诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
8 K! l, G! {* L9 S2 ]2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
: z: P4 N& X; Q+ G: r4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
, e& L9 ]: J( X) [+ O8 i5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
; D# W; T: [% t5 @! R
! H6 j/ y/ N& [% m岗位要求：
2 _1 u! Q6 s7 _( P9 j0 r/ S1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
. F: J  _4 G+ A9 p5 o" }" Z! l4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
2 t8 G, L3 R# L& O3 S5、熟练使用office办公软件。
) V# }& x3 [+ H& v4 l2 J$ E
6 _- s/ ]( m) r. E" R我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
) [+ \0 x- ]% {* k5 w" v2、签订劳动合同、购买社会保险；
3、提供免费午餐；
4、良好的晋升机会及发展空间；
; o# u2 o- l9 r/ T5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
7、年度员工旅游；
' i  E% y) d  x% _- J& @2 `* P: v8、月度生日会。
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( |7 W! \. u7 C! X+ Z工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席