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[实习生招聘] 在线客服代表

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发表于 2012-11-27 17:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位名称:在线客服代表
- i5 E' Z/ X& }# Q8 q4 h职位性质:实习
) `8 V  r0 m0 a# ~5 n4 k职位职责:4 v6 }+ X8 ~8 W' J8 H) f) o
1.负责在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录
. O8 \9 U! k1 z; {2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户 & z- H' J7 ?; B
3.负责收集和整理用户建议,并提交部门主管
4 |& R  ~8 y6 `! h; ~: k! h* K! a4.负责处理客户投诉、售后等问题 : \* r- c' s2 `' }( O
5.提高客户满意度,培养顾客忠诚度& C- r+ p) I, X2 r! L  W" T$ f) n
职位要求:
: f& H' @- O4 `  X0 \; T1.热情开朗,有耐心,有较强的服务客户的意识: K2 Y% s" y, o) R
2.较强的理解能力和文字能力,有编辑经验优先,电脑中文输入60字/分钟以上
( N; L" Y' b, A4 g7 u/ E3.具有零售行业、服务行业、电子商务行业相关服务经验者优先% q2 L* D; `( I9 c9 m$ l$ g6 F
4.面向大三、大四,课余时间较多的优先,表现优秀有转正机会3 M  m; s+ K, V7 ^" _) w; M
5.工作时间为21:00至次日1:00,每周共7个工时,每周需保证4个工时以上,可在家或宿舍上班6 E, o, K8 |9 ]9 I  a7 D/ p% ?8 m9 C
薪酬:10元/小时
% V( f& y* y2 t( b5 s% C/ J7 B$ x) f& r2 c; m' X  w4 `. i) p* L# l

6 ?4 h1 u+ H& W5 B* {9 X2 I
3 y7 \& D0 p4 |# r( H# |申请方式:请发送简历至 校园大使2693483618@qq.com, 简历名称及邮件主题为 “职位名+姓名+学校+一周可工作天数”。
3 w" t5 m0 P- v2 W* A: W
  ]9 E8 b9 l6 e" f  N更多兼职信息请关注新浪微博:  @环球市场集团广金站1 U. i4 |% V% t1 `* U3 C
 楼主| 发表于 2012-11-28 17:43 | 显示全部楼层
公司介绍:9 I: y7 |" \0 L# Z! U+ L
环球市场——全球最可信的国际电子商务平台,通过全球专业的推广,建立优质制造商的群体品牌GMC,让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。多年来,集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志! 目前集团总部设在千年外贸商都广州,有着十几年外贸经验及毕业于国内外知名学府的员工超过1000人。全球营销之父菲利普•科特勒(Philip Kotler)已加盟成为GMC制造商联盟首席营销顾问。2 T( w7 g9 q/ C& X! s& n
现阶段,公司也取得了一些成绩,包括:0 Q4 a" n* Y+ f
• 正式登陆全球三大证券交易所之一——伦敦证券交易所挂牌上市(股票代码:GMC);
9 i3 m9 y9 E, Y8 N; h$ O• Jafco等世界顶尖VC投资3000万美元; $ V8 V! m: i  B, j+ P3 [% ~
• 中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”;
; L: {* [9 M: p• 成功收购香港B2B上市公司TradeEasy.com; : T" W3 |+ \' {( q7 W6 P' W" Q
• 中国贸促会评选的中国高端电子商务第一品牌;
2 q% L6 ~1 q( E3 k2 j• CCTV年度雇主;《财富》杂志评选的卓越雇主-中国最适宜工作公司。 : p: |# O8 m+ [8 A- i# b
环球市场下一个五年目标是:联合10万中国优质制造商,建立全球最可信的国际电子商务平台。集团还创办了“未来世界”公益基金会,长期专注于爱心传递助学、生命科学助学研究,通过股东捐赠,这个公益基金会已经成为占集团27%股份的单一最大股东
; V  l( |- m( Y& `/ J4 J, F
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 楼主| 发表于 2012-11-30 13:32 | 显示全部楼层
很不错的实习喔
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