世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

gradjob123

世界500强--ebay2012校园招聘
4 F$ ^# R6 d& o! X0 F亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
/ A1 P; C# y# |eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
, q# l9 O4 j( _6 u# _拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
+ \5 A" _+ }: y( m易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
PayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
) [% Y; h6 Q8 e- K/ X! q; Z% BPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
+ w: P- K1 _- {  Z7 ~2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
4 c' _" |# G9 B职位名称： 粤语客户服务代表         
. d  R6 ]1 ~0 ^$ V5 _2 J+ L, ^职位描述：
5 r% U* @3 y" h用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
& [: }) Z- w2 B+ h8 m, K2 t2 X主要职责：
! c% e9 j: _+ k; R; V8 O4 ~) @1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
/ {4 s  d- G4 ?0 |" I. l3 J2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
) p+ s; c9 E5 K( M8 {/ A% w1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
# d$ G( \6 X8 g8 _1 }7 S: F2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
) U8 ~! R0 f. q4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
/ H) M, @- i* x- F6 [+ s5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
$ b3 O4 ~- L4 @" ^1 T4 |6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
0 M9 k% S- N* U! @2 u. R0 v! u
工作地点：上海       
, X6 u7 @- p4 y薪资待遇：
( ]5 a4 Z3 ?" F7 z7 x6 ~实习期间
工资：175 元 / 天
7 U7 O4 G# K/ N, |2 s房帖： 500 元 / 月

入职工资
基本工资： 4800元/ 月
0 Z, Q5 t6 O8 Z8 G饭贴： 660元/ 月
奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000元/ 年
/ a+ r, F$ p. g. T: z+ R) }13 个月薪水

+ O7 I6 m! R- v" h6 V# ^应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
. g6 t; F* k' r& @; Y6 @如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html
2 }" X1 q7 H% @