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【10086客服代表】# `4 g' f# M3 w9 [ }7 ?4 M
招聘人数:150人
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; p1 `% d; q% \& \* w0 }: S, b岗位职责2 d, l) G1 c5 X, ~
接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。总之,客户的需求都是我们的工作内容。
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岗位要求(含学历、专业、技能、工作经验等)4 ]0 R+ ?3 G+ J" H( V3 [. D- J
1、大专以上学历,专业不限,如有客服经验,学历不限。
- ~; D: g" [, Q, U. {2、标准流利的国语和粤语表达能力,声音亲切甜美者,可放宽要求。
9 E! S" V' [$ j9 Q8 x+ h: r3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟;) k$ C2 u7 U7 E
4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-23:30时间内轮三班)
* Y; q4 ?8 B2 ~5、具有良好的客户服务意识;积极上进,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力。9 T, N# Q: ?0 E9 `8 C- b
; A, E" Z0 J n薪酬福利
8 s; I: ?2 S* d1、薪酬:本科学历第一年税前2700—4500元/月,大专及以下学历第一年税前2300—3700元/月;) n' q" _4 `$ |2 [9 S8 D, W! W
2、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金' g! ~: M5 s, p
3、福利待遇:- Q- E* q' I O0 {0 R9 u- [
(1)奖金:年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等;2 p, J9 t( p( g
(2)福利:节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利;8 B" _; f9 ~& c$ h0 X
(3)待遇:每年一次员工体检(获取专业体检报告与健康分析)、员工通信优惠(广州本地拨打中国移动号码免费)、用餐补贴、夜班车、倒班宿舍等;' \1 L- X$ c% ~8 ]. s3 d" y' i. ]1 n
(4)发展:完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会、高质量的培训体系与外出学习机会等;
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工作地点
# O( |. S* Y! e广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。(公司提供夜班轮班休息宿舍), C/ i; p+ o" ^3 q( R, a6 Q
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简历投递方式:请把您的简历以附件的形式发送到15728417735@139.com4 Q4 d2 H9 o" x2 M. ?- u% K
! f; A* G# |2 u+ k7 F- {* [3 T投递简历的童鞋请注意:我们会在8月3日、 8月17日、 8月31日 进行面试通知。
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6 S' h/ R: q9 Y3 p' E: P m成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作。
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本招聘信息有效期至2011年9月1日。
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中国移动,欢迎您的加入!7 T) d! |0 _: \) r
更多信息请关注官方微博:
3 O# d. A3 U4 C* H6 v% e- z新浪微博“移动客服广州中心招聘 |
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