诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

charlottek

岗位职责：
1 M- f. f" M- N, H7 l2 D( N1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
0 k# M5 U8 k7 \. t* v, n2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
6 @6 h3 G. K6 [# h0 H/ L8 V, i) }4 ?5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
1 x9 U8 S+ H8 ]* w% ~1 E) e, C
1 W' J% G; T$ Q; \$ X岗位要求：
8 |. u. I% B6 Z) D3 w' \; ^1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
6 q; G" K+ Z: D3 O$ j; h+ W3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
6 ^7 k  J( ^' `: J5 @1 o- ~4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
8 l! R8 S5 S. I  i5、熟练使用office办公软件。

我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
3、提供免费午餐；
4、良好的晋升机会及发展空间；
5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
7、年度员工旅游；
8、月度生日会。

1 H' ?6 ?4 `3 M0 [. d
! o5 ?, R6 G2 x" J& R工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
( N8 P: P) Y5 E: n有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席