【招聘】广交会招英语/西班牙语坐席实习生（2K-3K/月）

冷情smile

! g0 J- i, A0 J! c" C  r& Q! L# O英语/西班牙语坐席实习生（已招满）：
2 l% L  ~: G) D工作职责：
1.通过多媒体平台-电话服务、网上客服、邮件、传真等向全球客商（参展商、采购商）提供广交会业务咨询、业务受理等，主要涉及的业务有境外采购商服务、布展施工、展馆咨询、客户中心现场服务、集货及展样品服务、咨询、各类投诉（如知识产权、展位管理等）、电子商务、安全保卫等；
" _/ ]: O: N4 I$ X% g: q. X! q2.处理客户信息的更新及维护，客户问卷调查的实施，对指定客户进行调研和回访；
3.及时反馈客户需求，对项目的管理制度、业务流程、服务规范提出建议和意见；
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任职要求：
/ n0 s5 V- a: T3 t: h- 英语/西班牙语及普通话标准流利，口齿清晰。
8 P& F- E3 X, g8 r: f& F' l0 E* Y- 思维敏捷，表达能力及沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神。
- O: R  E$ K- J/ k# d  P2 N& ^: `- 有良好的沟通技巧和应变能力，具备较强的心理承受能力。
8 B6 h( Q9 I9 q  s2 N% X& U- 有客服经验者优先

工作地点：广州市萝岗区科学城彩 频 路11号广东软件园D栋602D

培训时间： 8月18日至8月31日（2周）。【培训内容：涉及广交会介绍、官网操作、出口展参展、现场投诉、现场服务、进口展参展、出口展采购、业务管理系统操作客商咨询处理规范等；培训方式：理论讲解、小测、角色扮演、一帮一、录音分享、拨测等；】
! x: U; P* h1 }' E: ]
" C( t5 P6 B' s  r工作时间：9月1日至11月4日。轮班工作制（一周五天，一天八小时8:30-18:30之间）

& H9 s+ T/ G- p5 M: z% l  T& o福利待遇：
" P% }9 x+ U5 b6 D. G实习生：底薪1440+绩效（0-2200元不等） 大约2200-3300元/月（含绩效）
9 H5 f% E2 P. |住宿：250元/月，水电费按照实际情况分摊
工作餐：不包餐，园区有饭堂，10元-15元，丰俭由人。

有意者请将简历以“姓名-语种-工大后院”形式发送至：vina201206@163.com