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主要工作职责:9 w J) s X% b( M* T( q
1、按照公司标准要求与客户沟通,包括电话、邮件;
3 @4 ^* D5 s9 m$ |, C2 u2 D2、按照客户要求进行查询,包括机票、酒店或租车,以及签证信息咨询;& U1 M( D' R7 C# y. T
3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定,完成客户的相关需求,按照要求放入相关的记录信息,并提供选择方案;) z* N: h2 C c- J3 c9 Q( s3 q0 s) Y
4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件;; H g0 }0 k6 ^; k5 N% {. N
5、根据客户规定安排配送事宜;" ^& p" U( r$ ?$ z" J
6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作;
. b2 ]" d4 j2 X% @7、客人要求更改或取消时,需提取原预定,进行再次核对后进行修改,并更新相关的记录信息; U/ O$ C& Q! R( |9 `6 b
8、更改后,需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确;2 J% K; }% w& W! W8 z) ~2 \: _7 C6 W
9、按照退票流程要求,提交退票申请并进行相应处理;
W4 f+ m+ T+ Y( y10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务;
" o0 G( W2 G# p; I11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。& [$ s+ D6 Z% Y3 C" [* @
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任职资格要求:
7 I8 }6 d, K& n/ F. `; z% Y1、大专以上学历(旅游,英语专业优先);/ {1 a& @# v; m# G
2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件,英语打字速度快;
6 o/ y& ~4 Z1 F& z+ {$ o3、具备一定的英语听说读写能力,英语六级通过者优先;5 z. g0 L3 `, B$ M7 a5 ^
4、有责任心,愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识,沟通和协调能力强;
7 t. }) n1 _$ C. U) {# J5 l) K5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作;& s0 q$ b4 c, T0 P- M7 T C* s' e
6、有1-2年的工作经验。# o) B c1 y( R& K! M! W0 ?
1 y x$ k7 J) U0 ]0 ?* J工作环境: ' L5 j# w7 N4 ]- u$ Q8 m& r
办公有电脑、有空调,正常工作时间(09:00-18:00),上班地点:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
0 ]9 b( h8 m8 e, B# B, q1 V) b福利待遇: 1 C9 M" ^: R4 L; J4 r- t% N
待遇:试用期800+提成,转正每月基本工资1200元-1800元(另加提成、奖金、奖励等);第一年每月实际收入约2500-4500元(参考老员工的实际收入水平),之后每年均会有所增长。 ' P8 R, K* ?8 O2 C5 E- n
奖励:设置季度奖、全勤奖、年终奖等; ' G& g p7 k* U( B" P
合同:按国家规定签订劳动合同。
/ a9 c# x0 N- s# G* s$ D7 P免收费:免费培训、不收押金,总之不收取任何形式费用; - J; N- C- C. s* H* H' b
发展:正规旅游企业,国家朝阳行业,享有免费培训,公司提供公平公正适合个人发展的平台,有升职和提薪的权利。7 q3 l& H& W# ?, A8 |
2 m& N* f3 p- V) P面试时间:每周一下午14:30-17:00+ P* d# I3 }4 L- u- R" q: m
面试地址:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室0 m) i W* `8 C1 F( @
特别备注:面试时请携带简历与个人小一寸彩照
, C* [* u2 @0 ?6 L$ f咨询电话:15013230499曾 |
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