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职位名称:客户服务部实习生(客户挽留业务)
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主要职责: ~4 O ^+ ]8 K( ~/ \
解答各种信用卡产品优惠) H( m; u8 V6 q) o2 E9 d8 y
处理信用卡取消手续并进行积极挽留& ]3 k1 I3 i7 R5 J! r8 K
透过优质的电话服务,与客户维持良好关系0 ~8 t! a; r/ K
通过电话向客户销售银行相关产品
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# M# c' ^& C3 E2 K, k0 J( q6 S" L4 X* Q. E
主要要求
! x, b9 z! \* j! ^ 大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑
# V& F, r( D$ Y0 j2 L' s( y* c0 s% b9 o 良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写
! L4 N: I( n# I- X# i3 H# [. I 良好的人际关系能力 1 Z' Z m! [1 u5 |& t
愿意接受挑战,能在压力下工作 + M+ H9 b }. g. ?7 ]. g
接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日),可连续实习半年,实习期间必须是在校生)
% [, i2 L- t0 k0 Q$ P 积极主动,自我激励,有团队合作精神- |1 M/ ]) y( L! W+ V9 [( B k
5 ]( L' W9 z; f8 x有意者请发送简历到 :cstsgzhr@citi.com.
( `# k/ {4 v, a8 [(邮件标题请注明:客户服务部实习生+可实习时间+学校+年级+姓名,简历粘贴在内容里)( f# M- L0 \& |
上班地点:天河北中信广场
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