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职位:海外客服坐席7 @: R g/ ~+ h, R3 f/ k. e7 [
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岗位职责: $ D; e ?9 K0 T8 c0 x
1、主要负责网上店铺的售后服务,为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持,维持店铺的好评率和良好的信用度; - i( ]' H+ z4 g0 ~, z# U
2、处理国外客户邮件,提供售前售后咨询服务,提供订单追踪信息;
1 _ G& B" l) e0 G5 |5 X8 r( F3、处理客户投诉,对退换货进行妥善处理,维持良好的客户关系; / f; c1 X2 y* S+ U: A
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结;
. ?4 D: N' `4 h1 `3 {4 ?) @5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系,确保公司运营顺畅。
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岗位要求:
7 D6 k* B/ P: Z" r+ u7 \1、本科及以上学历,应届毕业生优先; : v2 X% r: `/ y2 Q# }4 @- Q
2、电子商务/英语类相关专业;
% U9 l/ i3 y' l2 x# x% x7 U3、具备英语六级或以上证书,优秀的英语书面表达能力;
: d$ h* L) Q4 G9 ]* c' G4、性格温和谦逊,工作认真负责,做事细心踏实,沟通能力强,责任心强,灵活的解决问题能力;
5 m! ]* D; s$ {5、熟练使用office办公软件。
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职位:市场销售助理, P8 t9 _7 e! H# q9 N
" \1 u1 d& {+ \! x* ?岗位职责:6 C/ k5 C6 |" P; n6 b6 w8 t. t; s
1、负责产品的在线销售;5 L; P4 u& X' J' @- D# U( L: B
2、收集并分析市场信息,制定销售计划并监督、实施;
3 g8 j# L; T9 n" r% l. L0 T/ U3、根据市场变化,调整销售策略,并监管落实进度和效益; ! X& h8 G1 S- A7 c; L
4、追踪、搜集、分析、汇总及考察评估产品的信息,扩展产品线; h7 q5 ^, t& J/ q7 S8 y
5、及时准确掌握客户的信息,研究分析客户的需求;9 l0 m" `9 p% e4 l6 _
6、熟悉电子商务运营的各项流程,优化流程,提高效率。
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p% o- i) m) I4 o岗位要求:1 v C1 x( |- u# v& P5 W( h( D
1、本科及以上学历,应届生毕业生优先;
2 X0 a6 k7 {, y* f! }2、具备英语四级或以上证书; 6 F5 L3 X* H1 l; T$ s& P6 L
3、思路清晰,较强的逻辑分析能力; 8 G2 K+ D. N) g, j: x; g) x4 T
4、善于总结规律,能够提早发现市场热点和趋势;
4 h$ r6 b% z" h. D5、熟悉数码产品、家居用品者优先考虑。2 T9 ]; d1 ?- E l
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待遇从优,并为您提供: 4 e: u6 x: C# X3 |
1、五天八小时工作制; + h% V. N" y1 u
2、签订劳动合同、购买社会保险;
3 B3 w9 o Q: `9 h3、提供免费午餐;
, N% p( d9 K4 z) h& o) Z8 d4、良好的晋升机会及发展空间; . Y7 C1 X( Q: t: v* e H. l
5、系统的培训及职业生涯发展计划; 7 R. _8 w! M% y/ K3 `
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期;
: a6 n, U% `. t( Q7、年度员工旅游;
+ f x+ y: q/ n4 h* ?! N; N6 e8、月度生日会。 / p7 n8 O$ F% k2 E) P7 v) z) Q
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7 W# b, b/ ^! ]3 r j( Z工作地点:广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
8 ?! x b( I9 `0 C `# k有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至:[email protected]
7 X5 G* [4 E! @. {) p邮件主题和附件注明:姓名+职位名称 |
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