广州龙文教育科技有限公司

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% b3 X- }" D8 N1 u  v2 Z
: N3 e( Y4 z% O, X客服专员
岗位职责：
1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
2 J) U% z6 E! @7 M4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
* ~6 X9 Q- d5 k: p4 A+ d2 }5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
任职资格：
' t& q% w* M+ [' e0 b/ |1、大专以上学历，女性优先；
3 F5 c# x( ^0 x+ b5 D2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
5 c# W" @, r( Y& E( u- P3、熟悉广州各城区街道分布；
  W% I3 k6 ^! J+ P* K7 v; l1 c4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
3 Z* M+ ?1 i" w5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1 H  Z$ U5 `0 c: \: y6 R$ q
7 B* D& d: ]& z* f  B) y. h电话销售专员
岗位职责：
4 u2 p1 }7 ]2 P$ o! \9 C- J1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
& S( }6 n* n+ G3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
8 n, h( c/ P. O8 n4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
: j; W0 Y% g- d" P5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
: o+ X9 ?* b. u任职资格：
8 v: a) l6 W+ s6 q0 `1、大专以上学历，女性优先；
2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
3、熟悉广州各城区街道分布；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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人事部长
职位描述：
, A$ h! R6 M' k) V: z1、制定、执行公司人力资源规划，对部门内管理制度、工作流程的制定及进行定期修改和完善；
2、制定、执行、监督公司人事管理制度；
* ]5 y; e4 |( J+ {5 G0 `$ F3、制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；
4、制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退等绩效考核方面；
5、制定、执行、监督员工的培训计划，并进行效果的跟踪和总结；
任职资格
1、5年以上人力资源管理工作经验，熟悉人力资源六大模块的操作，精通培训和绩效考核两大模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；
+ N$ c6 m/ z" z# p* b# }+ ]2、具有战略前瞻性思维，有统筹管理中型企业的人力资源管理能力；
3、具备扎实的人力资源管理实践经验；
! E# d, n# Y: n: B3 W% M4、具备优秀的亲和力，协调与沟通能力强；
4 Z. z+ d" S9 P. d. P5、具有高度责任感及良好的职业心态与习惯。
邮箱：lwgxh2011@163.com