网易有道(广州)2012校园招聘

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    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。


大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
  T& A6 Y" |5 c2 z5 t工作职责：
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+ m' ~$ b( e5 F1 ]1 a5 O6 t1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
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3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

2 M; ]* q, I! y4 q0 A# ~4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
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8 x5 E) g4 S6 u4 P. @- J职位要求：
( f( L6 ~' ]" x% o9 p
) Q9 X6 f0 M: i' k9 ]1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
. B! z( H) g, Q2 k: n
2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
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4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
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/ B* v. R  k6 B2 c  T9 O! r8 u

9 ^! w; x! N2 Y% H6 {) `  n综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
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1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
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2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

6 e- [0 i  K+ w& J) g3 Z  M3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
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/ S6 V8 p9 e% B* d% i职位要求：
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1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
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3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；

  X) N$ H. L' g7 ?9 K- ^4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

5. 熟练掌握office办公软件操作。

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7 n3 a( P$ q6 N9 w" B- r

5 _; v8 J7 I7 o7 M区域支持专员（工作地点：广州）
" @! q- M9 N' R工作职责：
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1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；

2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
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3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
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' _8 z- A  ~) O' j7 U4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。


职位要求：

7 F% N$ R8 j! q1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；

0 e- B- e' Z6 I+ r2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；

4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
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& h" k( U3 b6 T0 N! p5 W5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

! k8 m4 |( R+ u7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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  O9 H) @! l4 T% C( ]2 K  k
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大客户销售专员（工作地点：广州）
' \0 e- ]8 m' M: Z8 O/ X) @/ G+ X工作职责：

" l+ F  M2 s  d4 k, J$ n! G/ b1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；

* {: H; n4 F9 E0 Z6 d2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；

0 p9 x9 |) }/ O8 T7 p3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

+ {" `9 U7 _' z: g( d3 x0 y9 Z1 J4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
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6、协助对销售流程进行整理与优化；
* G5 j# U$ F5 n3 W( j
职位要求：

) \: l% t/ w, }4 u( k1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；

2、熟悉互联网产品及营销模式；

) [3 Y9 R) C' K; E7 f3 k1 P3、有成熟的大客户销售经验；

4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
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5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
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6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。




& u$ P! O9 b  ~) o  f运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
" x8 n' I! w4 h+ F. t/ u) Q工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

3 b' H, B2 @0 w/ }4 B2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
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3 L$ t6 [# l% c0 b  V4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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( ~+ I$ Y3 y" ?0 Q+ u职位要求：

( N2 `9 l$ |' Q1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

5 o2 r7 [3 f% h! b2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

) l$ }9 n# |* z& Z. V3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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( R- N" s; h9 W2 u6 _/ B; a
; ?* _1 B. ^& C$ }' u; X/ u
& H# R$ ]( C: L! u# ?* g8 @推广营销顾问  (工作地点： 广州)
  X0 X. i0 v, T$ ~工作职责：

# B8 L4 N6 F9 q1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；

% D$ K! K. s) ~- e4 y2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

! ~, l- \9 k, V' U: z5 k3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

3 j1 v) F; ~5 P7 z职位要求：
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( Q  {; D% e: Z' W1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
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& m: J( T  T) Q2 g2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
# V- y" B  K) n( I1 b7 {6 \( C+ H
& `( t- R1 m2 z2 S; W$ o# D2 `3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
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4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
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# V' S2 d0 G6 L: ~! ^客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
1 ^( q& P0 q: B) @% u$ J( S
1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

) s8 L; i( X! Q3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

职位要求：

1、大专及以上学历；

( t6 ~! j5 ?! t6 T/ r# T4 x% s2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

. N: a8 a$ v: F7 e7 {. S8 h3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

& m, ?" m, ], X( |! U, G% q$ d4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

8 g/ D. |& \6 x; I) B. ^. y5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

$ F7 Z& }' X8 P2 n, a& k* X6、熟练操作MS-office办公软件。
. o/ l% U0 B4 J
& I9 @# Z2 v! x" |$ z8 k0 X6 h: L
5 s6 c. P6 ~. g7 y/ }
! e4 M' w+ W0 m" k: m, Q- j6 L' F
审核专员  (工作地点： 广州)
* Y1 i2 r. u1 R6 z8 V3 L2 w. u/ Y工作职责：
# D- I# s+ Z+ f7 B
' p+ u# s; q8 m% Q- e1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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; V8 R6 y4 F" X# i* ~8 j4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
! m3 M) y0 ]. \7 L
职位要求：
& C, Q8 ~8 d6 ?/ b
. A3 ^' R& V6 Q9 B* f# p- s3 h1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

  T/ f7 m5 m3 _3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

" |3 P  i& ?1 F% m0 j5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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+ D/ ?2 F: _3 L" W8 `6 Q9 T# k' S6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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- w0 i8 J* m! g' Z2 X& T, v7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。

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, p# x& o; p3 \! X- P3 @1 K; t8 Z优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

; B  a* H" O! l) i' y" v1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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: I; D% ^0 u* x) C& F/ J3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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' f" @, X' Y& ?; X# _$ G7 u$ ^4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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职位要求：

% X+ O/ e8 F# ~4 q1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

3 ?+ x6 p0 E/ ^7 m2 A4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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& j' z% w- l5 E7 H/ w/ I
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福利薪酬


. K" s1 y' w2 @- O, Y
% W% V8 d3 A$ @4 k; _5 Z! ]*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
$ I! J2 \, m, B8 r8 S! y*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.