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【10086客服代表】
: _9 }+ p2 x& f) C9 A招聘人数:150人
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9 y! C0 f9 Z4 {: V, J4 D/ ?岗位职责
% a o7 b* c! O8 p1 v接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。
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' c# d& w% G- F- P1 A- }) b5 y岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)- E9 f5 b4 A S2 h
1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。 V. M: L; L+ S1 `. _2 ~2 W: D' [" X4 M
2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。! s/ }5 K9 Q& Q1 q" n
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;
6 O0 W4 [& A& M6 l2 u4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)
: C+ ?& G: D7 i$ p$ F: ~- `5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。 Y5 ?) h6 l4 L& r% s
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薪酬福利
2 p, i3 n9 e2 Q# J1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;* }5 G" D7 m3 y1 ?. u
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金' \$ `) U |2 D) l. i5 i
3、福利待遇:
" F5 ]: q1 `/ y% [2 a(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;* P# g5 L2 P: f$ F9 |2 U9 }8 e
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;
* S. W3 l0 }2 I1 H! _- }/ ]+ i(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;
L6 S9 L- b, B8 c- D(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;
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- _ \+ t' ?* I# T) a; S) a" |工作地点
, L8 w6 y9 x3 G V% n; j( j广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍)
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6 T7 v9 N) h: N5 d简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com; k* C2 B) [8 z1 e# e# h
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投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。 J* C8 w! `9 [- l% \; Q5 a! o6 }
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成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。0 D1 l* k! U2 K5 f& c7 K: `
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本招聘信息有效期至2011年9月1日。
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中国移动,欢迎您的加入!
* ]+ r% r& L: ]- Q* w, W1 V更多信息请关注官方微博:
5 h @ k5 | r: z) U* i# v5 F2 [; _新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
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