广州龙文教育科技有限公司

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5 K! }  D  O7 R' r5 Z+ G
4 I2 A7 j  M' D& ~客服专员
( F& x3 H+ i% s: M5 y/ B6 z0 P+ x岗位职责：
1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
8 M% f* }4 B* _: H# g3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
& j# l" v* G: r4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
任职资格：
6 B+ _% b: J- g* o7 t1 H1、大专以上学历，女性优先；
; }# c+ z1 l' D& |& b1 M2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
3、熟悉广州各城区街道分布；
+ Y6 S, C  E) ?1 M0 O' `4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
. W* T" Q6 A+ M( i3 {5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

# k- ~# f% l; p9 Q3 k7 s电话销售专员
岗位职责：
1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
; e" L- ?, c- z9 S2 |2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
2 i' V  E0 y) k0 p' U2 u" ]8 Z3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
* C6 q3 a0 C* g2 h. n- Y$ Y& v4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
/ K& f5 L/ v/ v+ i2 S2 H% n; w5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
任职资格：
1、大专以上学历，女性优先；
; n1 v! ~& M* ^& B4 ?. k. G5 i2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
3、熟悉广州各城区街道分布；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
: }! e! {* N( f0 N  ~0 g$ n5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
$ q) l. L- c, y/ g2 Y
. Q+ Y4 q! Q2 j3 f人事部长
0 @6 y! B; |1 h职位描述：
/ B) w5 Z( t  x1、制定、执行公司人力资源规划，对部门内管理制度、工作流程的制定及进行定期修改和完善；
1 O; @( X4 |$ Z* T' M2、制定、执行、监督公司人事管理制度；
3、制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；
4、制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退等绩效考核方面；
5、制定、执行、监督员工的培训计划，并进行效果的跟踪和总结；
' b% Q! a' [2 T1 F任职资格
1、5年以上人力资源管理工作经验，熟悉人力资源六大模块的操作，精通培训和绩效考核两大模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；
2、具有战略前瞻性思维，有统筹管理中型企业的人力资源管理能力；
  _& B6 _1 u; b9 Z1 K8 a3、具备扎实的人力资源管理实践经验；
" Q2 I6 X( e& F4、具备优秀的亲和力，协调与沟通能力强；
) L0 Z  e7 V& g8 ?3 v5、具有高度责任感及良好的职业心态与习惯。
邮箱：lwgxh2011@163.com
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