|
|
资深客户服务专员, u/ ]# O8 f& ^5 m0 W: d
工作职责 Y0 i Z9 d) B; u
- 解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程,以及账户信息等的电话咨询 ) u& E& h9 z, u) S' e" ?& b: ]
- 通过优质的电话服务,与客户维持良好的关系 / e7 Z. e% T3 [9 @ Z0 j
, _/ E& n2 t( a- b0 K主要要求
& o0 s% I* G9 \" \1 }1 r# I-大专或以上学历,有2年以上客户服务或银行工作经验者优先考虑
. d8 @) { E9 A s% p-良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写
+ I9 U p! P7 o, \2 x! o# C# E-良好的人际关系能力
6 k8 _( E9 K7 v3 ^* ^; v" s: }-愿意接受挑战,能在压力下工作
6 o. O. e. B) N-接受24小时轮班工作(包括节假日): E; J( V/ z' Q& j
-积极主动,自我激励,有团队合作精神
. i/ o& J3 u5 ]. [
6 l% k8 l& [, [# T* @; s此职位将受雇于中智广州经济技术合作公司,被委派至花旗数据处理(上海)有限公司广州分公司工作,有意者请发邮件至hrcb@ciicgz.com! @( U+ w9 E4 _# t) K* S# G
. n" [/ Y0 R2 n3 Q# O7 K+ I& D+ T$ U8 h$ `& ]3 _- e; S9 F& t
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会,包括: 2 }9 T, D$ R/ n4 J
·月收入包括基本工资、轮班津贴、客服绩效奖金、销售奖金、杰出员工奖励等 . q6 ?4 w1 b) Q' o" m5 S! G
·按国家规定缴交社保和住房公积金 9 Y9 c: x* N i* Y1 G
·补充人寿及医疗保险
$ ]2 w5 r: p) B R2 {·10个工作日的带薪年假 ; F3 N9 y; J+ {" J3 u: _
·2~3个月的新员工入职培训,包括银行产品知识、操作系统、工作技能等 , F6 y3 x r: ?7 G% p4 I Z' K
·丰富多彩的员工活动 |
|