在线客服代表

ghost123

职位名称：在线客服代表
& X5 G/ R/ E$ k' H5 d  p8 q职位性质：实习
) c% q/ f; `. a/ }8 t$ _职位职责：
* X! k, x' r9 N1.负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录
2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
3.负责收集和整理用户建议，并提交部门主管
4.负责处理客户投诉、售后等问题
2 |, h6 X2 @) M1 v. F! Q- s. }5.提高客户满意度，培养顾客忠诚度
  m! x& G1 p/ P5 l" Z% O. k3 K职位要求：
, R# P* h$ ~& c1.热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识
2.较强的理解能力和文字能力，有编辑经验优先，电脑中文输入60字/分钟以上
3.具有零售行业、服务行业、电子商务行业相关服务经验者优先
4.面向大三、大四，课余时间较多的优先，表现优秀有转正机会
& L, L& M7 ?; F1 h5.工作时间为21:00至次日1:00,每周共7个工时,每周需保证4个工时以上,可在家或宿舍上班
薪酬：10元/小时
, D3 S8 u, _' w4 R  [2 V
" D  @2 a3 j- I, I5 l5 F

/ r' B/ K2 x/ u申请方式：请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com， 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。
3 f! E4 _5 J) p  o8 b
更多兼职信息请关注新浪微博：  @环球市场集团广金站

ghost123

公司介绍：
* c/ u) D- B' \; v8 I! s! M' M环球市场——全球最可信的国际电子商务平台，通过全球专业的推广，建立优质制造商的群体品牌GMC，让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来，集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志！ 目前集团总部设在千年外贸商都广州，有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒（Philip Kotler）已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。
; c8 U! [0 I, ^% u# r; w现阶段，公司也取得了一些成绩，包括:
• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码：GMC)；
$ d5 z$ X! C" o• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元；
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”；
• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com；
• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌；
" z3 \6 A, k! A2 {: ?; a• CCTV年度雇主；《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。
) a! F) C9 F8 E* f7 l环球市场下一个五年目标是：联合10万中国优质制造商，建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会，长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究，通过股东捐赠，这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东
5 S7 V0 g/ |8 E: X0 b" |' A

ghost123

很不错的实习喔