【招聘】广交会招英语/西班牙语坐席实习生（2K-3K/月）

冷情smile

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英语/西班牙语坐席实习生（已招满）：
工作职责：
1.通过多媒体平台-电话服务、网上客服、邮件、传真等向全球客商（参展商、采购商）提供广交会业务咨询、业务受理等，主要涉及的业务有境外采购商服务、布展施工、展馆咨询、客户中心现场服务、集货及展样品服务、咨询、各类投诉（如知识产权、展位管理等）、电子商务、安全保卫等；
# F% m. O0 B- S4 q2.处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访；
% n5 m7 g& s) H0 }) `3.及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见；

1 N  X' `6 V/ d, C0 a任职要求：
5 C. I6 h$ W, p, ], W. i# |" a! @- 英语/西班牙语及普通话标准流利，口齿清晰。
- 思维敏捷，表达能力及沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神。
, O1 z& G. f3 I- 有良好的沟通技巧和应变能力，具备较强的心理承受能力。
- 有客服经验者优先
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: _% k! E& S" m+ k: N  I8 l# r工作地点：广州市萝岗区科学城彩 频 路11号广东软件园D栋602D
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培训时间： 8月18日至8月31日（2周）。【培训内容：涉及广交会介绍、官网操作、出口展参展、现场投诉、现场服务、进口展参展、出口展采购、业务管理系统操作客商咨询处理规范等；培训方式：理论讲解、小测、角色扮演、一帮一、录音分享、拨测等；】

工作时间：9月1日至11月4日。轮班工作制（一周五天，一天八小时8:30-18:30之间）
3 L  K* J! ~  D0 t" v& e
福利待遇：
9 [( ~/ V  v% Y' u/ ^7 _- G实习生：底薪1440+绩效（0-2200元不等） 大约2200-3300元/月（含绩效）
7 V! N+ T3 r% B# |住宿：250元/月，水电费按照实际情况分摊
工作餐：不包餐，园区有饭堂，10元-15元，丰俭由人。
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. t+ w7 _- }  l- z5 z有意者请将简历以“姓名-语种-工大后院”形式发送至：vina201206@163.com