网易有道(广州)2012校园招聘

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& A) j+ Y2 X6 k& t9 F. S9 z2 r    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。

, E; u+ M4 F" Q3 D# G2 L, a
大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
. m" f/ q9 i8 n% D* a2 D+ d工作职责：

: k4 x9 _) m4 }1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

8 w" W0 h6 ]$ e! U+ K1 L2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
) x( X/ |- I8 ^! C
6 X. ]) T/ O0 e$ K, y% p3 }3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
3 \6 [; A- A% _
! |4 ]- k- W8 ~* F4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

4 E( K1 a) x. o2 l/ ~# x职位要求：
0 \0 |( h( o3 i1 R( x
) s. z# g1 Y. H, v$ B1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
3 _4 ?8 @# q/ i$ r
! x  g1 j; {8 N0 Z" \2 o2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

- S: q; M* ?1 K% i. Z3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
7 E# t9 V' q: }
! A/ |. H, R5 `! f3 n+ `+ N& ]4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；

  p# _& i6 {: M4 A. q


# U, F5 G, H' ^5 o% ]综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：

0 p# R, b" N- ?: `3 ^7 f# I1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
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2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
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3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
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4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
- U1 f( v& W6 U, Y
职位要求：
& G7 e9 G8 E, z5 A- N) F# y8 Q# U
1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
$ K5 G- d8 o* H6 K
* o2 C4 u1 D6 r2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
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3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；

/ ]* M) R5 E, v; g: a( i  a1 G4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

5. 熟练掌握office办公软件操作。

, h2 ^0 N& r+ ]1 C- y, y
1 _/ {* D$ Y3 T% J/ V

2 j: [2 C: a( [# I: F& p区域支持专员（工作地点：广州）
4 v! ~" c; p% z4 @  ?8 U: M工作职责：

+ N3 n8 _7 [; K6 y8 M# H7 ^1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
1 A8 R2 H# L9 e: \
) ~- w, y( s, |3 N2 t1 ?2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
: N0 v/ Z4 q& Q# x, U+ r7 W
3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
) }2 G% ?8 i- L

职位要求：
1 S, _/ Y! j+ F* ^+ S" J7 K( s
" {/ ?, |8 ^- r/ v) W' {1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；

% f' U5 `7 n: l$ t0 T* i2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；

4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

4 v/ s" C4 `' z, N5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
  H( ]7 w7 i( l& a
- ]. ~" Q$ I0 a! c$ K6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

$ M; C* H0 [! [7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。




) }: N0 [( _4 \; m' Q! P+ C大客户销售专员（工作地点：广州）
) N% \3 ^3 J3 b  x; h# O1 _工作职责：

1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
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+ G8 E- i3 y3 U. a+ v# m8 T2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
' u& L/ `% @% u  R& ~2 ^* f8 T* x
5 P1 D& W" P1 U! B3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
, L; `% [0 M: q' o, I& E, j
4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
% }0 B0 `: Y) \; Z* H7 v
2 p1 G8 e3 K; ^( \. w6、协助对销售流程进行整理与优化；
$ c- c! b: E3 N1 K/ E
2 s8 u& D) _# m+ b5 G职位要求：

1 p0 |' |: u, i/ G1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
( J/ p. B+ \1 |+ @9 Z
2、熟悉互联网产品及营销模式；

5 f; @/ ?6 D- ~3、有成熟的大客户销售经验；
, l0 M- W# W" f8 y; p$ I
4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
8 {8 p3 d, F0 p6 _9 u* h+ U2 G
5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；

6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。


9 g2 ~1 l# n3 V: t. c5 _
) F/ U9 k' [- i6 a+ K) v6 ]
运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
6 H6 t$ j- L" @: N% R工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
2 h. [6 i' x4 ?3 K5 z
2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
; X6 y$ C( J7 M/ B% u3 |. J" S! L
, F/ t5 O, X: Q; B, C$ W. c" |- t4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

- E2 V# q, u7 q' e- q1 k& V职位要求：

1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
+ H2 C8 L& c; k( p
2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
$ o/ S) y. d/ p: w2 Q4 X; j! {. U
! T0 R9 V- r5 ?+ j1 ~& \- m) ?8 O3 V4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
7 A5 m" _: g3 u- E' s/ C& G7 y
$ f/ c! c8 `, n/ }: M; P
6 e5 p  M: s! i" T' A

5 |9 K) l$ i4 s0 y9 E6 v推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
/ B$ f9 T5 a5 j8 ~
1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
. A. e! P' e8 [* O: R) p
2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；
$ V$ q) X# K- U4 r4 A2 k
0 }/ B3 N! A8 u/ T3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

/ n8 h- o! W) D' J" s# [9 n% e' r职位要求：
1 P; t0 f' @! \! }) s
2 J+ K7 k1 D# F. I. H( a1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
1 k, W4 l- }/ Z2 K* W" Q% Z
$ U) P1 q# K" e. k; ~3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

1 J4 r* s# H# }( b- m4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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: E( R, P" \7 i, C( `5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
) ~" O: m4 |% Z


: ^5 D- K0 U2 U1 G
, }- z: g+ C. l/ t客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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/ e, U! }! {- o$ @- P9 U5 @2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

9 c; u, A2 T8 e5 Y* t& p5 X4、具有一定的业绩任务；
/ x9 Z5 t3 d* _  [- n* q0 {% f
8 i; ?7 l, L; }6 {2 k职位要求：
* V7 w# I% z# J. x
1、大专及以上学历；

7 y. [9 ]3 t  ?8 b2 \. `: _" o2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
- ~( p. R+ |& }- M
% x6 G( e) ?* w" @3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
; v9 Z5 V  }' j4 q% |( Y* z' h7 a
$ S  Y+ V5 P/ C! P- ^. U' e4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
2 Q" q6 @/ r/ ]( @! H: U$ }6 ]
5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

6、熟练操作MS-office办公软件。




8 Q$ x/ G# E, |$ N! x8 h4 S8 n审核专员  (工作地点： 广州)
3 z; m% O: p% K# H: F工作职责：

1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

- o! L( q( Q2 h  Z4 ~" B* G  U3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
# a% D( M" V% h. x0 \% ~1 H
职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
  Q, F$ J. L% ?9 F4 e" o
/ Q0 g4 W7 E7 R4 l  _% x: h2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

! |2 `5 f/ w6 U, e; u6 r3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

/ I1 x. }6 w2 D' E6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

* P  X& T$ ^$ g( o9 b1 r- ~* ^7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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) G# i! Z: S! |, e) z8 D2 n4 u1 Q
, P) [7 ~* `# k: E; `( j7 H
: O3 c9 j; F, |: y# a3 B
优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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9 v# X3 a3 i- P. c1 K2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

  Q! T0 g, |4 \1 \4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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职位要求：

! b* Q- E) M$ B1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
$ f% c/ n' K/ ?: `+ c- [) e: C
4 x' I7 p" J  z/ s2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

& m9 B+ {7 C6 R4 H5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。



! i: L8 Y0 Y! i5 U# d9 ^$ m福利薪酬

2 l! x+ C3 e) {  @+ u- K

' a7 d' c& Q% g' F4 Y' @*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
* G* w8 |+ y: \. e" B3 c9 n1 o4 V*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.