网易有道(广州)2012校园招聘

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    网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历。
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$ t  |. B  u  f  [& e+ j大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
& Z, a, w0 H0 I% X$ P
* m  w9 \, n. R1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
0 y6 y. u* J2 N% f2 f6 f' ]
" ~, M6 A$ V4 d2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

" S  E3 U7 |' a: J* |3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
$ t4 Y+ {0 S) a1 N  q7 r+ A
4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

2 x/ i' l% }# F- h职位要求：
% K# o. u$ A$ i0 t
1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；

2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
+ a4 Q( W' z8 u1 o: Y
1 O  A* g/ ]  [0 B( f3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
) ]6 Z) g: R- R, ~' S
4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；

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) E: h' }. [( C% |, O; R

综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
1 b8 `& u4 C. T# T; I
: N' h' V+ P* f# o, V1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；

: |  a# J/ y  `) \4 w1 z0 _# `9 K2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

; H  |+ K. V. U; O. }" S4 l+ {. T3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
$ E7 H+ R$ T% Q2 J
* \; h0 Q+ l  K. S+ n4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
8 v" F) e, }/ @: S$ p% \
1 ?, F/ i9 I! |职位要求：

4 o1 t2 D8 I1 P  s8 v3 D1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；

3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
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0 _  u( U+ `9 X& E2 b* Y$ [+ t4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
3 p+ Z$ H0 c" l' ]( D
" l2 w, u1 Y7 W: l# f5. 熟练掌握office办公软件操作。


# Y# a: c0 y+ X+ P1 b: h
2 k4 H6 @( B8 m$ ?2 S# o2 L
! ?" K( B* c' ?3 Z/ _/ o& V区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
. y% o5 y$ R' b' f# z' ?" ~. L4 y
1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
% a" t4 U$ s* k6 J1 ~- H2 X0 M
2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；

' e% {7 X& E1 U% a6 O3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

3 f" E' L$ P" v0 G9 ?4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。


% L: u( `9 i, G" M( }4 p- y职位要求：

' e! U7 c2 K0 s/ r% a4 N5 L1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
& i5 U$ L% m/ \: Q9 {1 q
* N4 U4 e5 f2 o) F( l2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
; q: O5 X+ \, l. l" _3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
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4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

& \# C: I8 @) [% e5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
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7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。


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$ i! }. h+ \/ X5 O  p1 J# }
, b# b" {0 n" r+ T4 L大客户销售专员（工作地点：广州）
1 i$ e* ]% P' Y' Q# P; u工作职责：

5 u5 i2 H& c6 ~6 I& t6 ^4 _6 ]1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
& ~7 H5 O; F% I8 L: w) }
& C- d7 h: R% q6 ~) ?; H2 h2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；

8 [- }. B% @  n7 t' X  M3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

# `% l* ]' L, N* U! h5 l4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；
2 g# p) n# Y5 g4 X+ C  A
5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
! `" n. x" m4 [  h4 Z# P$ u9 f5 S
6、协助对销售流程进行整理与优化；
& l7 K- i+ S, ^) m. }$ a5 u
8 J9 E8 a3 \0 F4 j% ]2 n职位要求：
3 p# X, ?# Y% k* e
0 w" x2 i& G8 _% \; p& J% @' D1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；

/ \/ Q& q' C% i3 [  p* X2、熟悉互联网产品及营销模式；
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3、有成熟的大客户销售经验；

) S3 ~# p, n1 R4 t0 T4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
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5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
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6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
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运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

* i8 d' ^5 J) U1 h2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
8 J$ A: I! U+ d; Y9 E/ G* K) e
* ^5 g6 }; {% g, W, ?; u1 c3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

1 i1 W& h4 G2 v; S  ^4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

0 ?0 O0 ^5 E3 ?5 t& R5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

/ C* x3 h& B8 p% a9 b- g职位要求：
) y  d4 f, T7 i+ K# i  e
7 y5 S( E" N. F" G; J5 G1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

( G8 G& Z$ C" w0 T3 Z2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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* ?" X: V0 J* Y9 H0 l5 s


6 @) e/ n+ W/ L% p) s7 \推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

8 A0 B& i  b: q* W( `6 C1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
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7 l# Q- |- S) w8 g; ^( o2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

  p$ S7 {6 n2 ?' N1 ~+ x7 F% |/ w职位要求：

1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

, B/ f! o% T7 [4 \9 k' r7 t2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；
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( S+ x: a$ D( c* M3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
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6 Q+ [/ M! I9 C$ ~" X4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力

5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
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客户支持专员 （工作地点： 广州）
- c% |: j5 T8 x+ j7 R0 Y3 @% V工作职责：
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8 t3 {5 {6 Z" A# `- ^1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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5 X. m  Y3 @0 Y8 \2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
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3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
" G) M3 h2 D0 j9 |
0 M7 N- r* f# o  Z  ?0 |, H4、具有一定的业绩任务；
: G3 m& N& V6 L7 s) x  p
职位要求：

6 F  k4 c5 y* e8 R4 s1、大专及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

1 b# H  m) R0 {3 [7 T3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

, h% s' _. F) R) R4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
5 _* A0 o; ?" d" Z- Y. D( I' Q
5 l6 E) g+ N) \. f5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

+ x" N1 S1 I/ }+ Y* F+ m/ o5 w6、熟练操作MS-office办公软件。

) l* @/ e. N3 w0 o
6 _. e* C$ H6 X

审核专员  (工作地点： 广州)
. B/ h6 X& v# I0 h工作职责：

/ ?* U' ?  }+ Z# G1、负责客户信息的审核；
8 c( a$ U5 w3 z5 y, r2 {" l0 ^5 r* s* z5 E
2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
: H! m3 ]! S1 R' w( P8 J
; x! d) q1 s/ R3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：
0 }+ E& r0 C0 P2 t6 P5 _
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
: j* H1 w2 Y# E8 ]  v
! X/ N$ k& w# Y6 J2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
" X3 P. G3 j) V6 f+ K
4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
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% o4 H0 V5 N9 U7 H9 f; e6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
) i4 N. A/ t+ H! O4 G: W5 X
$ d0 m" S2 a+ {7 v: G7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
0 _$ d; ?1 o, l7 m8 D7 U# k
4 t- O- c. N% |. C8 a8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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% T, M( R/ B5 i, ^( e1 q) @
优化策略专员 （工作地点： 广州）
' _0 i0 V3 p* R3 b  e1 @& s工作职责：

3 Z: X: v9 I5 \1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

, q. P) d4 h7 x* n! s/ u4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：

. Y* O9 C, f- u/ B1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
) q( ^& _/ A0 o# H& h! [: q
+ y& t" e6 Q/ A/ i! a2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
  p* q, b  W" L- h5 H& N
3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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! ?1 ^, W/ t$ w4 N# X4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
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2 c( K5 C8 `: |, S, Y0 m
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福利薪酬


6 g3 N$ C5 o7 q5 T: z2 R, d
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
9 D( [. l; J, m; u' A' Y*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.