网易有道(广州)2012校园招聘

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    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。
  A% R- a7 J9 C+ p) f6 S
- q% g; X- a" z6 q6 d0 X
+ V2 U8 }9 \" B) i! d2 l大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
/ |5 N4 Z7 A5 ~2 G1 B) B% i% k
1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

  X# @! \: ~/ m) c3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
* G+ ^4 \3 g1 Q1 t$ W( u+ K" O. t4 c
4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
" a6 ^3 ^2 ^7 w8 V6 }
" T- y8 s  ?; U9 x" S职位要求：
6 z; S/ t" ~+ J5 X2 X( q3 z
% C. }# S' V# K" L+ K9 |1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
% A* T$ U. ?$ b0 p  E- K- c" C/ a4 t
2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
( o* _+ e4 Y+ q" X& @  Z
! |; y5 J2 i0 U4 F) O/ f* e4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
, X4 P: @: I* K' G
6 E$ m1 b' g& D- n


) t+ Q% ~3 J/ k% ?, {, A& J) u综合服务专员（工作地点：广州）
1 m0 s+ ]$ M$ o- r5 P工作职责：
' K6 f/ M: e/ u/ h: a; L
1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
8 ]1 Q: B( ]# t. _! C2 w4 W
0 @% E8 \1 a! V6 K( }3 ~! E2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

" l  J, H8 n6 B+ b3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
9 c3 E4 {8 v( ~
4 B2 N! c1 x) L/ m2 L9 j7 G4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。

5 D0 t, k! ~7 T% g2 s* b% c职位要求：

1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

8 ^' n! F4 E# [: i7 Q! g) A' G2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
3 t& g2 E& K- @2 j, ]9 E- t" V0 y
3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；

1 u" m5 E3 w+ M& V% X2 l4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

2 S! M" U& J$ h2 J' M5. 熟练掌握office办公软件操作。
: ^- {& i; |" a$ g$ j# n


' n: `7 l& \3 x; A; L5 b, J) q# |0 k
区域支持专员（工作地点：广州）
! O4 ~8 h" P" w& t$ g工作职责：

. o/ u) }  ]( }/ o! W3 e2 K1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
, e! M6 z/ N' g1 y! ~9 n9 u
2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；

3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
: E+ R- H, t; g, S- A: c
9 n) w2 k) @2 \5 H' R5 r9 z3 @4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

- G) U. z5 I* o
职位要求：

1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
: c* C  E# h: }4 ~, e
: ?5 k9 W+ P0 {7 v9 C2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
; \' r  j/ C; `- W" H& e3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
1 j. u$ {# J& o- f1 H' @! A
8 h% U. s/ y8 Y8 H1 m& B6 _9 L/ a4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

/ ~. D9 J7 |+ L. _: K- f7 J/ k' T# o6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

7 y5 Y/ L1 b5 z' s+ j: c" H/ q* H7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。

" r9 o" G# Q4 ^7 X


9 j7 k( }/ B3 F% n" @8 y大客户销售专员（工作地点：广州）
! j' {6 y  ^4 X2 n' ^工作职责：

$ b% K3 p2 X) R7 @4 r2 _# @1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
. U( C9 u0 V2 ~) O  F
1 c' t2 f! d1 m$ n$ B2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
) s! ~: F$ \4 g1 U* I9 {
# W% T, `3 T* O4 w7 O- A' n3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
$ @; a, {, P# T7 k8 ^7 @- U0 p: C) l; |; e
  c' l+ u# e' p  b- W4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
' b. h4 |  z) k' T4 }& y0 g
6、协助对销售流程进行整理与优化；
# ]8 `4 \* x! E: @2 j+ T/ M, `
职位要求：
& }, @( s$ m, h
- F1 T. }* i( n1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；

* Z. ^1 b( u7 U+ M' c! R2、熟悉互联网产品及营销模式；
2 T4 N, K/ o8 U) m% \
% O4 X3 o/ v; E3 I3、有成熟的大客户销售经验；

, a% g9 c" ^/ a/ C4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

7 n6 j- R+ m# b/ K7 @/ w; Y) ]5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
6 X  G4 U) D7 [9 \
1 B6 o3 Z3 ^, j, I3 O# V6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
) \& r5 v. h- u) j2 a

4 D9 }" v3 {* [* z) k' }

0 o1 x+ D& L4 x) n6 J) @1 [, k6 K运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

8 V7 [: x6 S6 d) K. B5 W" A1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

5 u9 _" i" D' N$ A+ V4 k2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

; P% t& L9 |2 j, [3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
( N2 j" c- ^& {5 [/ |+ W
5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

职位要求：

1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
  E. ]- L% u# `; B' @
- h  d3 e) g. }' r' @6 A1 `% N3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
8 c" Q4 C; x. V& a
7 |" E) }; z9 ~, Q. h- h; X* R4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。

) p$ u4 L! o! N& A! }6 q. ]! G

7 @: e" [8 j' V+ M$ T# C
7 Y$ ^8 L- h# {% V5 A8 M推广营销顾问  (工作地点： 广州)
) X" s  }3 y* O0 ]# Y; |9 h8 @$ ~; l工作职责：
, E. i; B, \6 J
! Y8 g& ?4 M! E  l1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
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2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；
' ]3 w* ~4 c) n/ U, G: l1 m% R+ I. U
5 h7 c; v& t5 K5 B! T5 D职位要求：

* a+ f5 q+ E4 U' k1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
% Z6 ]4 g, _; N1 v- O. d
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
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9 n# @9 A; |1 V3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
- t( n; S! B8 G& u8 _% F  U* V
) P9 r( R4 S3 K; x5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
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. V' b- R# }: b+ N: g* T- q% s


客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

# D' A2 E0 e' a; x- _9 v3 r1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
/ N0 c, a- O- z/ c
2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；

- f, s0 K" g. B" F7 g3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

1 q: H& U2 i& x, u: d; h8 I4 M, |" R& _4、具有一定的业绩任务；

职位要求：
' |' r$ h8 G! H9 C, G
! f  o+ Q, l9 M# r- t" |6 d1、大专及以上学历；

3 p( V" v1 W" C' I4 A" _5 E" _% `0 m2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

9 f7 i7 X  C5 T# H9 C3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
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4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

9 {# Z! S! A# j1 W% R2 [2 P7 Y5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
$ U5 ~5 k: i' ?0 l4 M' l
) Z7 g  U! A8 E# f  y7 r6、熟练操作MS-office办公软件。

- h* z; p/ u6 T


2 T- p" r0 g! C" u- U2 m审核专员  (工作地点： 广州)
1 i2 M8 x* u% {8 X7 b% q工作职责：
. M1 ?$ c& O' r4 E  C
' F, z+ c& w, z* R1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
( Z+ b! b3 {$ K- ~
4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
& N! S( W8 B% ^, u* H5 r; ?/ Z$ b
$ o+ O3 x8 ?& I% p- J. e职位要求：
' O3 K& ]+ t% F6 h0 C9 s
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
+ ]; s9 I% p% ^0 @7 U% H9 }
( f: P; D7 x; I2 K2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

1 O$ S9 G8 j6 e  ^+ D5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
' o8 R0 X! ]/ ~2 j/ P
' l/ R4 D( u3 E8 }& e7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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4 }- ~! Y9 x6 w6 T8 G7 i" b3 C
9 k. u: J3 P$ S8 [7 |: i+ ]/ K优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
8 N2 j. m7 p7 d6 M2 N: E+ A
% g5 A" m7 P% a: p2 p/ v2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

' \5 X) J8 N$ z' L9 w' g3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

9 t0 q( H. c9 b3 P4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
2 h" ]# ^% m# v7 Z) M6 k
1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
: ?2 [( p# q5 m1 I& b4 c
2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

# ]' D& |! C- l3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

- [' I8 _6 Q* q+ J2 B$ J9 a4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
  a, h) u. U8 B0 `: P
8 r" e8 @7 W$ N8 S1 i* Z5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。


$ n$ O5 c7 `. f+ u: v0 r0 m# o
8 z' }6 |  ]8 S+ m福利薪酬
  I2 X" x! z/ t4 ~9 M0 ]6 a
: B7 B6 q/ ~5 L
! d- z+ L6 z8 {% h
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.