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【10086客服代表】1 M- z. L; g& Q" F0 N% `
招聘人数:150人$ `, a0 E! A- [7 T1 j; L( m
# p I" U: A; ?7 o! T岗位职责
8 G1 U; f: u8 c接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。) _ k! o& M8 b7 C9 Y
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岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)' ]' U* P+ F& V7 E: x2 a
1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。
6 P' Z4 P1 _& M( A+ I. Y2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。- g0 c2 U- C$ {9 w
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;
9 c5 F z- T$ |5 Y+ F+ A4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)
O6 J. Q# r) W Y' [5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。" l" A# O' B5 S% m5 u
& l' @: l2 ? v( ^2 B( S, Y! S w薪酬福利
) P# |& I) w# S" m8 x1 r- c1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;9 b/ v9 L' H; h
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
- t$ p4 {2 E- `$ |' l% W. i3、福利待遇:: J# t) E2 P/ q2 S
(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;0 U1 N* ^' `' i m: @) \. a6 U
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;
) b8 O6 @( I/ y" s* \(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;
# m9 |+ _; }4 A. O8 X(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;/ a5 }$ f0 h. E
: b: E0 @5 j6 F' C# E9 M; P( \工作地点
8 U. w3 Q& u# \# o& ?广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍)- D ?' f4 b7 z6 V- }# R& N
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简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com' f/ ~7 L9 k5 e8 t& Q1 ^( A
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投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。/ b( @& B5 ]! P) u
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成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。
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* X) V- j, H- l本招聘信息有效期至2011年9月1日。3 |" W) F- S8 L `+ Y3 M# x3 f
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中国移动,欢迎您的加入!
+ _* U9 }7 b$ s/ m) F7 P更多信息请关注官方微博:
" K. e, E4 v1 I6 w0 y( w: `新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
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