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资深客户服务专员8 J0 m4 d5 p d( B( R% x, \9 U
工作职责1 J- J, r, J+ u4 G& m
- 解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及账户信息等的电话咨询 - d( k* w5 {6 f
- 通过优质的电话服务，与客户维持良好的关系 # t& [! a% X. M) T
+ N" U+ R" G8 h3 f$ H主要要求# ]2 i, u) X- o' x' x4 W
-大专或以上学历，有2年以上客户服务或银行工作经验者优先考虑 + _ Q( S b+ l! e0 B3 a
-良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语听、说、写; m8 b" b" `$ a i4 s, q. B; H
-良好的人际关系能力 5 ^: G7 S' G: X" y: G! J+ _
-愿意接受挑战，能在压力下工作
$ G+ J. ?6 P$ p) Q# a-接受24小时轮班工作（包括节假日）' H( k6 w$ o+ d- d
-积极主动，自我激励，有团队合作精神
1 E& q1 E6 c, A ^$ m7 N# ]: r" h& I# [- ^# u- f: d
此职位将受雇于中智广州经济技术合作公司，被委派至花旗数据处理（上海）有限公司广州分公司工作，有意者请发邮件至hrcb@ciicgz.com
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2 t& e" q' K# D公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
! I9 y. T& m- y9 s1 f+ B% j·月收入包括基本工资、轮班津贴、客服绩效奖金、销售奖金、杰出员工奖励等
5 H- O e' l z8 N' A7 P& G! L·按国家规定缴交社保和住房公积金
: `/ Q/ u! a# f9 n; d( m6 E& e- k·补充人寿及医疗保险
6 n. H& @6 U' h·１０个工作日的带薪年假
) M6 G# U& g& a# z# ~1 }9 {9 k·２～３个月的新员工入职培训，包括银行产品知识、操作系统、工作技能等
: b! a" T. ~0 `9 E! [·丰富多彩的员工活动 |
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狗仔卡
发表于 2011-8-26 23:28
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