2012年网易有道(广州)校园招聘

kelling

网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历
- i6 X& b: ]8 K( `8 W

大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
3 ]8 ?: f3 o+ Z! r) X+ H
; g, O7 L5 }- A( c% q: z) s4 r5 x+ P1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
9 a  N, N0 u  w; S
" m3 k/ E" Z; u! r7 [5 k6 t  E2 Z( ^2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
# u# B9 m( k% M2 N# U
3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

- q' R( W0 C* a职位要求：
& L% R  {" k% Y% s
1 _2 q1 R! |0 g) C: U" ^- h1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
1 _0 Y7 ?  W/ J( m9 o/ {/ ^3 R
, S7 e! W4 e6 u1 N: A2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
+ D% K2 s8 g3 k* k3 l" K
* b1 _- ]* l5 W% D) [: v1 @  L! V3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；

4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
( D+ P& o% J# @+ B' J# S& }

3 _, r7 R# {# K. S3 t  g$ {- p

综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：

9 ]5 G) i: z- ~6 a! {0 F1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；

2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

# s) m/ Z  {1 }2 _! k2 I; g: M3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

, C: O& B# n# u4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
* `  h5 I) c' N+ |5 L2 C8 e
职位要求：

7 Y5 W6 c- i0 W" z3 I; f. a0 R; a1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
  l6 z1 t- i; Q& X6 b
- _( I. e8 n5 t2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
3 d' }+ K, D9 ?1 R7 ^3 B# H
3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
2 b' s' ?$ [0 d) T) i
4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
1 G" E) E# ^4 E4 D6 G
5. 熟练掌握office办公软件操作。
- X7 V3 k. d: j, F" i
1 m9 I, [! |& G, H, p: k1 l


- I" H1 ]# R7 O$ U$ C3 |区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
) ^# t; X. K/ p
* K1 c4 F1 b% f1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
# P4 d  O! \- @7 ~0 G
2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
$ I  Q1 k! X8 Y0 a; [0 X+ r, `3 h
3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
6 U1 k% v1 E6 C6 Y+ h
5 k1 f% b2 U7 S3 y. H' L. I
2 g1 z# _/ S( [# f" h职位要求：
; S* O( J$ R% S3 i' I) v$ _0 e
1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
8 l8 q- W1 B4 e, D# |
% |: y6 \- N0 e- ?2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
. l9 H+ f8 A, S" C
7 V3 y4 x! v: ?( u" j4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

7 T$ m; G5 f3 u! d. b6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
5 i( Z7 Z$ @" Q$ d1 v$ g" |
& g$ B; q/ n. X% N$ }! h+ H

* o5 t2 c# ]6 N/ s) G) S2 ]$ ^
# R5 p) ?9 |2 `6 p! R5 P大客户销售专员（工作地点：广州）
工作职责：
& y8 }& M' ?" n- b( ^) Y
1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
5 G* G; S; E+ a. H& e$ Y3 }
2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
1 [& Y4 z; N) O( \8 s
/ t8 U4 N7 K7 A3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；
6 ?% c" A; f( A( ~$ Y/ r. d8 c  ^
5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

6、协助对销售流程进行整理与优化；

5 Q. s. w8 r- K" @! [' J1 l职位要求：

1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
( H; R% z8 `3 w- ]9 P* T6 r
2、熟悉互联网产品及营销模式；
" D% l5 T3 B+ x
3、有成熟的大客户销售经验；
5 S7 Z( Y; K. x2 s
! r5 y3 u4 V) G& v9 y4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；

6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。


5 V1 y( w# b7 {7 b" N

运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
- k# P0 y# k- ?4 i7 }- }7 {* M工作职责：
6 e' j( m0 F& U6 O( [! f1 e( u: z
3 n  O" }# l. e' o' ?* ^1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
5 c, v# `; x0 m0 ]- ?( T
" [  R0 [" W. o2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
' Y- m% u* O4 }+ f' j
3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
7 Y$ A  o5 x2 O+ M
4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
3 B8 R4 p. d) n8 K: B: l8 L' |
; l4 Y; \$ S# \  _- T' A9 o5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
$ k% \0 ?, |5 A/ E! B2 k
职位要求：

1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
, z7 K& Z% K8 m
, i5 b1 x9 C0 ]2 u5 |* N# u3 T, w) y2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
4 D9 d2 B) e; P2 x4 H
% i% ~% I# P( n2 e  M3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

2 E$ S5 ]$ i# d& B# I. r( ?1 I+ j4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
; B* r5 o6 m3 N& ?* B
2 G1 o1 E3 k% S5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。


9 |0 ~8 I# k7 m5 Y/ P
& f8 p' H' v& k$ L1 V1 ~
推广营销顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：

3 N7 T" V9 s# b$ A1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
% e* d) L+ }! l3 ]' T
2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

: g4 f3 l4 U) N, O. H; Q3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

职位要求：
8 G0 k* `' j: e9 p9 n) u
1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
: w. O& R" s. E( ]
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；

3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
: G/ }; J. Z9 D7 z& p) ]
4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力

5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
5 ?9 G) i' d/ X1 @' @( w: e
% D+ n: j& E) Y


8 v- U6 V1 p( m0 A客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

( \% E3 T$ ~$ Z6 n1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
; P. m& b" s$ t; n2 U; a/ v
! N4 [3 V1 n1 Q2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
  ^1 T# N# I" {6 M/ w0 n
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；
0 N0 O1 v/ S6 R, }8 T
职位要求：

1、大专及以上学历；
' E2 k2 `1 M5 W: y9 P" }
2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
$ h/ [  t2 U* `  c0 p
3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
. e" \) t7 p4 G( \- F3 I
4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
3 w- v' C, G& `  L: r) S
. r' g- |6 \5 c' F) s, C9 ~/ _! s0 e5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

$ [# `9 W0 S( h6、熟练操作MS-office办公软件。

' {" Q1 [# Z$ D: |6 p" u0 T# s2 Z

7 }/ S7 b7 X! \9 C0 w
审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：
7 M& L2 E3 R+ O4 K) z& j7 j- D
1 Y5 x  L# [- y- N2 T: t' F" w/ w1、负责客户信息的审核；

+ B9 p' v  C$ _9 C, l) M) }4 \" f2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；
, d4 W/ w3 v6 e$ h* b8 D
3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

8 G# Q. j" X$ q3 j  E" O# R4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
) B& s6 V; B0 L
# ?, n5 h. j9 F- `7 b+ e+ k5 _7 E职位要求：
- i' ]! W* H$ @- `
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
9 f) ?3 _" ^1 a! n
2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
- O+ U# H9 V8 V6 d" z7 B
' R) S$ P" H; ^; F7 _4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

7 P$ Z& ^+ V! g% V: d5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

, E* @4 h* z: ^; N- w' u0 f: R9 h; E4 [6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
7 n2 Z4 |; X* R4 u" g
) n7 u* c1 s' q: ~2 Y2 s8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。

4 [0 |8 m& g: E/ }0 ~# [


优化策略专员 （工作地点： 广州）
, d, M8 N4 v4 [+ D( J% P工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
! m' y' }% |1 b2 y( B
3 [# l, b  \* e4 A& K- ~' H4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
& J. h- d5 s' X
* S0 g: H4 Z: g* G/ L( `! h2 S职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

6 h$ U8 y( f/ J  a1 j$ j3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
! q4 U4 Z" K/ N% C' |+ a
( Q& b7 S- z2 H, G& f8 N& [5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
" R6 k. S/ D. N4 S+ }8 x
- M5 K" M# _3 }' S& Q+ U
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.