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【10086客服代表】) I- r' ?, f) M2 h3 W8 P
招聘人数:150人
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$ z/ L& {, W! J岗位职责
) I4 O! K; m" {% X$ g接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。
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岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)7 ]& j: I& {+ U# K* s5 V3 C
1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。
: z* Q& O/ U# W& v! z2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。
b0 g0 Q+ l. L% G6 O# w# E: a, \: u3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;# i) y3 S' L, C {
4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)1 w3 J' y2 I% s' k" @4 t, V
5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。3 ^6 [; e/ ~4 _/ a
8 B$ n; ~% O9 q薪酬福利
) O+ Y' ~7 m0 X4 E4 y1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;; u* K: z+ u' F( p
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
7 O# J2 B- ^( ~3、福利待遇:5 c( o4 I6 Q# `+ |9 t4 J$ d9 _
(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;: A4 @+ s' r( Q' ^2 \% M- S+ t% a
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;
" x, K) e5 Q" ]5 c(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;
0 z4 v; ?/ \; M5 l" D(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;- }0 v: \" w4 Y6 p: L
$ ]( h6 W U) n工作地点
& D8 J! h9 h7 [" G# ^$ i广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍)+ j" q \: q9 M: P% w E
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简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com. n" k0 m* P n2 ]
0 f o! \# c% ~& U; C0 z投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。
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* @$ Q0 T# }+ \$ Q( s成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。
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本招聘信息有效期至2011年9月1日。
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3 ^$ M4 q9 M/ H% v6 v! W中国移动,欢迎您的加入!2 h+ s. F3 j& ]* I6 M, H
更多信息请关注官方微博:0 v" m2 ? ?* e% z
新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
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