（招聘全职）法语客服

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( B" E2 R6 U/ Z( v, w5 G! L! k: w  @
+ H) ?: o; \! ]7 B' O* t广州市毕柏思信息技术有限公司
, w* a  N5 F- _岗位职责：
) u  |; q1 }8 r! V' }2 Q- V' u% E1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3 c1 W# r9 S/ U7 }. y4 u+ N+ b3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
8 e" o, R3 |" g9 o  R2 ]4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

' H/ q7 p' c+ _! u岗位要求：
( L; u; u- E* x: w1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
( U$ i+ \+ _+ I, @0 w1 F6 L, q2、法语专业；具备较强的读写能力；
3、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
4、熟练使用office办公软件。
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我们将为您提供：
. b2 S6 V/ K3 ?1、五天八小时工作制；
2、签订劳动合同、购买社会保险；
( S" u' c2 z& c" B3、提供午餐补贴；
4、良好的晋升机会及发展空间；
- i- I9 o/ I9 W5 x* g5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
7、年度员工旅游；
5 J6 l# y$ Z( B. p8、月度生日会。


! O& k7 H! J; S: {- U工作地点：广州市海珠区新港西路135号中山大学国家科技园B座1901室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
6 Q+ J6 r$ t& [. `# n邮件主题和附件注明：姓名+法语客服