2012年网易有道(广州)校园招聘

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网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历
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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
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" @( q5 n$ d( X0 z+ V5 f1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
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4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

职位要求：

1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；

6 X! t; K' l- R6 u2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；

3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
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" A9 w! [  T6 Z& A. p4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
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综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
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1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
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2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；

1 e% \. |# t  \8 z. G0 R3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
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5 Q% F; b4 P- D, o+ b7 p4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
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% _& Z- }+ ^) R5 r. z- C职位要求：

1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
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2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
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3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
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& A0 V  }: E' x. S6 G7 A, M& X4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
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; g1 G) q  Z- L9 K/ n$ ?: x5. 熟练掌握office办公软件操作。

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区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：

, y: y0 m: E! R/ l+ U& F( ~1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
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1 a7 U9 C5 o$ T: ^: J: u- ]2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
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3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；

4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

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- Y+ O% v* N. ]职位要求：
1 |, y  h$ A$ A
+ [0 c- ?- `" y4 `- g) D1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
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2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
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# [0 J/ r( S5 ]- V, u4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
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6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

, {. R- k2 `: @2 C% _7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。


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; R4 L* }& [9 k3 i* E) j大客户销售专员（工作地点：广州）
工作职责：

1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；
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$ _. Y0 |, g& H  M2 H  X2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
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" g% ^0 D/ p6 u: y3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；
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5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

6、协助对销售流程进行整理与优化；
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4 v% A, f- X: [职位要求：
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6 M3 t, H0 o' c1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
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7 Y+ ~$ L) r: p8 L) n2、熟悉互联网产品及营销模式；
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3、有成熟的大客户销售经验；

4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；

% o! R: d+ z3 u( Q# j3 o9 E5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
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6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。

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2 X8 I# _/ n3 e) u4 P运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
. g9 o) g4 v) A" K4 }8 F6 v工作职责：
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3 v; |0 o8 `+ J1 h1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

/ Z& a5 d  D' t& y4 g! o3 t7 T2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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6 m6 I# {" ?! @; ]3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

% I' i$ `/ p3 F- D4 a4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

, m2 j& J2 h) A/ K; m5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
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% _+ P9 r( |3 C3 F2 t/ D" i职位要求：

! o8 G, ?' E3 I, J1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

. x2 l' y& j3 ~* C. a0 r2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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2 M8 }0 G: ?5 h3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

( z+ k) H1 M9 ?- N4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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7 G* k5 x$ g4 K6 I9 }) A

" D' m3 p/ }5 g) {8 X2 P推广营销顾问  (工作地点： 广州)
* Y+ e2 R: |! h) }工作职责：
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6 r( e9 P2 Y/ e, r1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
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2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；

3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

6 A) c& {4 R" D* [' j3 t$ Z8 a5 `职位要求：

1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；

/ x2 I# R% @$ m$ J. V2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；

7 `9 r# P4 H9 g+ q3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
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5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。


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客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
* M; H6 f7 ^( a, H* K0 {
, }2 E; V  _3 V7 h& e# g8 U1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
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1 t7 @4 X5 N; S" {, i2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
* L8 G. }: y. D! b3 c& m; t  s
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

4、具有一定的业绩任务；

3 l$ n0 q, }- w职位要求：
# m' Q" q9 c% Z
# r8 K2 ?" m& Z: a8 o! J$ {1、大专及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

! C( m$ \  h# y2 T3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
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5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

% C3 Z- F. b& W+ R7 d& c; O- s- ~1 K6、熟练操作MS-office办公软件。
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- l! i7 }5 m6 d) y

+ G, V$ {5 I2 D) @+ R# z* M审核专员  (工作地点： 广州)
+ G" O: X4 I: G# V* j) M0 z工作职责：

& M- ^: z: j! g+ e1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

2 l  J3 C9 {0 X+ K3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
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6 z. b, p) ]; O) l9 E4 s4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
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4 W6 ^4 M( v/ `2 s2 M职位要求：
" ?8 z# W6 x, X5 B5 G4 M
: Z; M0 v8 ]1 o- {9 f+ u1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
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2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

- a/ ~" h* E; f7 x# I0 W; [5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

: {- _: P- P7 \9 a6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

; m! q3 A9 d- Z) M9 Z8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
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优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
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3 E* d2 U+ Z3 {/ ^! g* T1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

4 b6 R5 o# j; O6 Y6 r2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

& G( T' C" h7 M7 T/ n2 b3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
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2 H  V$ o2 W. {& Z! }1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

' D3 Q5 D+ ^" Z5 s2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
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3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

, `( w# P2 i+ o' z4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
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; w" m: w/ a% Z7 e5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.