广州龙文教育科技有限公司

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2 M$ G, p- F- x( t/ x6 T7 u客服专员
  ~% u/ Y8 ]  P+ K% d  {9 e岗位职责：
1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
( T' B9 ?3 B5 r" _) I, f2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
( |" S5 e3 v) i7 K0 i3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
( J" E( d. ?6 Q7 U8 S: u: o5 s4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
& W5 Q  R- L6 b5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
任职资格：
: A; E1 \1 V5 k! \0 J5 e. C) P& m1、大专以上学历，女性优先；
2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
* K0 i# I1 W. k+ r' v* _8 F8 _3、熟悉广州各城区街道分布；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
: J+ }4 W' Y/ S) ?/ Q3 N
+ y: v7 A- v9 i! y, Y# k电话销售专员
  y+ M9 Z2 M$ b& M. e6 F( Z: [* S岗位职责：
* f: K0 C/ W2 ]$ h! S1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
* \( u% }1 `5 o3 t0 r4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
任职资格：
1、大专以上学历，女性优先；
% W2 _4 j3 H3 i3 |. D2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
3、熟悉广州各城区街道分布；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

人事部长
4 _) S; E* l4 v$ y7 b1 _职位描述：
1、制定、执行公司人力资源规划，对部门内管理制度、工作流程的制定及进行定期修改和完善；
6 v; S- l6 R$ h$ I4 s) |& @2、制定、执行、监督公司人事管理制度；
$ j8 x. N/ C0 f3、制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；
! Y% b' R: R, m  S1 R/ N4、制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退等绩效考核方面；
5、制定、执行、监督员工的培训计划，并进行效果的跟踪和总结；
任职资格
' h$ }( Y( C4 Q4 P, j- ~# i1、5年以上人力资源管理工作经验，熟悉人力资源六大模块的操作，精通培训和绩效考核两大模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；
5 ?7 Z5 l1 [) b3 Y2、具有战略前瞻性思维，有统筹管理中型企业的人力资源管理能力；
8 l4 ~, a6 M0 K& J' A1 J( O3、具备扎实的人力资源管理实践经验；
# l+ |% a6 Q( l4、具备优秀的亲和力，协调与沟通能力强；
5、具有高度责任感及良好的职业心态与习惯。
邮箱：lwgxh2011@163.com