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职位名称:客户服务部实习生(客户挽留业务)
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4 t: p! u/ U' E) s5 e- M主要职责
2 A1 R! c! I4 [) U% ?' y+ n4 l 解答各种信用卡产品优惠' t% Z5 ]) D0 u- G
处理信用卡取消手续并进行积极挽留
6 o4 |$ }! f8 E+ E) _ 透过优质的电话服务,与客户维持良好关系; A; e5 K. W8 ?
通过电话向客户销售银行相关产品
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8 j9 w6 ]/ m8 e+ m3 P' }# Y; p6 U7 L
主要要求
: M8 O3 y/ m: k5 M( ~$ ]) ` 大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑 ' F l+ ~1 O. A9 N5 k4 o* i; `
良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写
) T, m1 F& ^% B. J2 S, }& L) | 良好的人际关系能力 3 [9 N2 k+ U; J% p; v; B
愿意接受挑战,能在压力下工作 6 r) x4 I) O1 ]
接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日),可连续实习半年,实习期间必须是在校生)
' b& `$ o7 u( U7 w! d5 G' Z 积极主动,自我激励,有团队合作精神
1 O9 v# [5 z2 t/ l- A% P2 ^5 F# \' x; f+ k) N0 h( P' H7 L5 M$ Q% }
有意者请发送简历到 :cstsgzhr@citi.com.5 S7 d5 Z1 o* j# O3 K5 m7 ?* _
(邮件标题请注明:客户服务部实习生+可实习时间+学校+年级+姓名,简历粘贴在内容里)
0 `& I3 Y, s6 o1 [; P% y上班地点:天河北中信广场
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