世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
( {+ `  b' o' p* |/ z2 O公司简介
! R2 V8 [6 b9 }. zeBay
% I4 |1 x& R4 E5 [7 g) w0 z) |; `6 \eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
  |2 x% m) ]8 n$ feBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
PayPal
9 a/ h4 H: W$ V+ c$ i; ~; OPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
" O4 [2 d/ y0 m# tPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表         
职位描述：
; n# W% X( [: C& i4 s" H用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
% m4 ?; s0 n$ N, b  r) o主要职责：
$ G3 z6 I1 U. n+ w1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
* o# w, d# B" M7 }职位要求 ：
1 o1 I4 Z9 J1 ]' y6 b$ ]4 e1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
0 S1 z3 f* C) ]' n: t4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
& @3 B' r5 I; D+ d* x: A
工作地点：上海       
2 L5 U8 c) j0 n! }7 C6 Q薪资待遇：
实习期间
$ G: s+ r. l' b. ]工资：175 元 / 天
0 y3 B( h7 |' ^4 |& R1 [房帖： 500 元 / 月

入职工资
基本工资： 4800元/ 月
. s; m7 Y* ^: Q0 o; D& y饭贴： 660元/ 月
& |. o* J1 q2 L( x& {& o0 M奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
" {. B" a2 E8 t0 c/ @! P健身补贴： 3000元/ 年
13 个月薪水

应聘方式：
' d+ H9 t  O1 P; t3 k) W/ W7 N有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html
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