世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

gradjob123

世界500强--ebay2012校园招聘
亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
# j2 k& {1 P: Y/ eeBay
' v* h- l. i: r) Z  seBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
+ ~! _8 ]: R* N. NeBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
7 _; m+ o" @7 c( m( m2 b- ^/ K) r- y( w% C拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
& \; e6 a( J; L; sPayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
3 e2 E; u& b) `  c+ c9 k5 m$ mPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
' d. J# @5 a# ~职位名称： 粤语客户服务代表         
职位描述：
! I5 Z$ F$ d- v3 F1 P0 [用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
9 T1 d5 i: }/ S2 o: C6 Z8 `主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
$ o1 Q% W% |* e9 h% {6 R5 ~7 \3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
" [( t8 h: p8 D* R; r: \# O0 t4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
7 Z9 Y+ u, ~  F. G) R4 b6.完成所布置的相关工作
职位要求 ：
1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3 F  W6 ]$ L0 ~5 w9 H, C3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
% v* a. \4 Q) Q+ r& c6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系
' `$ W: f, K, I3 d9 s1 L, j
. g4 n; d+ s4 h+ \* |) j$ S; r工作地点：上海       
2 [# L8 u9 l0 w薪资待遇：
! @0 Z; w0 m# |4 Y2 I; p9 U- B. S; Z实习期间
工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月
! u$ q5 @8 ?7 c/ ^9 @7 w4 j. G/ R
入职工资
. r4 e" g; @, H+ i6 e; P& E' {/ |基本工资： 4800元/ 月
饭贴： 660元/ 月
奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
' ?9 X. O+ F( z& G, K0 X健身补贴： 3000元/ 年
13 个月薪水

应聘方式：
# }% }6 U( y' K有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html