世界500强--亿贝管理（上海）有限公司2012校园招聘

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世界500强--ebay2012校园招聘
2 K. {* L9 h5 u: U9 |2 J3 y亿贝管理（上海）有限公司
公司简介
eBay
eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。
eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。
拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。
易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。
7 i& }$ Q+ ~6 HPayPal
PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。
! J4 y5 E8 c: xPayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。
PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
' Z3 s+ e8 ]- ]7 x3 I. R. k0 t0 W2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。
/ R6 U+ B2 |; s$ [, V2 L( s7 Z职位名称： 粤语客户服务代表         
  A6 A4 Z' C( V  w0 w5 @' }职位描述：
用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .
! C. b5 Q4 y9 }主要职责：
1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求
) Z' z% e( b. b2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题
3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失
7 F# E2 O, X% i- `4 b4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层
3 n# {# y- l# s0 e3 g0 D1 |5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势
# p7 k) m) I4 D* P6 m7 R, ?6.完成所布置的相关工作
, G8 h* I8 D% }- ]职位要求 ：
8 U- P# B+ K* U- W* \' G& Q! ^! |# x1 W1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .
2. 良好的英语读写能力 .
3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .
( G/ j: W% Z0 l7 k4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通
5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通
6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

* [- t, p- Q( o9 O' p! d9 x工作地点：上海       
薪资待遇：
9 q9 C1 Q! K9 U6 X/ u; ]9 n实习期间
工资：175 元 / 天
房帖： 500 元 / 月

, @, j* ?+ A2 O; j; L* j入职工资
( d" q3 @7 n  A& F基本工资： 4800元/ 月
# i9 f; c5 {( g" k+ C9 W/ r9 W: v饭贴： 660元/ 月
奖金：平均 4000 元/ 年左右，视表现而定
健身补贴： 3000元/ 年
/ f. u; r. ]# }, h# R! C13 个月薪水

: o! Y$ }! V7 i2 c: o' E2 K应聘方式：
有意者可将简历发送至 ebay2000@126.com ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试
时间和地点等待通知。
) y1 y0 N5 E) i8 w9 m0 S如有疑问可通过QQ在线咨询:1025762920（注明面试ebay）
详细信息：http://blog.sina.com.cn/s/blog_81fc2de10100tjox.html