2012年网易有道(广州)校园招聘

kelling

网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历
+ w$ T4 {$ Z0 S* H+ K1 D
9 k  D# D, O+ _; e: C& X. e
. T: U+ ]% z! Z- R( n! P7 S0 ?; I' K大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
* ^" \4 Q" q* E: Q" @工作职责：
+ c0 N, e8 J! c+ a! A
1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

$ i6 o) [. q# B. z: l! U2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。
4 W- ?7 X7 F0 O! w. X1 p
+ p, F, |; u9 u职位要求：
- E% n: }4 |4 K& K" B; X" H' }
( A* V. j: N- z, ~7 \$ H1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；

. l) C; }) x; @1 A2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
2 {6 i( e" q' v6 _
3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；

0 N: r+ |7 i5 `7 w. P$ @4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；
! n8 j4 W% _' ~
: m( {. G* q1 B; i/ L" V


, X8 }& b7 p/ K% @# g0 D: S6 }综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
" b: c; i# U. O; V
1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；

2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
% X+ ?" m' ~; ^9 l: I: k" o  o3 J7 \
( ], H  c7 D% W: M3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；

6 P! [" o0 I2 f  d4 O' W4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。

  t7 ?9 @4 S& v1 y  O) u4 M职位要求：
+ \8 `! e& O% G4 n' s
- [" {8 H% T# h3 e9 o; o4 J8 a& O1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

9 @. f' f; K. [; j: ^# _* g2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；

3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
5 R9 `9 s5 n% X- ~
1 u( w+ d/ I  Z6 D1 \/ x8 K+ u# c4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；

% e* x) P# V6 K$ ?) P) j5. 熟练掌握office办公软件操作。


) f& p8 E  e* z' ?( Y+ l" z& I- I

区域支持专员（工作地点：广州）
4 f. S) ~- @9 C- g2 O  T$ f工作职责：
# {8 ^+ s4 }7 M* r% }
2 |: a3 ?3 z' L1 H, W1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；

2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
: c2 \3 n& s; L2 I4 F
3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
; H4 a! {7 T, @" L/ N& q# m2 _' l) U
% f/ S% c4 g# V5 l4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
5 x* R$ R& x; k) ]7 o' Z. k& R( E& {

+ |2 f$ }# N1 T6 d8 Q3 c3 [职位要求：
( t, o9 J& V- e; Z: Z
1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；

. R: x; M: @; T2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
% Z2 w2 Q$ s# O2 r. a7 o7 n3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
& {" F3 ?" U  ~  D, I- m4 E
4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
& N( }/ |7 B! I7 J! e/ [+ ]' C# b5 l
$ Z- {7 n' F6 x0 l8 o" E5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；

6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；

$ q$ ?5 U" f, B( d' X2 J+ Y0 l7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
- W0 Z+ K% b6 {
7 {' k4 V% l+ ]+ H
3 Z$ [" m1 ?, I/ g" [6 r
1 y& C+ q% j  O# n
6 T: N; `7 y, Y1 q6 x2 {2 X4 e大客户销售专员（工作地点：广州）
  g) O. c# S( D- ?2 G工作职责：

1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；

9 z6 C6 U+ c' Z* W  _8 u# T2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；
1 l. P9 P1 a* d' n$ t% A$ s9 u$ M
3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；
/ r4 D1 y; r8 Z! J" _: J
; _6 N$ m6 g$ I- [7 a  K% [5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
4 m+ O4 Y& r) u+ s
6、协助对销售流程进行整理与优化；
. g+ K. U/ e% H) l; I# X/ H6 }
$ K" v9 Y- v6 \6 I2 P  K  n; b7 t职位要求：
6 l# R" o$ s: i6 n3 o& Y
1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
2 W& M' T: c0 J$ S
2、熟悉互联网产品及营销模式；
: w$ V) w. D/ i* h, c0 M8 X$ a/ H
3、有成熟的大客户销售经验；
# f$ A. _5 a/ v' Z5 V4 S/ p
0 f4 z" D8 S- X, ^4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
) A- B4 }1 ?/ j/ }- a
5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
+ Y5 M' p! N+ ]2 H$ U
/ E8 {* k- r$ m6 d" @! C6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。
3 q! V  |2 J  e9 O# {6 w, J( `. B
  ]2 ^) z; C2 [2 M% z+ s8 Y9 Z6 M
% I+ d& a' @; |( K# p) J! a; U

/ N: y$ P* v" P1 B. T6 [+ J- A运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
  k- _4 c1 e0 t
2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
; F0 {/ i" [  R0 [2 V
3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
6 v* v- N0 E& g+ a' \
9 \% H6 q  w4 U# K/ K6 m* X( l4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

- y; [. e) X) Y6 A0 P6 p1 y5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

- B8 X. C+ X  o5 N- K: u/ J4 B职位要求：
) a8 ^2 B9 W" m8 `( N
1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
% u& ^6 t5 Q  J
/ ?! c. U3 B. b6 ?: `4 K2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
+ \( o5 E# R: C( `* ?
$ x9 }' G' M/ l) y0 ~  F7 J8 y$ a9 Y3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
6 ?2 W$ O6 s/ ^. t' }1 l& F; Z/ V( P
5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。




推广营销顾问  (工作地点： 广州)
3 |4 Z( q1 ~- a6 b+ w工作职责：

1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；
, b+ i+ x- }  c
2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；
, S* Z4 e- N  V) }2 {2 J3 I. k
3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；
! N0 Y, ^8 h$ u8 u
7 @( J0 E) H' u# w# ~! c- h- o5 X职位要求：

' `4 M' O) s- ~1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
' J/ P) Y4 @/ h( E; n" L
9 I  s/ ^1 _2 T5 s* F, ~* q2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；

8 W6 a  |8 i3 B* ]8 A3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
, A, c  n! J+ Q$ z2 b- {8 W
4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力
( o( S7 ]  n8 W+ g3 R& F+ [6 N, K
3 k5 \7 D/ c- j5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。
/ Q! [% J5 W# ~' p* W



客户支持专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
* t: D+ e2 n* H- a, Z' O- @
1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；
; ]0 y; D# H3 Z' q
: o' u+ y! z8 H2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
) U/ ]' _. o2 A0 R7 N) X
3 Z7 q& r6 z! _$ ]2 j6 K8 c. J5 ^3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

$ J4 a' I+ f- n$ r$ t# K4、具有一定的业绩任务；
- R4 b9 i$ l7 T- w& h& L
, C$ g0 e; A, A1 ?& ~职位要求：
/ M" G1 j+ V1 I0 P; X( y% m* E* p
" V/ H, B- U0 p& Q1 M5 X9 \1、大专及以上学历；
% d4 o4 c' u: N. [
2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
6 w+ r5 B. Q! Y
0 _* Y3 v7 O9 m5 \3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
1 J: q- D' Z2 Y" t
7 a- c) W( f1 K8 t/ }5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

& z8 I* ?. X( K8 j3 x1 M( K7 D6、熟练操作MS-office办公软件。

$ b6 R, j8 N8 \9 d
& M2 e& o$ t& Q0 l

1 v' F6 V$ H, w1 ^( V审核专员  (工作地点： 广州)
工作职责：
, F. i& [" I3 Y# \2 l6 \
; A0 h* |8 c7 z! `1、负责客户信息的审核；

- X. j6 r8 U5 S# {0 d) N4 h9 f# R2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

# l. s2 H; E" C7 L9 V& C/ p( }3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

: b6 p4 G  B. a  w3 c: M- A0 L4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：

1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
% H% d, k7 L6 |/ Q) _
2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
+ E8 F& H6 ]6 F) S( b! S) D
" n) H" d7 Z9 `2 Z! p3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；

' D! f5 v. v$ d# Z9 O4 s6 z5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；
$ `9 x9 a% {9 T" }1 a
3 K! H4 t7 @# t( S6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
- N* W" }* \# k
5 v* G1 n  c# g1 h7 z: o) A8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
& H) G. i) R( c0 C3 H
& ~7 P5 W+ K- B: [

# [4 L6 C, f2 R: k
优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
# y) c1 J) f1 X# R
2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
, y$ y3 V+ J5 R
3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
6 J: l* W0 x# L" `7 G
4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
* g0 [2 Z  m0 g+ y% e4 ?1 I% c
职位要求：

1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
5 r) I' R: K7 G& m
- P  [* M1 Y7 W! P% `( U2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
3 [0 d, \: ?! w. v0 V/ G; y* C7 ^
1 a* n# C% p+ v4 u" Y3 n' G3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
. G) i2 C. _8 g1 @4 @' }- I: A
$ e/ @" o! ~7 v/ t6 F, U4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
7 O. |1 e4 ?' w1 Y8 v1 g/ }& t
5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。
  d" M$ t& \( \
2 G( K/ _, Y9 b1 s; h0 m
" ?& ]9 l' p, a: w) w2 R6 L*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
! X; ^. r4 L! i5 }*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.