广州龙文教育科技有限公司

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( f  a5 ?  y! p6 u* t% E8 o客服专员
岗位职责：
0 N2 y6 o" ?7 W9 w# h1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
+ w3 G- x2 v( I% S* S1 _' m5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
( b: t, Y2 E+ d8 n# B/ r任职资格：
8 i# K: M2 T8 _, B! W$ o' N# x* b1、大专以上学历，女性优先；
2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
3、熟悉广州各城区街道分布；
5 p6 n. \$ [, x( G; ^$ l3 T- {4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

+ J1 g5 P6 r9 }9 j. Z! T电话销售专员
' X  b0 u" ?$ r8 j岗位职责：
$ \+ c& n$ \2 N/ @1、多方了解中小学各学科特点，以及广州市内各中小学情况；
8 K" @/ A' `4 d; `& {2 r, j2 i2、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
3、把握客户心理，熟练运用语言沟通话术，促进课程销售的目标。
4、负责电话回访已有的家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
5、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；
5 a, m) {1 ]  K( ]任职资格：
1、大专以上学历，女性优先；
2、有教育培训机构电话销售经验者优先；
# P! e1 w; T) B! m: e+ ?3、熟悉广州各城区街道分布；
7 ^4 _0 w3 m0 H' l- V4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达和沟通能力；
  J6 B5 q  a& G) Y8 p5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

人事部长
, e4 T9 P8 k, g3 |4 w职位描述：
1、制定、执行公司人力资源规划，对部门内管理制度、工作流程的制定及进行定期修改和完善；
3 _  r8 o) G+ U6 E! O2、制定、执行、监督公司人事管理制度；
6 g8 N& w9 }  Y, k1 z- R  E' p. v: z3、制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；
4、制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退等绩效考核方面；
5、制定、执行、监督员工的培训计划，并进行效果的跟踪和总结；
" X  C; t3 C) Z9 v3 `任职资格
1、5年以上人力资源管理工作经验，熟悉人力资源六大模块的操作，精通培训和绩效考核两大模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；
! h/ w4 \) B. ~9 b4 Q2、具有战略前瞻性思维，有统筹管理中型企业的人力资源管理能力；
9 k+ N' X" k/ ?2 C6 s- ^; H3、具备扎实的人力资源管理实践经验；
8 ]0 A! ]% S. O0 D1 ]4、具备优秀的亲和力，协调与沟通能力强；
3 L# L' N& \- Q- {5、具有高度责任感及良好的职业心态与习惯。
' r$ O6 L8 f7 Y# L9 q2 F; ~- ?) y邮箱：lwgxh2011@163.com
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