广州市毕柏思信息技术有限公司--招聘海外客服、市场销售助

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职位：海外客服坐席

' C  P# q# [! G) K# F岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
1 z" R0 u* d1 }: t2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
$ r8 n9 ]: N+ z5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

: V' w0 x  B" Q( ~0 V, |岗位要求：
1、本科及以上学历，应届毕业生优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
! P. l" Q0 h$ T3 m) P3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。

" p+ _) p) A) Z  v/ n" R' t/ c
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7 j- r5 x: e  S1 }职位：市场销售助理
5 ?5 N( a: B' {
5 Y0 Z, d% k) Z岗位职责：
) f+ t4 v# W/ m1、负责产品的在线销售；
2、收集并分析市场信息，制定销售计划并监督、实施；
3、根据市场变化，调整销售策略，并监管落实进度和效益；
4、追踪、搜集、分析、汇总及考察评估产品的信息，扩展产品线；
& F3 W  B9 a' ?' X5、及时准确掌握客户的信息，研究分析客户的需求；
6、熟悉电子商务运营的各项流程，优化流程，提高效率。

岗位要求：
  V8 D1 b, S4 {% |+ W, A( h$ w1、本科及以上学历，应届生毕业生优先；
. a3 ~9 y, c$ R2、具备英语四级或以上证书；
9 f# H/ }" d* l, p3、思路清晰，较强的逻辑分析能力；
4、善于总结规律，能够提早发现市场热点和趋势；
5、熟悉数码产品、家居用品者优先考虑。
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* {1 R8 d# c/ h' [) O8 w/ T% z+ w# `" F待遇从优，并为您提供：
1、五天八小时工作制；
; F3 X. V* u0 G6 d0 N5 x2、签订劳动合同、购买社会保险；
3、提供免费午餐；
1 [9 Z3 @/ x2 \0 ^0 T4、良好的晋升机会及发展空间；
5、系统的培训及职业生涯发展计划；
  b) r3 d) B8 Y& o  H* U6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
1 g( A5 s# A4 k" D  C1 z; I7、年度员工旅游；
8、月度生日会。


工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+职位名称

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现在炎炎夏日，员工享受清凉饮料费

charlottek

工作地点在中华国际中心，即中华广场上盖写字楼。下班后，朋友聚餐方便。

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gd3210 发表于 2011-6-30 10:00
楼主做B2C外贸？

是的，主要是海外客户。