（招聘全职）法语客服

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! c" P5 s3 V1 I2 v# C广州市毕柏思信息技术有限公司
岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
0 V. q2 |7 M# V- s% Q$ z' {- _9 V3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
1 @* l1 L+ I! V* `: v. U3 d4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：
2 x, d2 l5 s# b4 l! J/ _# k# ^1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
, l: [; @) ?: Z, ^' o2、法语专业；具备较强的读写能力；
3、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
: p2 Z* _0 X% x3 U: h4、熟练使用office办公软件。

我们将为您提供：
8 P9 S3 F8 V, c- S% ^1、五天八小时工作制；
: Q; T5 l/ V: W: t2、签订劳动合同、购买社会保险；
8 Q, F' [0 Z% k* _) r: _3、提供午餐补贴；
2 V. z/ Q0 }1 e4、良好的晋升机会及发展空间；
) G9 ]' w( B: M: \5、系统的培训及职业生涯发展计划；
6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；
$ }, E) N' w% |" ~7 b7、年度员工旅游；
' L2 T/ p1 n2 v- a6 T0 e( u7 L) x+ h' _8、月度生日会。
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( r6 z0 o& O- T4 j工作地点：广州市海珠区新港西路135号中山大学国家科技园B座1901室
有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：gzbpsltd@126.com
6 @3 e. ^/ G. x! P% v9 F邮件主题和附件注明：姓名+法语客服
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