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资深客户服务专员
9 S s+ m$ e+ |! [9 ~2 ?工作职责/ X& Z3 K+ c' G1 d( q
- 解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程,以及账户信息等的电话咨询 . Q7 `3 m/ g. @% u3 z7 n
- 通过优质的电话服务,与客户维持良好的关系 $ j1 p9 a L+ s
! n, U! x( Q0 f主要要求
& P5 S( P0 |- @& I- _% d: o-大专或以上学历,有2年以上客户服务或银行工作经验者优先考虑 & g; E3 w$ G" `% v. ]* a) |7 T" y- t
-良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写
7 e# w6 _0 b$ |' R-良好的人际关系能力 4 A1 b" r* j' ?7 T, F1 m
-愿意接受挑战,能在压力下工作
9 W- _: {- [: y- { R% y5 U-接受24小时轮班工作(包括节假日)6 G& |/ R2 d5 c R7 y* R+ n5 z
-积极主动,自我激励,有团队合作精神/ f u! Z. U d8 v& s2 I
: D/ x5 l6 z3 w% ]此职位将受雇于中智广州经济技术合作公司,被委派至花旗数据处理(上海)有限公司广州分公司工作,有意者请发邮件至hrcb@ciicgz.com
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3 r* `4 V* E4 N$ G. C0 E公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会,包括:
- K6 @/ t) e- E·月收入包括基本工资、轮班津贴、客服绩效奖金、销售奖金、杰出员工奖励等 ; Z+ R3 o# F9 @: {" r' J, f+ g
·按国家规定缴交社保和住房公积金
1 r. f' K& l7 H9 _: T r$ P* O·补充人寿及医疗保险
6 g) z. y: N) G% O! i% B) \$ B·10个工作日的带薪年假 # l# N8 U; D; K* Z
·2~3个月的新员工入职培训,包括银行产品知识、操作系统、工作技能等 g% J3 w3 K% D' E8 ?) v" _2 X1 w. }
·丰富多彩的员工活动 |
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