2012年网易有道(广州)校园招聘

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网易有道（广州）2012校园招聘即将启动，在宣讲会之前，会尽量先收集同学们的简历，以保证我们安排足够的时间来仔细阅读每份简历


大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
工作职责：
8 C( N4 K  \$ M( k3 `1 ?
1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
& h9 e' V. B* G: m# V" V! e7 E
% E" n+ T! |2 g6 s1 W( V7 P$ Y1 b2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；
2 t. e7 V6 z# X+ n2 v
1 n) I) U& G# s/ g" ]. S4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

% q  `% Y  C' ?职位要求：

1 y9 N( a' Q' V, M1、 本科以上学历，热爱网络营销推广及客户服务行业；
. T8 G4 j1 g0 I+ T3 ~
2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
! l& L, f, D5 J$ l& m" s, ~
' W$ Q/ h. \% |, {; ~3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力；
( _4 g3 @& D) L$ `3 h8 x1 z  {
4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑；


3 x& g' g) B1 f& G; E# b

综合服务专员（工作地点：广州）
工作职责：
6 o" c* O) w. g) _9 F4 a: H
) e! X) J2 k. O( s( S$ I0 G1. 通过热线接听、接收邮件以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
, _7 F# A' G5 {4 N5 Y* ?; Y- v5 B& r  k
2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
: e& R/ M% R( N0 P- W: i, g
3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
+ T  Z4 f& i) G5 |# P
4. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
6 B6 `2 M% A  `' Z) j7 N3 }+ J7 H
职位要求：
: ?6 r. j2 }  x+ x. a' x
1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
* k( v* ^3 t% l4 ]2 u( i
. b) [8 \$ o5 h* u2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；

/ n1 j" f2 S* J+ _  M9 L3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
9 H) w9 C2 W8 c' G) d
5 B# z4 U) S/ `1 _4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
& Z) u; E4 {% ~
5. 熟练掌握office办公软件操作。

# a; P  D( H% v' U! e4 H! \

( ~' k" E0 K5 d6 _/ S9 b
区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
8 p, l; s" E# O
1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
- l2 o. R5 d- N3 ^' K
2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；

( b5 c; K% B" s# W- @3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
! i; u7 |+ A$ L2 M( S, K
4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
7 e. M' e. \1 H: X2 z

职位要求：

5 s# O" L; j! O! e8 N1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；

2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
1 Q$ U" P2 b# B; c* f, k/ e2 ^
# f, I5 w# ?( s+ Q4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

3 g3 _. e; |+ d, Z1 j: G5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
5 }. }' S7 {- H& H
2 p0 _8 z# d0 |; L8 Z6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
% \) d4 l$ A: I5 Q" |, z7 S. [
  A" o( Z" X' c# E  W' f7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。



6 K8 Q; i8 t  x+ z: x' ^1 x! ^
/ ~+ Z+ d# H# T5 ]大客户销售专员（工作地点：广州）
工作职责：
; R, Q$ k2 C  |
7 f3 V; L. w! |4 J! C, I- [1、承担相应销售任务，负责全国大客户的开拓及维护工作；

2、制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，确保完成任务；

( E- y6 m7 k- }$ Z8 Z- N& a. ?5 i3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
; _" y- ?, p% `5 p( B
4、与售后团队共同协作，维护、巩固、提升与客户的关系；

4 c1 b8 ?( U8 s8 J/ S7 o5、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
$ e+ x( e% H4 D5 ]' _
6、协助对销售流程进行整理与优化；
% v0 s9 O- |/ _/ k
职位要求：
9 K0 `' E; y; K  F$ G8 N
; V4 S% Q3 F$ c4 u) O* i7 b# D  u1、本科或以上学历，2年以上销售工作经验，有互联网广告销售经验优先；
5 b* a  Z0 f( p) N" V( _" e  t$ _2 Y- s
: Q  N1 h5 C6 [3 |+ R) f7 B0 B2、熟悉互联网产品及营销模式；
$ @- z0 [9 p1 c: f9 d, z
3、有成熟的大客户销售经验；
! d& S3 z, K0 v! I9 {
; }* U$ P$ s- X" Z. o( S4、在过往销售工作中，有良好的业绩表现；
6 a; s# }  Q  W# z. _+ M5 v9 X
5、有很强的自我学习能力，积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力；
' m& E. t; L* |
9 E+ K: G. L; |) x0 p0 X  y% |6、有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识。

' {) [0 `7 A) g" z! X3 \$ N. D7 _


运营数据分析专员 （工作地点： 广州）
/ a. [. K# L1 i工作职责：

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；
3 o5 ]: }' E0 r3 H! I6 h+ X
8 I; w9 y. c) v2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
% d9 e: d# f0 g3 t
4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
( d4 L% r) j; q. l- o
5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；
% U1 H6 U" E0 F' f' m2 [' q' _$ g
$ j( N) Z+ y2 N  x: ^* F9 w$ K职位要求：
  Q/ G4 S# Y5 c% t
1、本科学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
, b# r! D, W  I# x6 p8 o2 x
0 {0 X! U: d; h2 E5 Q2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；

3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

# e1 [4 Z8 c& @; ~% u4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
* G8 }- Q4 e5 K* h
5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。


+ o' X, x; N+ a6 W3 a

推广营销顾问  (工作地点： 广州)
% {1 R6 K* \, X- W' k# o) L工作职责：
9 \/ ?+ g0 j' X5 S0 T) V+ Q$ P* M
* P' [  \5 U5 |) s; t2 _1、 负责客户关系管理：对分配的客户，进行电话、IM等方式回访沟通，长期维护与客户的关系，以保证客户稳定投放推广；

' [( f- ~8 o( o7 N/ E) B! r2、 负责客户推广账户管理：对客户的推广账户，进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理；对客户的推广效果进行分析；给予客户的账户以专业的建议或优化，做到专业SEM顾问的水平；
) c$ b5 f. X7 S2 X! I" v
8 z- l" i) T9 t/ |4 x3、 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务；

职位要求：

1、本科或以上学历，如有优秀的大专生，我们也将给予面试的机会，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
# p. Z8 n/ Z% Y+ p/ J8 ^/ z
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑； 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑；

; C! P0 _' j% I; S1 G0 u3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

/ T9 s9 n3 L- _0 \4 W! l4、良好的团队合作精神，工作主动，责任心强，能承受一定的工作与业绩压力

5、熟悉运用office软件，尤其是PPT、EXCEL等软件应用，有一定photoshop运用基础。


: L* Q# C' f) s
+ m8 A) P/ z. H0 `3 t
客户支持专员 （工作地点： 广州）
( u7 v; L' F% V5 `9 [) }. e7 m8 P# X5 E工作职责：

1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

" _  O9 E3 Q7 C: [2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
1 ]- n- o7 v8 I, y
% {- d! r0 a5 R6 B5 g' t. l3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

2 s: o# X/ v! e; D/ c4、具有一定的业绩任务；

+ g& X* p% A* a0 n  z* R职位要求：

7 B1 y# w- `1 ~8 t6 }) Z; [! y3 _1、大专及以上学历；
4 k: [- B5 N, f1 ]" Z
7 ^0 f( F7 t/ d$ `2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
8 q( Y! I; r7 c' N/ E  w
) F- S' s& a3 J6 U+ K8 @3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

; b5 c& G' |- S# ~) A/ }4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；

9 U- G5 [, O: [1 \! i/ H6、熟练操作MS-office办公软件。




$ E% @: Q/ |. y+ R审核专员  (工作地点： 广州)
% t& M) t! M+ i1 H- P工作职责：

, F/ x5 r' B7 q! l. Z# @9 {1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

4 K! _0 x, {( w" O4 Z3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

3 q2 g1 Q) ^4 U- {7 a4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。
) D6 r5 P) N, x! W
职位要求：
/ e' o. I, n" M! z  X/ h
/ ?. T& R0 a; P1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
9 l3 D- D8 _$ B& \0 @8 _
  d% w7 L6 }5 l) j# W2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；

3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
4 m! h+ e% u! ?+ I* A
- [$ F3 v( @% V9 {6 ~" K4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
  ^5 j0 \2 L  k1 Q* o3 Q. d
3 `! I" V+ K% F! }6 |4 U) A4 _- }8 }5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；

7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
4 O, _2 H" @) E1 x
  Y$ {/ P" s) k' B! ?1 Z8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。

& C! L7 n3 F6 `' S/ b- v  l1 k
/ d4 F! W) x+ x- Q0 K6 T# r
0 l% m( C; j; n/ k  C* ^# t
优化策略专员 （工作地点： 广州）
工作职责：
) \! D8 O- ]  _# V/ A# _
1 U0 p- y; r: j  W$ w1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
8 k7 E$ ]. E2 `, \1 F
% X: k3 T8 N9 n% c$ b1 O" `2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
- r' T% |. T  j- F( |" C2 T
: L- M# `8 \+ J7 T+ |5 w2 w" }) f3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

9 Z/ k3 o% y6 F6 q: h4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：
; b* {3 ^" m  _9 o; H) c% [
* D; k& b5 f& |1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

5 Q# s% Y! Y: {4 W2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
) s: x) \% h3 t. N4 X  q! Q
, Z! h+ g& k4 t$ ^3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
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4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

+ z6 T$ z7 D* G5 |5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

3 _5 [; U- i, L( D) }! U9 a
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com或lindachen@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.