网易有道招聘各界人才！

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关于网易有道
   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
# i# ]# Z- z5 k2 I0 `/ U0 k   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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# _+ ?3 ^+ R2 `: s7 w* X更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
7 d1 _& V1 S: b8 A网易招聘职位信息：http://hr.163.com/job/jobmain.jsp?location=广州&type=#main

2 u0 z' O3 _- G: @; F; Q' _/ }
推广管理专员(工作地点： 广州)
工作职责：

6 d' n( t3 Y" f. [, j1、负责客户关系管理：对指派的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广。
9 A) u$ \. |+ T: _
2 D, Z7 K* B# T- ~9 K$ t2、负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；

给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业顾问的水平。
" c9 a! V( F. A9 a0 v4 ~; {$ s
) {: k6 Y) g+ H5 h5 Q3、通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户续费持续投放等业绩任务。

; N6 c! {; Q, ^' ~) b职位要求：

" S# i# \9 D  I& R$ M3 Y1、大专及以上学历，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

. o2 z  q$ t& ^6 W8 q) H7 D2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验优先考虑；
# Q: y$ y; r! t
3. 具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

4. 良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力。
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5 j* h! s* B- _+ W% _
- w. c1 _3 M" z区域支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；

4 d) N7 N3 S3 U9 n2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
4 Y* ?! D+ G3 ^$ p
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
$ L% W* W( C0 C' x( V& O
职位要求：
$ X- c$ f1 I6 w8 Q2 I4 P
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
' s5 x% r# @/ J9 _2 U( |
7 x/ n- Z8 S9 ^2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
( u% ]( c# w" z6 }" x% g
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
: S3 G" W1 `1 N/ j
4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

  Q4 g" k1 l0 y- H3 p$ m* U0 A5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

5 E6 `. g2 v: }6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

+ m( ^* _2 z5 c# N. u0 N2 W, o7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。

5 v' l# D' s/ b) ^2 z( I3 y
" D+ _$ }3 a7 r; X* n
3 _' Z% H. E- N, S
综合服务专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
$ m0 L4 T  D: E0 ]
1 ]; P' e1 b! h5 w+ \+ J1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
! a5 A9 e5 Y  R8 d" g' \: z3 p
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；

! a# M6 G2 `; ?6 S8 h. H+ v/ Y$ j3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；

5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

4 D1 e$ @6 _9 q  G% q2 t职位要求：
( R8 V7 [; ~, z; r, R
+ J9 b5 g* T# m4 l; P' I1、大专以上学历；
( y8 D! u5 o8 Q5 h# U
* k; ~5 q1 K+ W1 Z2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；

" d  K6 y5 v5 u8 p  B5 P" j7 `3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；

. I3 K- m1 T$ H- D) m4、熟练掌握office办公软件操作。
2 P+ T3 k$ a7 E, F* Y7 X. l- U

/ l1 a# K' @1 |* I2 j: L

运营数据分析 （工作地点： 广州）
, F. @- \7 y0 M  Y7 m工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
2 a; {7 m8 k% [! l
3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
; Q; M7 g! Y% W. v4 }
$ S  j8 Z8 Z' R9 z- N" R# A0 z6 i4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
  O3 M* D# e; g7 h& E
) l% C  a! T2 V) ?. C5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
, G6 k' S( O+ l9 P
职位要求：
( k, h6 Y( J4 w8 S- _# ]. ]
9 {6 o" {" H/ w- X" v1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
4 }5 w- K  V6 s! ~
8 [; j, I. g% U: w9 ?2 g  S: m2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
9 Z5 e. e+ j% l: Z7 W
+ |* ]' U& N) h7 _) w4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
+ q% S$ f2 q, |2 m
5 V2 V8 i; o& i7 ^8 t( h5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。

$ }6 G5 ^% ?' d& m# S4 F, z
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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
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3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
2 }& O% J0 T& k
% K: y* U2 j. |# y$ g3 E4、具有一定的业绩任务；

" O7 {8 I1 C" b! L3 ?4 u职位要求：
( W  F( C  u' g8 Y8 N( I; ]
1、大专及以上学历；

2 e+ X0 [7 |( [- x6 w, T5 m* Y2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
, Q1 \7 k/ o6 x2 i" A! Z+ Z( U
: c; Y0 x7 F( Q5 K0 }* u6 h3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
6 |6 f, Q: n% y
/ q$ H$ l; ]7 b  E$ K5 S4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

8 g# h6 b( ?' O" A# J; H( H+ G( j5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

6、熟练操作MS-office办公软件。
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! {5 }7 }, g+ N
' Y7 ~5 g: d5 N& v
6 e4 ?9 f, ^* Q. x* R审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责客户信息的审核；
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2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
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3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

$ K: Y5 i- [5 o2 _9 m2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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: Z- s( ^3 G  r, I/ [- g0 Y" H3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
) j: B  N+ H; N* S8 p5 e6 l* ?/ p: Z
4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

0 a5 j+ r: ?5 A! w6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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! S; n! D& @  M5 S& b0 l* ~, |' ?- q7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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+ H+ q8 |& b; s2 K; S

$ [: d$ q9 V+ w3 \/ ]* G优化策略专员 （工作地点： 广州）
3 p; ]# k! E+ s' Q/ j  L9 l工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

' |6 w- Y. y6 u' |! Y3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

  L6 y2 F" D5 W: M# d" }# ^" i4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
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6 _2 f1 g3 w$ S- I1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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) U5 {: s& H) _/ i$ Z3 P. c- E3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

5 \8 h8 M- L4 p( p% J4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。


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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
" A7 t$ H6 c" V; w工作职责：
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1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

7 Q. F4 l  |# o8 P8 C. n* C3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

) F2 Z* u! ?  A! L4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

职位要求：
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! f( m" U" h& _/ B1 _& I1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
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) E; L, N" v% s/ I3 L3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
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# r- [9 Z# d; w* V2 _0 q
/ o6 O. C3 _5 c0 D% X*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
, M/ |1 E2 e& G! W*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.