|
|
【10086客服代表】8 w- S6 ^6 _. S' P
招聘人数:150人) h4 `. |4 Q9 z* \/ F
" G1 S5 s* a( X
岗位职责; h! I8 A1 z1 a7 Z$ }" S# b" D& a
接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。8 y9 Q3 W) f( G0 N7 Z( D2 h
) E; ~: v# a9 v5 o( K m6 J' \
岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)# u; n9 ^" t' p; y4 R
1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。9 }2 E, i8 H( V% t* ` v4 p) L
2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。
2 p6 I, `& b: P( w4 |, q N3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;$ O" c1 M2 u) X! R" ?
4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)% ^6 ~1 r9 @ j! R
5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。+ m, v& X4 B4 m# m
* e9 c5 f3 s6 S* z3 K8 Q8 r) I M
薪酬福利! y/ X' y8 S; z% b0 f9 z. F1 T
1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;' x: n& A/ O' y* G
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
( e, x% w% W; u% H1 F- s" I6 |8 e3、福利待遇:. T6 j! T% n# a! h6 G
(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;
$ q6 p9 z$ g3 W7 m(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;
! j1 [6 ]9 u4 t0 B7 Y5 U(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;! E$ ]5 @2 U+ C
(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;
! m) }' q3 W9 n/ O' q1 z; B x0 E3 I( e5 l
工作地点$ K, }3 I6 }+ ^. }) k* j* X: b
广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍)
: Q3 t: @9 s$ S. G# `: v# H
' k! R! t! u4 G4 M% ^: f6 w简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com
2 `; {! }& B, n6 c2 t1 U, @( t* R
/ K6 f' d# m' d" Q9 h& ^& y/ x投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。) n: ^. a; z, }! {) z4 R6 y
* O$ _2 A/ _( H' g
成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。
( X: U6 G! R% K3 C) D7 P ]
+ F% D; v7 @( S本招聘信息有效期至2011年9月1日。
! c+ u! A5 u8 z/ } d
3 x' R, Q7 S- Y6 x) B$ R9 ^中国移动,欢迎您的加入!
" w3 X z; A+ K/ R7 [% X更多信息请关注官方微博:( F3 e" X! U; |9 ?5 f
新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
|