环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生

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环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生
6 ]3 f2 N$ Q! p$ h0 ~4 s! D【岗位职责】 
1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题； 
2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4. 负责处理客户投诉、售后等问题； 
' k( l! l+ }# i+ w( l/ k5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。 
【职位要求】 
0 N6 v* p, O# Y3 s1 ~1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识； 
# @5 ]/ Z3 f" d5 k. o2）强烈的责任心的集体观念。 
  o" x6 o/ z2 |9 j: ^3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取； 
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 
1 @0 T' U% h9 I, f3 I7 J: c5）面向大二、大三，课余时间较多的优先。 
2 c: x7 P; l6 |9 _: R: H6）表现优异者，可获得转正机会 
" T+ N# B  T, T1 T4 q) k1 _6 S【薪酬待遇】M2C岗位的薪酬10/小时，晚班10元补贴
【工作地点】广州市海珠区宝岗大道翠宝路海珠广场二楼
* k* A  S& l" I9 h3 h& `" X4 \【时间要求】周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）；实习时间 3-6个月 , 每周工作3天。
有意者请发送简历至[email protected]，简历命名格式“M2C客户服务岗位+学校+姓名”。