诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
6 R, ~, b) V+ g! Z( ^2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
3 m7 B; S  g3 f4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
0 E; D- B4 J8 b5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

. ~$ S0 l/ `: {1 _岗位要求：
1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、电子商务/英语类相关专业；
3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
5 w2 U9 J7 [* n- T: O1 {- ]8 F( p4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。
0 J8 @# D  [2 l/ l' z; K
( y* O# ?7 I* {' a# T5 }我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
6 w: v) `# S+ f. m% v3、提供免费午餐；
7 q: Q3 p% Y2 Z7 j( ~4、良好的晋升机会及发展空间；
( V- M) U" o+ k* J( o5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
$ R/ y0 z) X, f% O9 v8 }1 u" y7、年度员工旅游；
8、月度生日会。
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6 C& C/ l$ w9 G5 O6 f3 R! s$ e2 t  P+ _工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席