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【10086客服代表】
4 b6 q2 q1 F( m3 x) Z招聘人数:150人
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4 u5 b7 u( u8 d岗位职责
$ A$ W' o# U% N$ t# ]* e接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。
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岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)
8 c$ K1 W( B# s4 T& r9 v, }1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。! g6 a8 {2 Z' T; w
2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。
6 c) D4 S+ h' q! s$ J3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;
5 K! n6 @+ N, t; H/ q4 [4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)
' z+ }$ H( p8 Q0 C @5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。- `$ R g" B9 ^
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薪酬福利
8 P+ k3 p6 |# U3 B0 ?) i" K, u7 b1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;3 Q5 P" m9 q* z. o! m$ t+ [& q. `
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
) v) O" r0 \& B; z# Q4 ^3、福利待遇:
`' _. T6 O7 `( W1 z(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等; h4 g1 \- f# q: [
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;( Z. ]% ^; z% a$ \1 m
(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;
% h) _4 b; K& o' z+ f, o( i; ~(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;
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* p7 H, N( r' t9 z- [) b工作地点$ V( p/ x4 d+ h/ I) z3 R
广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍); i/ q2 n( W7 v& V! z
3 S* F8 q5 h1 M l& f! W简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com4 q T% s' M; O- n! j
3 s! m, k* m9 t% h2 C投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。" p% F7 f) O6 N
: Q( h G8 ?5 N! F) m/ ^# Z4 n成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。- E% ]5 I$ e4 t. N9 V
" o$ g2 |) E! o( W- A: h( n' o本招聘信息有效期至2011年9月1日。
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; \( a1 L6 y5 A3 v( H# E中国移动,欢迎您的加入!
- V: b* T& ^; U; y g3 T更多信息请关注官方微博:
5 E2 o; x; \, W. l( o新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
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