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职位名称:客户服务部实习生(客户挽留业务)
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- e9 z: t4 v$ n% a主要职责; r7 i E. H8 `
解答各种信用卡产品优惠
1 }% Q$ @- J( H8 L! Y2 _ 处理信用卡取消手续并进行积极挽留; i( d% l1 s2 j, _" a/ S
透过优质的电话服务,与客户维持良好关系, s5 f7 Y$ B a
通过电话向客户销售银行相关产品
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" p' @9 y9 y9 V主要要求
* v. y. O7 d; w: z5 _3 p& c 大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑
+ e9 M/ ^; ~( o$ e& n- D 良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写 8 I# l. A; n' [( |, ?
良好的人际关系能力 4 U0 y" S8 C/ t, o1 l3 z
愿意接受挑战,能在压力下工作
( @0 L% I' r! N3 S' `# p 接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日),可连续实习半年,实习期间必须是在校生)
4 }2 \) E; t( Q) x# N& }4 ? 积极主动,自我激励,有团队合作精神$ s. H- u; t) K% j! O# Q0 t! Q; h: [
6 p' W% @+ k" g+ o% z- J有意者请发送简历到 :cstsgzhr@citi.com.; L- ? ]; q" Y* L" A! L1 L( u' J
(邮件标题请注明:客户服务部实习生+可实习时间+学校+年级+姓名,简历粘贴在内容里); H3 V7 l' W: X* N
上班地点:天河北中信广场
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