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beckyqq

桌面工程师
; \) ?- z0 R8 o1 `职位描述:
0 v$ o1 W. x, z% ~    技术支持工程师向客户提供技术支持, 主要负责到现场实地支持和巡检等。有时会需要派驻现场, 需要独立操作。解决各种网络与桌面电脑问题的能力。了解IP网络结构, 可以利用各类IP网络工具检查客户的网络系统, 可能需要监督/指导1个或多个客户技术支持工程师。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
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工作职责:
1 提供技术支持:PC硬件, MS Windows桌面系统, Office和其他应用软件, 网络系统等;
2 处理用户的请求,使用Helpdesk工具, 办公软、硬件系统安装、维护、电话网络管理及故障排查；确保问题解决并提交报告, 遵守SLA服务等级规定;
3 负责管理客户的Windows AD, 台式机, 笔记本, 服务器和网络硬件, IT资产变更管；   4 通过在线方式远程解决客户的常见IT问题，以及维护电话、打印机、复印机、投影仪等办公设备，确保正常使用。
3 N* y/ L) V- }6 ~  K8 J5 必要时指派在现场独立工作。负责客户计算机及网络系统的维护与配置，提供客户在线服务平台的硬件、系统、网络等，确保在线服务的稳定、数据的安全与完整；培训用户;
6 参与各类项目培训;
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! \6 a+ f2 k/ T2 X履历要求:
1 良好的网络知识结构，熟悉常用的网络产品，掌握了交换机/路由器/无线AP安装和配置;
( e/ o" Y, g# r+ H* F2 至少二年相关工作经验;
; H9 `4 C7 ~5 t4 \3 良好的人际关系及沟通技巧和良好的团队精神;
7 _4 h( U( O* q( H4 O& x# W0 s8 @4 英语口语水平良好者优先;
5 熟练电脑与软件的安装、配置、排查;
$ L* m1 ^. h$ p7 u/ z6 要求桌面工程师实干、积极、有较好的学习能力;
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2 ^% ^# A- ~- C+ c% ]系统工程师
职位描述:
    系统工程师指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，与客户沟通与协调项目进程。良好的职业操守, 对于需要24 x7技术支持的公司, 要求下班后或周末及假日, 随时保持通话。
工作职责:
1  大专以上学历，计算机相关专业， 3年以上相关工作经验；
3 b4 B: f0 i; M3 E& M2  精通Windows Server系统，熟悉活动目录的架设，配置和管理，熟悉基于Windows架设各种常见软件和系统安全配置；熟悉VPN技术；熟悉各种主流服务（如： Web服务，邮件系统，FTP服务，即时通讯系统）的搭建、配置、存储和备份。具备企业网络的构建、设计、实施的能力和经验；
3  良好的客户沟通和处理问题能力，极强的团队合作意识和敬业精神；能指导桌面工程师工作与管理项目现场实施，沟通与协调项目进程；
4 [! _. k# W9 u) p4  很好的人际关系及沟通技巧, 包括口头及书面, 谈判, 演示等。

工作内容：
% F% ~" A' ~  b) {0 y: d) K- c1  负责客户服务器的组建规划、安装维护、系统优化等系统管理工作
7 t6 v; d! A  }& g2  负责客户各业务系统平台的安装、配置和运行维护
3  为销售提供技术支持、售后技术支持等
4  向客户讲解IT系统的应用服务与客户培训
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0 i7 c0 P1 |8 C" [3 S特殊说明：
: e6 {- R0 f+ a3 x  I" h1.        由微软认证及相关证书者优先。
2.        有IT外包服务相关经验者优先。
' q  ~# p0 U, v, W, d3.        有良好的英语口语、文字功底、文档编写能力，编写标书、解决方案较好，能够协助销售工作的技术支持类优先。
% X* O8 N6 Y3 [4 @9 N+ x$ O4.        优秀实习生可考虑。

0 R- u! E5 J, A+ h* u有意向的求职者可以投简历至：info@sixcolor.com.cn
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