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资深客户服务专员
0 y4 h7 c6 j" S' l1 n& X+ a工作职责# n6 D1 \ K- O8 L6 i
- 解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程,以及账户信息等的电话咨询 * E; I, Q( t$ I6 ` T
- 通过优质的电话服务,与客户维持良好的关系
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/ R# K2 {9 f# L& r# c& |9 n6 g/ `主要要求7 c9 b& t3 E$ a8 c) O" S* B
-大专或以上学历,有2年以上客户服务或银行工作经验者优先考虑 5 u7 U) x ~+ e, e- n5 J
-良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写' F7 P4 y- I0 `! x' I% F+ J4 }) H
-良好的人际关系能力
* i/ o6 |5 ^: H J" L$ b-愿意接受挑战,能在压力下工作
4 c# }" f+ \1 a- G$ _3 [-接受24小时轮班工作(包括节假日)
" ^) o3 i N+ |- ^- W-积极主动,自我激励,有团队合作精神
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此职位将受雇于中智广州经济技术合作公司,被委派至花旗数据处理(上海)有限公司广州分公司工作,有意者请发邮件至hrcb@ciicgz.com
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公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会,包括: " e3 L+ B- k# m/ U
·月收入包括基本工资、轮班津贴、客服绩效奖金、销售奖金、杰出员工奖励等 & \/ B$ ]: [6 T K* S) G' [6 P
·按国家规定缴交社保和住房公积金 5 E- \, R; `4 g& |
·补充人寿及医疗保险 # z R( C5 z0 ^8 p# d1 N5 |
·10个工作日的带薪年假
3 Q9 \3 S7 E: t7 x) |: C·2~3个月的新员工入职培训,包括银行产品知识、操作系统、工作技能等 % ]' t* m* `% e7 N+ W- c
·丰富多彩的员工活动 |
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