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400电话_让企业在服务品质上达到最好

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发表于 2012-12-21 10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  400电话_让企业在服务品质上达到最好。当400电话成为这个信息时代企业品牌的象征,企业了彰显各自的实力纷纷使出了浑身解数,充分做到“人无我有,人有我优”这样的一种理念,于是在广泛应用的企业400热线背后又开始了一场悄无声息的服务品质大战。 
: x8 W0 k" t. y9 R+ g: y2 t" G) Q  当前的社会已经不再是过去一味地以价格战取胜的时代,价格固然是消费者衡量的一个主观因素,但是还没有重要到牺牲品牌本身的安全性、功能性、实用性、附加值等,仅仅看在廉价的面子上去盲目消费。这也如同是一场择偶的行为,形象气质不能差,内涵丰富更有亮点。5 \" ?* m  q: U2 T# d# C
  当众多商家纷纷引进400电话为招揽消费者群体的时候,在同这个时代的先进科技、通讯理念、形象树立等靠拢的时候往往容易最容易忽视的恰恰是背后的服务。0 Q" k2 g' {8 v2 W6 w
  这就好比一家店面,装修得富丽堂皇,看上去非常气派,不幸的是顾客一踏足店面,完全感受不到与之相匹配的服务规格,一种形象气质上先声夺人,却成为绣花枕头的草莽,着实不划算,完全没有发挥它们原本应有的功效,满足不了消费者群体一种片刻之间的尊贵享受,必然成为消费者的弃儿。
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