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【10086客服代表】1 ~* b! v' X* i8 _' Y7 n1 N
招聘人数:150人8 m* ?' W, m" m2 c2 m
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岗位职责9 v: Q: N4 V: F/ z: v/ Z( r9 g$ D
接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。
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* W1 w I& p! E$ F岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)
: b, C# X! X% [- M" X( V0 {1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。
' |& Z" K) r: L2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。
1 O$ z: f% _4 X+ X4 N1 e3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;3 G. G! U7 C; U3 ~+ R5 T! L
4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)8 ^. H3 J4 F+ L2 E8 m
5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。
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: f* M8 Y9 f; H1 r2 P8 j4 U薪酬福利 i; \4 ]" v. P2 J8 \4 x
1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;
7 C1 M( a& {$ x; N' P2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金1 p h: h; |$ R7 @( B
3、福利待遇:
7 n! m5 `1 n6 N/ N5 n(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;' X6 e) E# {4 \: q; ]* Z
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;
- `$ E2 d. ?/ F( o" M d q8 c(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;9 b( n9 v% l$ i8 \0 U; e b
(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;
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工作地点
) f& s) z& h8 y4 r- n广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍): w8 b% V& K$ O+ c% l- `8 m
6 L y( u/ P, c4 X9 ~$ W& O简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com
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* s* V/ w, J7 z1 t0 h投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。
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成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。
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' ?: Q% c w$ E- N) x! S& h1 c( [本招聘信息有效期至2011年9月1日。! B/ \8 ~- }! W; j2 c1 s8 u0 T
( ]- `5 g$ a; `中国移动,欢迎您的加入!
. u0 ~+ x$ B% Z, R$ i更多信息请关注官方微博:
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