【招聘】广交会招英语/西班牙语坐席实习生（2K-3K/月）

冷情smile

/ u4 c% O- m0 D0 ~8 w2 f英语/西班牙语坐席实习生（已招满）：
工作职责：
1.通过多媒体平台-电话服务、网上客服、邮件、传真等向全球客商（参展商、采购商）提供广交会业务咨询、业务受理等，主要涉及的业务有境外采购商服务、布展施工、展馆咨询、客户中心现场服务、集货及展样品服务、咨询、各类投诉（如知识产权、展位管理等）、电子商务、安全保卫等；
2.处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访；
3.及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见；
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# f7 }% _) v- v" F7 d* e- `+ f任职要求：
+ U$ T' M( y* K* \- 英语/西班牙语及普通话标准流利，口齿清晰。
- 思维敏捷，表达能力及沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神。
2 O( s7 ]1 Z; e- 有良好的沟通技巧和应变能力，具备较强的心理承受能力。
- 有客服经验者优先

7 e7 R2 S" O* h% V% u工作地点：广州市萝岗区科学城彩 频 路11号广东软件园D栋602D

培训时间： 8月18日至8月31日（2周）。【培训内容：涉及广交会介绍、官网操作、出口展参展、现场投诉、现场服务、进口展参展、出口展采购、业务管理系统操作客商咨询处理规范等；培训方式：理论讲解、小测、角色扮演、一帮一、录音分享、拨测等；】
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: Y7 T" f; B+ V( G工作时间：9月1日至11月4日。轮班工作制（一周五天，一天八小时8:30-18:30之间）

8 _3 _4 ^5 D/ v6 V福利待遇：
: e& f  n$ @5 Q7 `4 n# B0 T实习生：底薪1440+绩效（0-2200元不等） 大约2200-3300元/月（含绩效）
住宿：250元/月，水电费按照实际情况分摊
$ t3 g9 k% ]. g% m+ J& R工作餐：不包餐，园区有饭堂，10元-15元，丰俭由人。
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* |' F% w4 `. z4 B4 _' p6 w  Y有意者请将简历以“姓名-语种-工大后院”形式发送至：vina201206@163.com