世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
4 f$ t) F) U; j; J! f4 K+ W% R+ G8 e亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
* ~* T, j% X6 `; A- o/ J0 ReBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
; @+ A4 _9 o( r* Q, P! U易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
) b) A+ y( S6 K6 T( g" D' vPayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
& v; f' ?& N3 U0 WPayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
职位名称： 粤语客户服务代表         
% X7 f& |6 W+ b; [职位描述：
2 |( ~: A1 h& l用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
1 x9 Y9 E# c" p; {4 [8 c主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
' z- ~6 O' I& q# _# D3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
6 e% X! r& j, f; a: [( T- y+ E4 B4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
* Q0 ^- ~: C* A5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
& K" R. Q7 n  j! H/ `$ [6.完成所布置的相关工作
5 G( C$ n$ {( z9 U- j4 |/ Y职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
( k0 @3 B9 q7 y2 k6 b; T* S2. 良好的英语读写能力 .
0 p: r: a  W6 F2 h* n8 M! |% z7 G# w" M( o3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
0 C1 p- U. {4 I1 g4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
! Y8 p0 d9 H8 u- I  n( o' Q7 s; H/ C5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
/ ~% a! r$ K- C: Q" n6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
2 R/ ~: w) ~# [; d; ^
工作地点：上海       
5 n5 k' q, K$ y% ^# R7 D' X0 d薪资待遇：
8 S6 b% c# E+ A. W; y  i% A实习期间
工资：175 元 / 天
! H- [  o* M5 K! Z房帖： 500 元 / 月
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入职工资
基本工资： 4800元/ 月
5 j" c% y5 j2 J  o1 ?6 }8 q饭贴： 660元/ 月
! l+ N# C1 ~  t3 q+ t* U, l奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
# ~7 Y6 ]( a0 @( K& }健身补贴： 3000元/ 年
13 个月薪水
, l; j+ E5 Y* k2 c) z2 p, o; P; |
应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
8 G' e; ]7 g# }. Q如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html