世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
+ {! ]2 j" {" B; b) ~PayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
  \$ W0 g$ e* @) E+ uPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
( ~* J' A% V8 B4 S* `& gPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
7 H: ^* l; `' }/ |3 T/ L; x2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表         
职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
9 P5 z' g3 @& E主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
& J* T( y" [8 ^& i( f" p& @' n2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
# m6 i: K6 F) u, J6 C: I; D2 K3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
. ~( Y/ e8 F  [6 b; v' x5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
: Z; @  o* i* }1 Q8 C+ i2. 良好的英语读写能力 .
9 X6 D4 }0 F2 ~3 X3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
: o- o" F# J# G/ i. I1 P  S4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
* G2 e" e" `. q$ s2 M1 @) x
工作地点：上海       
4 |% D& [: N9 `; Z% V- ]: D/ |2 ^薪资待遇：
8 U" Z, P( v: {! ^0 y实习期间
. S* C  z  a; l% h工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月

! ^& e* H; P: z, g, g8 k入职工资
基本工资： 4800元/ 月
饭贴： 660元/ 月
) ~( X- p7 R. D0 t5 I& i奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
) {& v0 |0 D4 o& p) Q0 \) F健身补贴： 3000元/ 年
/ z; M1 q0 I( Z3 q5 A5 ]13 个月薪水
/ v; z8 A0 c% A/ w, Z
应聘方式：
1 l$ g; x# m! ?: Q# T有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html