|
|
主要工作职责:
, w( O Y2 U, H( D1、按照公司标准要求与客户沟通,包括电话、邮件;. h& o7 Y- B: x2 Z( M+ ?4 q
2、按照客户要求进行查询,包括机票、酒店或租车,以及签证信息咨询;
4 L W2 |" x, z1 i3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定,完成客户的相关需求,按照要求放入相关的记录信息,并提供选择方案;+ s8 r' |+ ~& [$ l1 I! c/ c
4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件;
1 d$ m5 r8 ]5 z8 V+ y5、根据客户规定安排配送事宜;8 p0 Y+ F5 Y* @. ]& h1 w
6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作;
) U5 K6 S% v! H' Y7、客人要求更改或取消时,需提取原预定,进行再次核对后进行修改,并更新相关的记录信息;5 S! n( W$ W$ B- p2 q9 W
8、更改后,需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确;9 h/ E7 u. f1 i3 \% }/ B' B! J
9、按照退票流程要求,提交退票申请并进行相应处理;
f, L" G" ~8 L7 }5 g I! `$ F9 [+ a0 H10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务;
g1 C. m- Z4 D, \3 U' x4 f7 y7 j11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。" {6 ]* x3 H3 L6 Y4 Z
; d! { a8 a9 a) X" d, y
任职资格要求:
3 H/ [. Z( @ S* i( |$ s1、大专以上学历(旅游,英语专业优先);
" E2 t& n7 Y. ^7 W3 V8 J2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件,英语打字速度快; ]4 v/ x" S" m6 w7 I
3、具备一定的英语听说读写能力,英语六级通过者优先;
- Z6 s+ S# R8 X$ }9 Z8 C4、有责任心,愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识,沟通和协调能力强;4 p+ g# t% ?8 ?+ j4 T' i
5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作;
4 m5 S1 ^4 j f0 e X6 u5 Q6、有1-2年的工作经验。
( c, e& M) L5 `0 J5 T' d) J2 }" \( X; K, P% w1 ~" i3 G* [1 @1 w* w
工作环境:
! G' x6 j N+ z) b办公有电脑、有空调,正常工作时间(09:00-18:00),上班地点:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
$ u0 x: z/ y j% E福利待遇: : C7 C1 D& G4 L' w4 A
待遇:试用期800+提成,转正每月基本工资1200元-1800元(另加提成、奖金、奖励等);第一年每月实际收入约2500-4500元(参考老员工的实际收入水平),之后每年均会有所增长。 $ s$ C7 w+ L& _8 ?5 R. J& Z
奖励:设置季度奖、全勤奖、年终奖等; ' T$ ~& P; E& k, K2 T, V# U3 k
合同:按国家规定签订劳动合同。7 K: X" E8 c: }( z
免收费:免费培训、不收押金,总之不收取任何形式费用;
' A7 a4 _0 C' P3 \+ ^发展:正规旅游企业,国家朝阳行业,享有免费培训,公司提供公平公正适合个人发展的平台,有升职和提薪的权利。7 M' Y* c( q3 ~4 C) ^
. ?& O& x! h! x9 D2 t$ g, W
面试时间:每周一下午14:30-17:008 o! a6 U9 F" K& k- W5 L5 P3 `
面试地址:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
; M3 Q6 s5 ~& B% F1 X8 Q: k; D$ |6 T特别备注:面试时请携带简历与个人小一寸彩照0 O; p0 E E, L4 G3 m/ n1 T
咨询电话:15013230499曾 |
|