环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生

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环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生
8 N4 n+ L9 j- U- v" }【岗位职责】 
- ^" j: {) F9 p. h( S; c. l1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题； 
2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
+ I* t$ g# t6 {2 i& C7 w6 ]3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4 K& E! y6 j* P/ Z% y! N4. 负责处理客户投诉、售后等问题； 
4 U0 Z7 T9 o( w9 l8 v1 L5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。 
* T4 s* M5 C6 d; W4 u! X. V【职位要求】 
1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识； 
6 S" C8 u" ^8 T3 J) u2）强烈的责任心的集体观念。 
! ~- ~" ~/ a. }' p' q8 \3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取； 
. S: S3 s7 M& x4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 
% U1 F7 \" c/ w0 y- B! g5）面向大二、大三，课余时间较多的优先。 
+ M1 }+ T  v9 W$ g  L9 U' U. ^6）表现优异者，可获得转正机会 
* r6 K1 {  Q2 a' `( V1 `6 D【薪酬待遇】M2C岗位的薪酬10/小时，晚班10元补贴
4 e) s( L+ U% e7 M$ y. Q【工作地点】广州市海珠区宝岗大道翠宝路海珠广场二楼
【时间要求】周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）；实习时间 3-6个月 , 每周工作3天。
+ J' V- O4 J5 v  M1 o& Q有意者请发送简历至gpbsc@corp.globalmarket.com，简历命名格式“M2C客户服务岗位+学校+姓名”。