诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
" A3 h% B% Z! U2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
" X* W- Y+ J  O8 W! w/ v, r3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
" U* X' p' c/ N4 E8 o5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
) l9 W- H: o; Y
岗位要求：
1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
$ v: a  s0 E- L6 u( k8 U) H4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5 W* }/ M6 O& d# T/ G* d5、熟练使用office办公软件。
7 p, i% |+ E. m, B8 F
1 V, ~- O4 z  E1 r3 m0 b# P我们将为您提供：
3 @  g* X5 _2 k; J5 x: W1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
1 A$ o2 @$ |- A. p2 E9 U3、提供免费午餐；
% [9 D+ F. {7 H$ L/ I4、良好的晋升机会及发展空间；
) q* Q3 _! }; d7 a! n5 K6 i5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
- K2 b& u/ q3 N" C0 d7、年度员工旅游；
2 U% @* `, t3 U0 S8、月度生日会。
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7 M1 n, m1 Q; \6 {9 j工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
) u: J* X# s6 N4 J有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席