诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
3 ?; H$ S) ~* d' u4 |4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
. A# X! z$ h4 L# R( t5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
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9 Y( y8 X: t; |2 \岗位要求：
" Q( a  q$ |9 J; S. V1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
5 X5 H. u3 N4 A& o4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。
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8 g0 K1 z4 p% B6 w. u我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
3、提供免费午餐；
4、良好的晋升机会及发展空间；
5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
- F5 R% |$ Z& j6 b: Y7、年度员工旅游；
4 K8 q$ K# R' ]9 n" g  m8、月度生日会。
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0 Q$ M. D: ~/ }& [1 ^6 O工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
  m. B1 |/ S" |1 F* o5 n有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
1 j( |4 n+ ~3 b% M" M0 G邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席