诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4 a2 @' W7 U4 _( V8 }7 A$ k4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
) _; F# d- Y, J0 C  h2 Y5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：
0 n$ o/ R5 B  y( {$ k1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
" ]9 R' y  w( y5 W2、电子商务/英语类相关专业；
* U: w* R- l0 J3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
8 p  [& t1 v% H+ T' W4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
% z4 R. s% \0 _5、熟练使用office办公软件。

2 M4 @$ J$ |2 L2 h* O我们将为您提供：
- G0 u6 q0 v; d, i1 k2 s/ l1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
4 K6 z' o6 F3 Y0 B/ B8 s3 s+ y3 |! r; u3、提供免费午餐；
0 k# `1 U& I& E% ~& ]& N4、良好的晋升机会及发展空间；
+ C9 M" b% Q6 K5、系统的培训及职业生涯发展计划；
+ w! H2 S9 W$ w3 s; G6 U* c6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
7、年度员工旅游；
8、月度生日会。


3 l; b5 E' n  K4 m7 V: b工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
! ?+ w  h9 t( ]5 a8 m: a# \7 K7 Z邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席