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主要工作职责:5 r7 s6 I+ x* J$ d( V. G
1、按照公司标准要求与客户沟通,包括电话、邮件;
1 E$ k' n) ~" H2、按照客户要求进行查询,包括机票、酒店或租车,以及签证信息咨询;
- ^& b" ~( i1 e7 M0 s b' `. C3、根据客户差旅政策及客户档案进行预定,完成客户的相关需求,按照要求放入相关的记录信息,并提供选择方案;
/ Y8 g# d P# `# A+ G C( g4、发送标准的确认客户以及相应的限制条件;
. G' j& G' a; N1 V9 U' b& h5、根据客户规定安排配送事宜;# A" k/ L" ?2 J7 i' N* g
6、在规定时间内对服务数据按照规定进行录入收集等工作;* P1 V0 K' @0 H! d( Z
7、客人要求更改或取消时,需提取原预定,进行再次核对后进行修改,并更新相关的记录信息;1 V3 k; f4 d! F6 W) o2 H
8、更改后,需发送相应文字性确认以确认更改或取消正确;
! y1 _" ~: W/ Q$ A+ }$ G$ r9、按照退票流程要求,提交退票申请并进行相应处理;
4 ]& C# ]+ b, h/ ~10、因业务变化发生工作内容变化时、掌握必要技能、提供相应的合格咨询服务;
% h6 W0 d, h4 K& [4 L& t11. 按业务操作手册及相应流程规定需要完成的其他工作。
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! K% {, G- O, E4 X任职资格要求:1 n- ?) Q7 ^% ^% s7 D5 W* x
1、大专以上学历(旅游,英语专业优先);
$ ]' ^% z8 L' p3 S) q$ {( A% O9 y2、能熟练使用OFFICE WORD/EXCEL软件,英语打字速度快;! z: e, ]5 `5 u/ |% e
3、具备一定的英语听说读写能力,英语六级通过者优先;! ? n( E/ F" h1 \8 c( H$ \
4、有责任心,愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识,沟通和协调能力强;6 j' O+ p- H x! j
5、能在有一定工作压力的情况下仍然冷静仔细地工作;
+ ?* t) R$ b: B7 M O6 A6、有1-2年的工作经验。
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工作环境:
6 X2 V. [4 | O/ V0 d办公有电脑、有空调,正常工作时间(09:00-18:00),上班地点:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室, E% e0 H" F. n% d) i
福利待遇:
* n. t5 s( \+ t0 ~待遇:试用期800+提成,转正每月基本工资1200元-1800元(另加提成、奖金、奖励等);第一年每月实际收入约2500-4500元(参考老员工的实际收入水平),之后每年均会有所增长。
; M( M7 h( u3 |- L$ G/ K) Z奖励:设置季度奖、全勤奖、年终奖等; + F9 T7 L) x% O3 Y
合同:按国家规定签订劳动合同。" X9 u4 s$ _3 F/ F8 \7 i
免收费:免费培训、不收押金,总之不收取任何形式费用; 6 Q8 r7 g0 @& u/ Z
发展:正规旅游企业,国家朝阳行业,享有免费培训,公司提供公平公正适合个人发展的平台,有升职和提薪的权利。2 U2 p9 b+ y- Q: u5 V
$ [; E) w- S- t7 v- k2 @7 t面试时间:每周一下午14:30-17:00
! L1 m% S4 R# j: n1 L( B+ K7 b面试地址:广州市越秀区东风中路503号东建大厦505室
( L8 T. ]6 O# [( ` ^5 W特别备注:面试时请携带简历与个人小一寸彩照' m8 u& C, f# v/ a K; f: {/ ~
咨询电话:15013230499曾 |
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