头及书面, 谈判, 演示等。

工作内容：
( p0 y# t0 P4 z$ P& I7 |  q1 j1  负责客户服务器的组建规划、安装维护、系统优化等系统管理工作
, y2 A' Q  q( s" M, @5 f2  负责客户各业务系统平台的安装、配置和运行维护
2 y' s7 }) X2 @3  为销售提供技术支持、售后技术支持等
4  向客户讲解IT系统的应用服务与客户培训

# l% ^& u2 e+ B: C特殊说明：
1.        由微软认证及相关证书者优先。
2.        有IT外包服务相关经验者优先。
" ?- w0 K) }( P5 E! H" x3.        有良好的英语口语、文字功底、文档编写能力，编写标书、解决方案较好，能够协助销售工作的技术支持类优先。
4.        优秀实习生可考虑。
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有意向的求职者可以投简历至：info@sixcolor.com.cn
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