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主要工作职责:
( l1 i m6 H& f3 Q7 G, P1、按照公司标准要求与客户沟通,包括电话、邮件;
% Z2 F0 z& W7 N. r2、按照客户要求进行查询,包括机票、酒店或租车,以及签证信息咨询;
# g" t# P% K% G* f% @3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定,完成客户的相关需求,按照要求放入相关的记录信息,并提供选择方案;
, L8 s" E. X+ U! L4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件;
, ^' ]: A6 D/ h5、根据客户规定安排配送事宜;
' v0 j( K) T2 Y5 F! P* F6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作;
* Q7 a" s0 E7 z$ M7、客人要求更改或取消时,需提取原预定,进行再次核对后进行修改,并更新相关的记录信息;
" L- Y9 ^2 W) P# q6 w. z8、更改后,需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确;
+ I' z0 L( O' `0 o9、按照退票流程要求,提交退票申请并进行相应处理;
5 f8 {2 k, j, @: Y2 _10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务;
! t% O. @9 d9 m11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。
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5 T0 G' s: J" P8 h Z* \5 y; |任职资格要求:. z% O9 ~. i5 g' m9 A7 q+ q
1、大专以上学历(旅游,英语专业优先);
1 D! S. Z5 r5 C. U: c. {. u& W2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件,英语打字速度快;
, }/ F9 p7 P# K5 A9 \. h2 y3 I3、具备一定的英语听说读写能力,英语六级通过者优先;
2 `; k- H5 |6 a" E4、有责任心,愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识,沟通和协调能力强;
* a2 v% i6 `+ K. K" |2 H5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作;: a% x( U4 ~" y+ r
6、有1-2年的工作经验。 m+ j. [, o- }- t
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工作环境: * r6 `1 `; C2 v! B2 E$ J0 c
办公有电脑、有空调,正常工作时间(09:00-18:00),上班地点:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室5 ~. f' h% a4 a* Q( [( `& ]1 e
福利待遇: , k+ E P9 v1 v( S3 ^
待遇:试用期800+提成,转正每月基本工资1200元-1800元(另加提成、奖金、奖励等);第一年每月实际收入约2500-4500元(参考老员工的实际收入水平),之后每年均会有所增长。 + s% R$ _( Z' u& J$ ?
奖励:设置季度奖、全勤奖、年终奖等;
# L+ [' \; ^- P' @" n: b合同:按国家规定签订劳动合同。7 E* U6 i) Z% ]0 f
免收费:免费培训、不收押金,总之不收取任何形式费用; 4 `$ u c6 @- x0 {
发展:正规旅游企业,国家朝阳行业,享有免费培训,公司提供公平公正适合个人发展的平台,有升职和提薪的权利。
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^) j$ [4 S! A4 N. q面试时间:每周一下午14:30-17:00
6 v" b9 c- a; Z8 c8 K5 [面试地址:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
$ t7 v6 e+ X1 v* x特别备注:面试时请携带简历与个人小一寸彩照* E. H+ j4 U9 L3 H
咨询电话:15013230499曾 |
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