职业枯竭的六大特征

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职业枯竭的六大特征
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# r, l9 W; Q! @& Wwww.XINHUANET.com　　2006年03月21日 16:04:55　　来源：新华日报

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    最近，北师大心理学教授许燕针对职业人谈了职业枯竭的六大特征———
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* o! d" Q3 Z# U& s3 X    第一个特征是生理耗竭。
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/ Y) b1 X+ _. t    是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。

/ u6 H+ _8 h& k" `$ e" J    第二个特征是才智枯竭。
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8 t( e2 Y; q( A4 u/ j    属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。
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    第三个特征是情绪衰竭。
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5 Q! Z: }: H; F2 d- Z    这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。

/ E. h$ _$ N9 Y  p第四个特征是价值衰落。

" n8 t( ]! {5 v3 }9 J, O    它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。

    第五个特征是“去人性化”。
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    它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。
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9 S2 g7 l  d( V1 w  l    第六个特征是攻击行为。

    攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。
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甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。