诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
' @7 Z3 H/ g8 E4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：
1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
8 k2 p$ Z/ e* t+ b2、电子商务/英语类相关专业；
; U7 l' V0 J7 M7 v3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
$ p$ O+ x2 h8 k4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
: S, O. L! i7 T5、熟练使用office办公软件。
& {6 {( @1 Q0 V* p' w( m9 M6 k
& i* U0 Q# O. J/ _我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
+ |4 O+ F& m! ^" h0 \1 {2、签订劳动合同、购买社会保险；
' o$ Z$ `  ~! a, z4 l3、提供免费午餐；
7 `) X( m0 a1 ?% |! M- C4、良好的晋升机会及发展空间；
8 @* |0 _3 n- Y/ F5 u. i; _8 A" Y" ]5、系统的培训及职业生涯发展计划；
% F- ]! \) S# u  W5 W( I9 M, R' L6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
, o7 B  _3 E4 z* f% ^3 u4 t1 c, d. \7、年度员工旅游；
- k$ F; t/ M: z; [8、月度生日会。

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工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
& F- E" Y5 Y" q+ Z' T有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
/ Q- w% `, K3 z, G. O4 l% c邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席