世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
2 f* q$ ?" e; A/ s0 x. L亿贝管理（上海）有限公司
* b: `, e- r' [公司简介
7 s1 L# M+ t0 |+ PeBay
, p. G. q: s, L1 M! SeBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
5 u0 v3 P2 q" ?3 k拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
; m' j% E$ B& \$ fPayPal
3 @: A* {: M- w$ w+ k! X( c9 OPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
! K8 ^( S5 r1 k9 n- sPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
8 u' y9 x9 P; S" {3 p6 l职位名称： 粤语客户服务代表         
7 p6 S& Y' A9 s* r! @+ l职位描述：
1 R0 r( J- \5 s" u+ Z" `用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
4 d' i, ^  I3 R: h1 c主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
) U0 l# k, j- O& k. D; _3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
* W& M( T. g' s' y+ q% S2 U2 V& |4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
' M: z7 }1 `1 p5 i+ F& C8 K5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
; j0 k/ g8 u9 ]/ ~1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
) F5 H9 E2 z( E' }6 R) N1 @- V2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
) e# {/ q' Y; N/ Z  K% m( i6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

1 F) q" W7 e7 M: B# |/ S' x工作地点：上海       
* w6 S  B4 k3 f) G" A; Z薪资待遇：
" _( p( [: J- s3 E2 e. U) [9 s; C实习期间
1 @% F: x/ ]+ d2 t工资：175 元 / 天
) a0 d6 M% U( @- s% A: X' o房帖： 500 元 / 月

入职工资
基本工资： 4800元/ 月
& B8 W& Y+ ~+ J' ]% I饭贴： 660元/ 月
+ [. A# y7 L2 _1 _奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
% p5 X7 i  H- p. X. q, ]/ H* y* w健身补贴： 3000元/ 年
13 个月薪水

应聘方式：
4 h, Z$ B& p& _" p0 c有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
5 \3 j3 z$ D& ~时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html