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主要工作职责：
- c/ e% n% G- M' q! G* k1、按照公司标准要求与客户沟通，包括电话、邮件；( u# l4 b0 d+ _2 E, \1 r6 n1 c
2、按照客户要求进行查询，包括机票、酒店或租车，以及签证信息咨询；
2 x( o( T2 p1 ?5 Q' S3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定，完成客户的相关需求，按照要求放入相关的记录信息，并提供选择方案；9 B: k2 R" Y, a7 p) t" H
4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件；
+ d3 K. ]3 ~, W3 c0 \4 }7 P5、根据客户规定安排配送事宜；
9 e7 @( Q' x7 z# Y; R& G0 Z/ J6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作；8 O1 }+ }6 ]6 X4 R6 v
7、客人要求更改或取消时，需提取原预定，进行再次核对后进行修改，并更新相关的记录信息；
0 H! R0 V& Z4 O8、更改后，需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确；; t$ Y6 t* j* `- {
9、按照退票流程要求，提交退票申请并进行相应处理；
& {+ z5 z" ~% d6 w% O v' B10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务；
; o" p' r6 @% S# O" U, S11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。: Q6 ~" k$ R' E- l. }% M
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任职资格要求：
1 u5 N% n& R( D2 a2 z9 f5 n1、大专以上学历（旅游，英语专业优先）；
, N. W1 d6 F ?; v2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件，英语打字速度快；
6 I; p+ Y5 W' i: f1 B% N3、具备一定的英语听说读写能力，英语六级通过者优先；/ @& A" T: r1 z) C4 ]# q4 N
4、有责任心，愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识，沟通和协调能力强；, z/ P4 `" [- X
5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作；! y6 U2 m1 P# R- B; x
6、有1-2年的工作经验。# Q/ ?4 {1 ~0 x4 g. [9 [8 C# V0 L
5 h* Z* x( l: {3 _4 y$ ~工作环境：
0 l; o2 S" @* S( B" v' U r8 ~办公有电脑、有空调，正常工作时间（09：00-18：00），上班地点：广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
- i, D3 E9 x& A; k. K福利待遇：
! e. h, O! i+ R待遇：试用期800+提成，转正每月基本工资1200元-1800元（另加提成、奖金、奖励等）；第一年每月实际收入约2500-4500元（参考老员工的实际收入水平），之后每年均会有所增长。 8 {. }2 H+ a( n/ \1 F
奖励：设置季度奖、全勤奖、年终奖等；
" Y" U* M1 A) ^1 U% n9 u6 ?( A合同：按国家规定签订劳动合同。
) q1 h7 ~; g7 t6 R* T, l. z免收费：免费培训、不收押金，总之不收取任何形式费用； , X" _; _) a' F9 f/ K
发展：正规旅游企业，国家朝阳行业，享有免费培训，公司提供公平公正适合个人发展的平台，有升职和提薪的权利。
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7 q, v& r$ i3 ?* a9 l9 k. _面试时间：每周一下午14:30-17:00" u/ @' W+ Q# p3 y' Q1 h$ o4 i
面试地址：广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
# t! I, y% h7 v+ C& C2 t8 m2 H9 n, n- M特别备注：面试时请携带简历与个人小一寸彩照: R* X+ v& ~/ b. X* B( I
咨询电话：15013230499曾 |
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发表于 2012-2-8 22:45
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