在线客服代表

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职位名称：在线客服代表
职位性质：实习
职位职责：
1.负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录
- i7 J/ w; Z& B" m* {" a# N2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
. L1 z( b% M, J4 Z0 o0 c: h3.负责收集和整理用户建议，并提交部门主管
: A- h- {3 [( `4.负责处理客户投诉、售后等问题
" d5 _7 [7 {$ T5.提高客户满意度，培养顾客忠诚度
职位要求：
. I" L: v. `* ]0 z1.热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识
2.较强的理解能力和文字能力，有编辑经验优先，电脑中文输入60字/分钟以上
3.具有零售行业、服务行业、电子商务行业相关服务经验者优先
% p8 h9 O9 H. Y4 v7 c" m  x4.面向大三、大四，课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会
+ L8 m& a! s9 ]3 `6 K, R8 c5 ^4 t! r7 j; \5.工作时间为21:00至次日1:00,每周共7个工时,每周需保证4个工时以上,可在家或宿舍上班
3 w1 J0 k% t7 U( x) h  @$ o薪酬：10元/小时

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申请方式：请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com， 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。

更多兼职信息请关注新浪微博：  @环球市场集团广金站

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公司介绍：
环球市场——全球最可信的国际电子商务平台，通过全球专业的推广，建立优质制造商的群体品牌GMC，让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来，集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志！ 目前集团总部设在千年外贸商都广州，有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒（Philip Kotler）已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。
! I9 a8 t& l7 Y1 A' S: C! Q9 |/ A现阶段，公司也取得了一些成绩，包括:
) y6 U7 i1 \  T* u0 X7 z• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码：GMC)；
! I; v7 V- R0 c. H• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元；
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”；
• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com；
) A3 Q2 o0 _4 `, N. Z* D• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌；
1 ~: |- ^$ p/ Y1 \9 P1 ^, z• CCTV年度雇主；《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。
环球市场下一个五年目标是：联合10万中国优质制造商，建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会，长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究，通过股东捐赠，这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东

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很不错的实习喔