【招聘】广交会招英语/西班牙语坐席实习生（2K-3K/月）

冷情smile

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7 J# f, `: X$ c英语/西班牙语坐席实习生（已招满）：
9 |- v9 B7 F5 ]工作职责：
% I: B# I+ t8 ~3 h) F0 _' D1.通过多媒体平台-电话服务、网上客服、邮件、传真等向全球客商（参展商、采购商）提供广交会业务咨询、业务受理等，主要涉及的业务有境外采购商服务、布展施工、展馆咨询、客户中心现场服务、集货及展样品服务、咨询、各类投诉（如知识产权、展位管理等）、电子商务、安全保卫等；
  e$ z& K1 y; [) M; f  h2.处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访；
3.及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见；
7 i: D+ V7 ~: z0 D
* B3 {( m% m2 ]任职要求：
$ F+ O3 k3 Z1 v- D" a- 英语/西班牙语及普通话标准流利，口齿清晰。
- 思维敏捷，表达能力及沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神。
( p7 H8 E( I8 D1 |& |) U- 有良好的沟通技巧和应变能力，具备较强的心理承受能力。
; c9 t: C- n2 [9 u! \* s& T- 有客服经验者优先
; Z8 Y. T+ p8 T. L8 f- J
% L$ v& ]" n% l& n2 J工作地点：广州市萝岗区科学城彩 频 路11号广东软件园D栋602D

( w7 s4 r! m  z( f& I) F培训时间： 8月18日至8月31日（2周）。【培训内容：涉及广交会介绍、官网操作、出口展参展、现场投诉、现场服务、进口展参展、出口展采购、业务管理系统操作客商咨询处理规范等；培训方式：理论讲解、小测、角色扮演、一帮一、录音分享、拨测等；】

0 \3 l3 q0 l( P. i$ `$ |$ q  x1 C3 X工作时间：9月1日至11月4日。轮班工作制（一周五天，一天八小时8:30-18:30之间）
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! D9 i) f. g5 Y( T9 A福利待遇：
& E9 I! R( e$ Z5 p" Z2 j实习生：底薪1440+绩效（0-2200元不等） 大约2200-3300元/月（含绩效）
- d5 j9 U! d0 W1 [6 N住宿：250元/月，水电费按照实际情况分摊
* @* D0 n$ {4 i0 G7 x8 p工作餐：不包餐，园区有饭堂，10元-15元，丰俭由人。
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有意者请将简历以“姓名-语种-工大后院”形式发送至：vina201206@163.com