网易有道(广州)2012校园招聘

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; C( o+ @" r; \, L* a8 R" H    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。
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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
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4 r$ W& m+ l9 l4 e8 o1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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, y. n+ {! v/ }2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
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+ u% S% k- w; v4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

: z1 c* P3 N1 ^3 k职位要求：

0 Z3 F- W: ?4 I; i2 q6 Y9 x1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；

- g8 [/ |; l' D+ H- ?2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

" r7 k# @/ u4 T& P3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；

4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
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综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：

9 e' o, R. }  X8 P& k1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；

2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

. \/ P/ o: t8 `+ F3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
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- E6 E1 Q" b! R/ @6 H/ b职位要求：
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0 l0 g* X. Y4 V4 p1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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* w8 Z, ?- |1 h" F8 f# ~+ B4 s2 r2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；

( y% n' ?! S4 A# R! x# b" f2 n3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
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4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

5. 熟练掌握office办公软件操作。
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+ r& G- ^- q6 I. P- |! Y区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：

! I8 p" q0 S! w. e1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
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4 `1 X, u% i! t5 s- B6 r' x2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
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3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
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4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
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职位要求：
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1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
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2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
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$ x( P* e2 r- L" z2 M* S4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

& q5 v8 T; s/ y. T! n, |2 \5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
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9 e+ ?, Z, z% B$ j, z- W3 l6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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大客户销售专员（工作地点：广州）
工作职责：
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& H( r! A  m8 p9 i, K& N1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；

2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
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2 _0 V0 q* _( [2 n# D3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
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4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

$ g. _' j$ o& c1 `& V5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

6、协助对销售流程进行整理与优化；
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职位要求：
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1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；

- Z2 l/ R: _6 v% ?% Q. c2、熟悉互联网产品及营销模式；

3、有成熟的大客户销售经验；
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4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

2 x8 y  l' x% ?- v* h% O3 i5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
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6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。


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运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
* v& k# r2 n. x, U工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
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2 U  o' v' z  `* ~% H$ [2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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; ?, K9 B# I! N3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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" s, r( R% P9 d7 u. ]: Q4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
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  f+ J7 i8 _7 Z0 k, Q- m  Y5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

* U, F' I* h2 h  Q9 ]0 B4 R职位要求：

. U; c2 l. E: c& R: ?1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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1 x4 s  [) ^: ?" `5 b3 q% \5 F2 [3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

# Q( O( m- E6 Y: d& J' F2 |- }4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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推广营销顾问  (工作地点： 广州)
% D* ?9 w( Y& m/ c6 z* G- a工作职责：

1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
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2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；
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2 e( _4 m5 ], b/ ]; n3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

$ Y# ]# R: Q  R" H$ [( D: z职位要求：

1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

' k6 C# B& b1 \! T) Z0 g- E) ]2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；

; Z* _' _1 C1 q/ Z3 N( p. ^3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
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) s: g! f( B% M3 @4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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( ]% t) V- ^# v& z, @6 s$ N5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
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4 y: i  O$ Q  u  z' v' H
客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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0 ]( d0 Z" G' d& u% K3 z6 g1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
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# |2 h7 l9 a$ r/ l9 L6 G& M2 _. ^4、具有一定的业绩任务；

, T2 l" r; b4 O" p$ Y& @$ T职位要求：

1、大专及以上学历；
3 T0 w8 r: @8 a' o8 [. R! @( b
2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

; r, k  a. Z8 u6 s, S/ V3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
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- l2 e. A9 L( d* j3 ~1 ]" f4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

/ Z) ~8 C0 V+ ?# d7 E. Q7 g5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
& T/ h: C* J/ f- N
; ?) J. f$ m- Q7 R" s/ C6、熟练操作MS-office办公软件。
. J8 \- {8 ]4 |1 b( T8 @7 q7 w
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1 `% J# E4 R4 |" g; k; E$ G

7 t* N6 ~. ^9 u% B2 A审核专员  (工作地点： 广州)
2 M0 f: V) N' f% O3 D工作职责：

1、负责客户信息的审核；

6 T; Y6 T4 S0 |) Y& r- f  U0 n! z" A* x2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

0 t# l& G* |2 {3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

5 C5 v% Z8 N# `+ M' O0 q2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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# `& z% p% b! O! g7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

( O+ F' p! N: T1 `2 y% T8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。


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% r0 ~% E8 i) t6 _, K; \$ H优化策略专员 （工作地点： 广州）
2 l+ T6 u/ ~/ D9 Q1 T: k( l工作职责：

8 Y. C, `7 e) d# H1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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6 L0 {& c0 Q; i% B) I职位要求：

$ R# a# I6 G  n. V' Y% H& O" E1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2 d  E  u- T! N$ D) |4 w$ I2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

8 V0 i0 ?1 J: q& O& Z( d- \3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

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& m) a: c2 P% U; D4 F2 L2 w4 P福利薪酬

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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
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