环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生

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环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生
! j4 ]. U1 w8 J! T7 K【岗位职责】 
+ i7 N+ R2 N  E. E- o3 G# E& y, ~1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题； 
( n" ?8 P. w% L1 s2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
+ _; ?, N( B) r: ]4. 负责处理客户投诉、售后等问题； 
( W+ M3 i. t  z0 D7 R2 i1 Y5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。 
6 ~0 T: H5 p) B; U- [4 r% }1 B【职位要求】 
' h+ `1 ^: B4 u5 ^" a1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识； 
2）强烈的责任心的集体观念。 
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取； 
% p9 z4 V/ C: {2 E8 D4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 
* \" C  ~4 v) {  j( b5）面向大二、大三，课余时间较多的优先。 
; S- I6 ?% D# f; _1 q6）表现优异者，可获得转正机会 
【薪酬待遇】M2C岗位的薪酬10/小时，晚班10元补贴
【工作地点】广州市海珠区宝岗大道翠宝路海珠广场二楼
. h  S8 p. x4 e- q【时间要求】周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）；实习时间 3-6个月 , 每周工作3天。
有意者请发送简历至gpbsc@corp.globalmarket.com，简历命名格式“M2C客户服务岗位+学校+姓名”。