诚聘英语客服坐席—广州市毕柏思信息技术有限公司

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岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
) E: M  p, T: ]: D- F0 K8 l) b2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
! `' ~8 A9 I" x5 n& p3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
# ~& }9 o8 N; r7 H$ {5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
. E( J( o: K6 Z
1 x/ ~9 Q% ]" g6 g# n岗位要求：
1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
5 s2 w7 K! a! d. [2、电子商务/英语类相关专业；
$ |* l# [2 X* D5 E3、具备英语六级或以上证书，优秀的英语书面表达能力；
+ L( a' n0 y! L3 G8 o% I1 u+ C6 o4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。
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我们将为您提供：
1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
  _0 q" {% l9 @- T3、提供免费午餐；
1 E. y: G- @4 c5 x4、良好的晋升机会及发展空间；
5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
7、年度员工旅游；
8、月度生日会。


. ?  W1 K5 U9 {8 _7 R) @工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心B座4105室
/ S1 m3 H5 o. R; g  v有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
邮件主题和附件注明：姓名+英语客服坐席