世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
/ A: T4 t2 `& B# k3 {- j! leBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
7 ]5 n* q: [) w' n7 J, xeBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
$ l3 l8 D- u5 ]5 Q9 Z0 {/ Q( uPayPal
. C& }# ]0 j% M+ t: [6 NPayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
3 v; U8 M- ~7 B! O2 l$ N7 W" R# GPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
/ ^3 N4 B" m. C0 o2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
+ ?2 o; O* ?3 O: a职位名称： 粤语客户服务代表         
职位描述：
$ {) c* i/ ~% u1 U; h1 T用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
6.完成所布置的相关工作
9 f7 x1 ?+ J! Y& K& A: |  }职位要求 ：
) N0 \9 N, d& E# J# k* w6 q1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
; u, r+ _- z% Y4 I4 A8 h  g' k' l2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
' k. `. d1 W1 P! b% h. E! B4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
$ Y$ o0 A+ `$ g6 V5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
8 n) I4 s: {' [; F; ^6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
! x; _% H; E1 b* v- J' j2 l
工作地点：上海       
% p! [. \/ h5 E( T; o( q薪资待遇：
实习期间
+ ]  H/ j8 U) r, G工资：175 元 / 天
  X/ x1 X9 h: u8 J房帖： 500 元 / 月

入职工资
基本工资： 4800元/ 月
饭贴： 660元/ 月
3 {! R7 B1 h+ ^, P奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000元/ 年
' C5 a, n5 k2 [' ]: C  `. B13 个月薪水

应聘方式：
9 b4 d; f5 j2 O有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
- I: j( ~" P# O2 s0 _# o时间和地点等待通知。
9 w6 g& f% V& U( }3 d如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html
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