广州市毕柏思信息技术有限公司--招聘海外客服、市场销售助

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职位：海外客服坐席

' [! R7 J6 w3 o* W" r/ v岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
* ?* t" A9 N$ i8 Y2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
4 k$ ]- d3 D/ h3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
. S3 n8 A6 y: @6 R0 J' ~4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
: N4 R0 E% X5 j+ l9 O4 G; @5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：
1、本科及以上学历，应届毕业生优先；
0 S0 X: |% X0 ^# M2、电子商务/英语类相关专业；
3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
& c! ~+ W( n) V( z+ j% u; Z. r4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。

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职位：市场销售助理

岗位职责：
; O8 v% p7 a: J1 j1 ]# s1、负责产品的在线销售；
5 L0 `! T0 U8 j. R8 E3 u( B2、收集并分析市场信息，制定销售计划并监督、实施；
8 b; \  ?* t0 v( i8 Q1 F3、根据市场变化，调整销售策略，并监管落实进度和效益；
4、追踪、搜集、分析、汇总及考察评估产品的信息，扩展产品线；
: _9 u2 o( T# j1 r* p) k5、及时准确掌握客户的信息，研究分析客户的需求；
. S9 u  Z0 B8 o2 W) ^3 Z6、熟悉电子商务运营的各项流程，优化流程，提高效率。

# S* k) i0 M, m0 j5 t; |$ I岗位要求：
' F( C7 A: T! r$ B1、本科及以上学历，应届生毕业生优先；
; H. H2 \* o0 n* V; j: d2、具备英语四级或以上证书；
3、思路清晰，较强的逻辑分析能力；
5 C* g+ d! h4 l; c3 T7 @4、善于总结规律，能够提早发现市场热点和趋势；
5、熟悉数码产品、家居用品者优先考虑。
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待遇从优，并为您提供：
1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
3、提供免费午餐；
4、良好的晋升机会及发展空间；
/ L2 C% o  W0 N1 E8 l& {+ B, j5、系统的培训及职业生涯发展计划；
* t: [4 {' V  v6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
5 f* v+ N; y3 [6 w. A! F$ F& g7、年度员工旅游；
4 E1 R+ c* i/ K2 u8、月度生日会。
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工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
" s8 ]% E: M0 T邮件主题和附件注明：姓名+职位名称

charlottek

现在炎炎夏日，员工享受清凉饮料费

charlottek

工作地点在中华国际中心，即中华广场上盖写字楼。下班后，朋友聚餐方便。

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gd3210 发表于 2011-6-30 10:00
楼主做B2C外贸？

# z# A" g! T8 k/ S& W是的，主要是海外客户。