网易有道(广州)2012校园招聘

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    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。
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! f8 Y9 b6 y0 W0 w( C
( C4 _, z, K! N/ h大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

8 O$ }6 R, d$ U0 Q* h5 K6 n1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
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- r, e0 N: W& z4 a: j0 Q3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

! A( x! [5 [9 T6 Z& a* p$ o& ^# I: X4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

职位要求：

$ ]# c( \0 Y) }7 s' _: Y* U! f1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；

2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

& }, B! i! A0 ^' D& _+ i  w3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
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4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
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. |2 ^0 ]- Z6 A5 L综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
' l* O  _& L' l4 K3 h$ C5 A$ N- q
/ e, l+ x$ W7 ~% G  g4 Q1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
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2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
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3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。

职位要求：

1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

+ Q3 q  }0 [8 L3 z4 ?2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
: P) Q8 t  i- s5 L3 ?( Q$ |
: R) P) m) a7 ?/ Z) \0 [3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；

  U  h$ P0 ], m8 C5 X4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

( a8 K8 `, t/ Y0 Z$ G6 m7 `8 C8 K, w5. 熟练掌握office办公软件操作。


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9 q0 `$ I" W5 N) f, t) }
区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
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1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
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+ p# d% E: }- Y6 N7 J2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
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5 I" X4 v7 c. ]2 K1 d3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
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. e1 X$ A+ r+ ?5 q) u) c7 s4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。


职位要求：

1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
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2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
$ s7 H  A' [6 h' ]) O3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；

4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
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6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
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& g! ]5 y; p2 j# q! f2 r* F7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。




$ h8 H) v: r- l' x5 v0 y3 ?大客户销售专员（工作地点：广州）
2 c% w) C& W( ~) R工作职责：
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1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
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2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
2 T# f& f; @) u) H8 H, ]3 a2 L
$ U% M. s7 l8 D+ }0 p  N5 f  N' Q( g3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
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% N) x" f/ A7 g- l4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5 w  H3 ?2 z! c6 ?& x$ O5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
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5 q% n5 ~, a# s( [5 O6、协助对销售流程进行整理与优化；

职位要求：

5 a/ j6 X( x/ T1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
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2、熟悉互联网产品及营销模式；

3、有成熟的大客户销售经验；
4 A. r+ W. ]4 {0 H. v
" C4 {6 t* r/ r: [9 e* D4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

6 F0 Y6 G4 c. b, W5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；

/ X+ H. x% w$ v4 H* m3 U6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
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+ Q) A5 P" E8 x

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运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
* u: H) x/ q. C8 e; L工作职责：
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1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

" A9 t) Z. h& }* T. O4 H2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

7 j* B- l# {7 ]/ I4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

+ f) `. b! @' v% _7 Z9 m; t3 M& E职位要求：

1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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1 W% p' m6 `1 _; u& z3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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+ e7 D  d  r- X3 T5 {4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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! m1 y+ Y& P+ x) N4 r8 `$ p0 A5 ]6 h
推广营销顾问  (工作地点： 广州)
+ E( G+ I; z; X8 G1 X& C工作职责：
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/ i' q( S3 Y9 L1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；

2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；
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1 |) T/ L& t* {& c; z% e职位要求：

1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
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  z7 H4 p' r, M) x2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
% a' H: k, y8 l5 O4 E
  N) }5 L: n2 i$ E3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

! K& M. x, M9 L1 C4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。

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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

7 R/ b9 B8 |8 {3 I3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

- W6 j! `  W# K+ H0 @& N8 l0 _职位要求：
" ?5 ^+ J9 Q8 F9 U* b
; T( h5 H3 H. J: ^5 u' w1、大专及以上学历；
! h" h$ v' q7 G, q
2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
8 M' G& k0 U( z# R! [
0 P+ r. b! H" \: ~" |# P3 ?+ y, c4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
9 c- T7 |. G" E4 C5 O
/ a% x1 m  H8 k9 S- R5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
7 a! v5 s0 g8 m5 p( m
7 a/ ^3 G* C, r6、熟练操作MS-office办公软件。
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( C+ X. L7 I& r( E+ x- P# a  _6 @! f
" _$ r* @  W1 E; \8 x; J7 y审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责客户信息的审核；
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  B/ A  d' O2 z2 j- p' f2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

7 R+ X! C4 e1 C4 @1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4 _9 P, O! v+ N8 N4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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- s$ c2 l& ?0 \# S# f+ u8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。



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+ d/ `# i' |3 i9 j) v! m, Q8 @( ]优化策略专员 （工作地点： 广州）
: I8 J) \2 m& q3 M: |4 j工作职责：
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+ L) o) Y8 C; i( z1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

4 {2 ^  V) ]3 [' P3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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职位要求：
6 c: S3 ?# D' c" y$ D$ n, ]
( l! {  _$ x. l9 ~% V1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

$ a) C7 o. L6 I2 `% W" w% a2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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- D9 p: m) N) E3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

/ l# q. V0 E0 r. ?& `# \4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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福利薪酬

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' W. e/ C; \% M: u& ?& v*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
- Y: C, u9 }6 F- n3 O8 X3 T! q*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.