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主要工作职责:
- G" A: R @1 {/ z( g; c1、按照公司标准要求与客户沟通,包括电话、邮件;. Y; C- b8 Q& s8 F# {
2、按照客户要求进行查询,包括机票、酒店或租车,以及签证信息咨询;4 y8 H& V" y1 v# Q3 U* Q% W
3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定,完成客户的相关需求,按照要求放入相关的记录信息,并提供选择方案;
+ v A, x$ q! D# t! \* U4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件;3 w) g! V! x( K$ J7 A' \ H! H
5、根据客户规定安排配送事宜;
& Z; C' Q& o5 V- e: N7 [6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作;/ m( }0 a/ u+ T! O
7、客人要求更改或取消时,需提取原预定,进行再次核对后进行修改,并更新相关的记录信息;( @1 K; ?6 b* g- F
8、更改后,需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确;
5 _8 C- l. h4 E1 \3 A/ W) |9、按照退票流程要求,提交退票申请并进行相应处理;& t/ T0 p" M' N' ~' y; _1 J
10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务;
# Z3 X: i; ^5 d* V: {11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。" @, b. @! F3 k
3 A/ L" h, l, }$ H B6 i9 S任职资格要求:
- a/ p8 ~% G) q4 [0 h/ Q* r; |; _1、大专以上学历(旅游,英语专业优先);
5 O7 G1 X. V! y" i2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件,英语打字速度快;+ n- ? `. t6 K5 \3 k! N4 Y9 U
3、具备一定的英语听说读写能力,英语六级通过者优先;
- [4 q# y# P- J: y5 ]" Q4、有责任心,愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识,沟通和协调能力强;2 E3 o' U. t& _, J$ c& a! d
5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作;' x- m% _3 ], l4 i
6、有1-2年的工作经验。
! P. L: g( i& \5 D9 H8 C4 y0 {4 ~* c
工作环境:
$ n& I3 G% U* X# A$ m$ W办公有电脑、有空调,正常工作时间(09:00-18:00),上班地点:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
! P# c& B" i2 g; E7 T' K福利待遇:
% Z# X6 G! Y9 n8 L; `9 Y待遇:试用期800+提成,转正每月基本工资1200元-1800元(另加提成、奖金、奖励等);第一年每月实际收入约2500-4500元(参考老员工的实际收入水平),之后每年均会有所增长。
# r" v) P" @' f' Q2 ?' }9 C4 N奖励:设置季度奖、全勤奖、年终奖等; 4 Y( b a5 K) i a3 x5 U+ b
合同:按国家规定签订劳动合同。; c( Z, ]' g* m8 }
免收费:免费培训、不收押金,总之不收取任何形式费用;
$ G8 J& s0 @% }$ q7 B1 ^8 u$ ~发展:正规旅游企业,国家朝阳行业,享有免费培训,公司提供公平公正适合个人发展的平台,有升职和提薪的权利。
* R2 s: ?' u7 `. j5 ]3 W
* B% }7 H6 `$ ]0 Z4 P, D9 ]1 L面试时间:每周一下午14:30-17:001 O8 N: |& g" b6 R' y i9 G
面试地址:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室! R A4 _, j, `7 ^5 Y1 `) k/ J
特别备注:面试时请携带简历与个人小一寸彩照) M r' f1 J: b& o& Z! J
咨询电话:15013230499曾 |
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