网易有道(广州)2012校园招聘

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2 s8 Y# p1 B) p+ J    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。


大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
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1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

% m+ Y, F6 s* H2 E5 m" T0 C2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
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/ [2 A" [( I) {4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
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职位要求：
4 k) [6 `& L, |5 H, f6 j  h" D
8 U. L3 Z. o1 k& G$ O1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
" L' {* y! P. T3 j
6 n% a! l9 x2 v6 @2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
" h  h3 b. \7 [, Q/ @
3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
2 a0 A  o$ I3 L: ?9 {
/ z* V( W8 d( e3 Y# x  d4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
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+ f8 T# J1 L2 A


综合服务专员（工作地点：广州）
% [6 [* o) v6 b$ H. G+ _  d工作职责：

+ u) \& p& \1 p/ q! v) J1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；

2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
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3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。

职位要求：
2 ?0 _* y  G, _0 d; h
/ G8 L' B" P1 O1 u/ b3 x1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；

; x6 a! _; L0 p  Z5 A( P% _3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；

4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
4 D& @7 \+ Z  ^# x7 l3 K
5. 熟练掌握office办公软件操作。
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5 \% \4 R+ X: ^; h) B

区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：

( g3 J9 ~% m2 N7 ], z3 e  M" y/ g1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；

' n3 D; y# n; ?2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
& W  z/ b( f8 t/ m/ `# F1 t, M
3 U, J5 u& @4 ~0 A# f. U8 t; v3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

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职位要求：
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& y: X7 w) n# |' B; _  ^1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
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) l% Z# d" I* {- D$ M) U2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
7 r8 D' D$ @( `) p3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
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4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
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3 `% V, w+ |4 r; w+ X3 q5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

' {( I' k/ U1 b. |$ h3 `- w- p7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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7 V" g: G. i3 }大客户销售专员（工作地点：广州）
工作职责：
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1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
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2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；

3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
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4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
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6、协助对销售流程进行整理与优化；

7 i. F. t% t, F0 y! G$ s6 t职位要求：

2 j, c; U4 T) s/ C' X1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
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( q# g' Z7 b9 r4 [. D2、熟悉互联网产品及营销模式；

3、有成熟的大客户销售经验；
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4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
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5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；

( o  ^( B2 Q( K6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
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2 W% _0 B+ V- U7 t+ U4 z- p运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
3 @+ V; T! H7 g$ ^, o工作职责：

0 u0 j! Z) j( ]% A. N1 F1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
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2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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, w  k. e, E! F$ P3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

  r% {) b' w& ]2 M# H5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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4 X2 q( r6 |  b7 L. \# D( [9 v3 t职位要求：

9 {. j- K' I& Z* g7 ?, m; [1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

# Y; M" x' y. ?# c2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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推广营销顾问  (工作地点： 广州)
* }: ]  y5 s( H, ]) S1 h' A工作职责：

1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；

( I+ s9 V6 u; Z2 w! V) X2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；
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3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

职位要求：
4 |" q# q# i1 R+ g
! V* `1 k# u& F4 K1 N' I1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

7 p9 L5 f5 S5 ^# A3 |4 _2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
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3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
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# q# d* z7 ]( w* _/ z7 i% N4 T4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。

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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

5 e: h0 {& \" R9 a2 E% G3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；
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% U% v9 _; [2 n, Q职位要求：

1、大专及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
* Y0 E0 c7 i. R
( w+ C& q' y# G& e3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

) ~; ]) n) v% E4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
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5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
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6、熟练操作MS-office办公软件。

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审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：
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1、负责客户信息的审核；
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; R) i8 ~) }8 e8 F/ ?, b* o2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

4 G0 }/ I9 r# z! O% N3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
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职位要求：
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8 k. Z6 c5 l0 |. {  A7 h7 s1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

0 y5 J/ d6 m* S' k4 D5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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3 J1 U. }/ {5 z5 U! Y0 k6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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6 K* E! s4 @. i) l! \7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

" @4 D* r& `% B# k/ [% c8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）
: J3 L1 c1 U5 g$ X/ p' E工作职责：
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1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
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2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

5 d/ D) t1 q3 k6 l7 {  H+ e0 M5 m3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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3 J5 ?+ S: F# P/ R' g! {& ]2 u3 s4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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/ y3 ]4 m4 N3 [5 l) x2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

- S7 l" ~5 Y' y7 k8 X+ t6 K4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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% k: z8 N  r, t1 S8 Z& k) `5 L4 |$ B
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福利薪酬
+ v$ j6 \" Y# I) g6 J6 M
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+ x+ v$ v& Z3 G8 u
' B) m4 n# c9 Y! c1 w*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.