网易有道(广州)2012校园招聘

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3 |. L+ m8 ]$ z. ?/ C/ t    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。


7 T0 ~, k/ u4 B: U; i大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
/ z+ y8 @! ~" B" D; l
2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

, B: M5 W1 ]& X- O3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

' a( ^, U0 l4 M, r7 P! F5 [4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
6 [4 j: J) [8 ]1 k! O, d" b
3 L, K/ h+ t5 F2 ?6 @" w职位要求：
/ z2 }2 U5 P, K
5 P7 o) |0 [- T( R( k7 p7 o; p1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
% E9 X4 ~: K' S
% Q1 f  a: ~" E/ N; f( W2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
4 w1 c8 Z4 ^) ]- X4 J) n" p
5 ]( a( x7 B. M8 ]( r% }- ?3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；

4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；

" T  u: k) y* J+ M

5 S3 u  n8 a( e: D
$ M/ P/ g8 t+ q* Q; c( ~综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：

* m3 D" u  E  W+ F) t1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2 T, f( h4 q* N8 q" e5 u
2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
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3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
% V# F5 H8 m# j% ?9 z
0 \2 k  J$ u$ u4 i7 Q- M5 P# ]4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
( m& ?; I; [) K$ ~
1 _6 k# e- Y* G5 E4 E$ S职位要求：

1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
" @/ e( i/ m1 ~$ ?) f
! C- e/ ~1 F: |# E2 y9 l2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
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3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
! w, e; F: B+ m& \
4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

0 ?) _2 }# G5 k+ K0 H* S1 M: N5. 熟练掌握office办公软件操作。
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8 ]! X9 B! B: a! o; _区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
7 i5 n8 [. v5 |7 l" i
1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；

2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；

3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
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4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
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& z; |. Y+ e2 m0 e* a: y
职位要求：
# `5 e" F6 \$ C! |8 m
1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；

# }7 f$ a. f& Z+ z2 G2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
% _/ B/ g  U( V+ n3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；

# B9 }; R7 n3 Y4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

$ X& m; C/ m5 B, C5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
$ X( U7 \3 ^- V3 v7 k' A
6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
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7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。



$ Y( t8 t+ I, {9 C2 |
$ |, ^/ Z$ C; E& [大客户销售专员（工作地点：广州）
8 R9 Q0 s# \$ D- Q工作职责：

: P. \4 c1 i# z& k; m3 L1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
9 t4 p# e. g+ K$ V% }" Z! ^! F* |3 H
0 U) D/ ^( p4 F' N8 k9 K2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；

3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
0 x) O  w# @! N' s) N
4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

6、协助对销售流程进行整理与优化；

职位要求：
7 B; o% S% G  N: L5 [; W
1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；

4 a8 N* T) c( \; u7 u1 U4 M2、熟悉互联网产品及营销模式；
( [  B4 h& O8 \$ C
3、有成熟的大客户销售经验；

4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

9 x/ R6 v# q6 }7 Q5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
" Y. E! u. y' i0 q! O' x
6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
$ W4 s! W( V4 D( ?2 s+ o# Z0 B0 w) y
( y: b. e* H5 Q% F* ?


运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
" k) `# C- }: A  T) U% x
. r5 j# |! z+ E9 U( M1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
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2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

+ w- Q' F) t% G/ g6 d0 F3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
$ K2 y" o. e- M- {1 x3 \
! x' [( |# ^6 t8 D2 U9 B# Y4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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职位要求：
7 f' l, s* Q& I0 o. T; i
1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

$ W; l1 S6 v* K9 [; m+ S2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
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4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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# h" \$ q. ]) [+ X5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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& M" w7 Z7 C5 O8 ?
推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
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' C& x& R( z* r1 o# C1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
# a# q( t* x& B+ {$ k- x
0 q+ M$ y3 `! H& k6 P, G7 x8 {2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

' g1 n1 N! @) H' j" S/ V1 @3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；
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" f( ]$ G- J" {) s$ b4 y职位要求：

( U2 o+ a6 z. h$ }: z8 x6 r! \" ^1 @; C1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

; E, j, _, m9 F+ F2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
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. r. g$ U4 F  [3 Q+ C' z3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
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& p! j" v' _2 s5 _1 O/ @, `" |4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力

  U4 ]: p1 K( j1 t8 Y6 z1 y" D( F! P5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。


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3 C$ a. S: q. W: s3 @客户支持专员 （工作地点： 广州）
$ L5 A% J4 ]# Y7 n( ?工作职责：
$ y# M0 V- E+ f  E$ ]1 ]. S
3 s2 t5 A( q3 ^- O1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
* k) W: @; G! j" N
$ R' o5 a2 g/ I5 v/ ^4 c3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

. _5 \! n& Y, t2 M职位要求：

  e, b$ ^" `" T1、大专及以上学历；
. x* G6 n% c& U# v2 n/ o/ A- z, \
1 s8 S5 Q) v. x! K4 d2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
# q1 _; o7 ^! C
3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
" [# u/ a: }4 d, E9 ?% j" ^
) L2 n4 M+ g. Y3 \, G2 U, t6 [0 B; M4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
# ]0 V: g% {+ }9 h9 k* I7 C
# p; u5 V3 W8 l; W# q( p5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

6、熟练操作MS-office办公软件。

( ~7 v+ i+ z& k. }# C$ p6 U" T

! z* c' e% \. [* L; S# o+ e
: n9 B$ T. t6 O% T6 |审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：
# l$ W& a; \: k; w% {8 f
1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
  \6 Q6 @( g0 H! w0 _0 [# R
3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

1 r  M& W: S0 s% @( B职位要求：
6 C& B& Z- k2 o- P0 N
( t6 d, t6 E' t$ i% Z5 W5 ?, d1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
. S) H; ?; A# A3 s1 b  k" Q
' X/ k7 e1 U! C0 l; F! K* ^3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
5 l2 I+ A) v2 f, |' o+ Z  N, A0 \
4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

4 Q6 q2 s+ ?) F, y/ c6 I- m5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
4 B& W4 t" q* o5 N& X/ q  [
7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

& x  s# Z% j. k4 a  Q7 _8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
2 i* J2 P/ B! ?. B) N) N
% K/ R5 }# `2 y5 o/ h& P, X$ o
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3 R! A1 P4 u; o+ [" S# C3 H优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

- E! y1 v. c- V# m" e' z! i$ z1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

* Z! \: n' Z  x, w" v2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

9 d2 ?2 Q7 M& j  d! `9 |/ J1 N7 _4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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+ C+ W( N, p% ~$ j' F职位要求：

5 h* L8 }: U* x1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。


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福利薪酬
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4 X8 @" g0 ^2 C, E5 }9 e
/ K  l: O6 x" h. f- l: u/ r2 A*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
  C& \3 g- N; F' V  C*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.