环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生

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环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生
, v7 W" q0 B$ e$ w! H7 o+ U% n【岗位职责】 
1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题； 
; Y# P( r% l$ p* s0 _2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
8 n+ h8 I5 m/ h, U0 D, {# d7 V3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4. 负责处理客户投诉、售后等问题； 
8 N. }* ]8 O7 M' h+ S* E5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。 
4 S! C+ b! Y* u: X7 I7 y0 X2 C【职位要求】 
; P+ ^4 p) W7 P( N1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识； 
& @- p, Y, {: U2）强烈的责任心的集体观念。 
. d& {% w& _% ~5 o/ }1 K3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取； 
3 B# L* }0 Z% g4 x- y4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 
5 g) x: W# ^# p5）面向大二、大三，课余时间较多的优先。 
; X# ~# V3 V( M# G6）表现优异者，可获得转正机会 
【薪酬待遇】M2C岗位的薪酬10/小时，晚班10元补贴
【工作地点】广州市海珠区宝岗大道翠宝路海珠广场二楼
【时间要求】周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）；实习时间 3-6个月 , 每周工作3天。
; Y6 @5 ?9 w& }4 I% x* @) ]有意者请发送简历至[email protected]，简历命名格式“M2C客户服务岗位+学校+姓名”。