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.. 陆建东老师分析那几个坏习惯会拖你后腿( b2 }) s3 u+ c2 D& I
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商场如战场,营销如战争。企业的竞争已经升级到服务模式的竞争,打造企业服务模式竞争力是当务之急。行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员,个个皆要学服务!
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陆建东老师说:“你可能已经读过很多帖子,教你如何提高生产力,如何把事情做得更好,但是你有没有想过不应该做哪些事情呢?”* n2 m. D4 w+ n2 { @
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列出任务清单有助于形成良好的习惯,使你能一步步去实现远大目标,但是如果你列不出任务清单,何妨去关注一下“不该做的事”,二者有异曲同工之妙。/ J% e% @; N4 q5 q. d I1 ?6 C/ a( D
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“让我们列一份“不做任务清单”可以帮助你集中精力去完成最重要的工作。”陆建东老师说1 k9 Y/ {/ P0 V5 _2 Q8 T; L
" r) M3 v7 m! o- S- V8 ] 下面是你应该解决掉拖后腿的几个习惯:% D+ l+ ?5 {! o& {' Y2 m
3 _, K3 r8 z& { 1.重复同一个错误7 {0 _7 h: l8 j4 s/ Q) ^3 p
" V/ _* W0 ~4 D 有时你会犯错,这是谁也避免不了的,是企业家成长的必经之路,但是不能犯两次同样的错误。
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- D# J4 U0 j+ _ “请求原谅而不是获得允许”,这一理念会形成敢于冒险的企业文化,即使失败也可以学到很多东西。
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' v$ ^" o2 y* ?# f 勇往直前,不怕犯错,但是不要重复错误,从失败中总结教训,然后继续向前。
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2.把手机当闹钟1 Y6 b% ]* ?. r* A
! g. T( E( {7 ]# \% c! Q3 i5 `; s 如果你常常设好手机闹钟,然后把它放在枕边的话,戒掉这个习惯吧,你很可能在睡前一小时一直盯着它看,不停地玩手机让你很难入睡。
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事实上,一项涉及2000位成年人的调查显示,54%的人在睡前、刚醒来时,甚至是半夜都会看手机。; W: q6 z! p: u5 ]& v" g5 E
% ^9 G; ]. ]0 c: G3 Y: f 用手机当闹钟让你总是想查看信息,在Twitter里徜徉,看Instagram那些有趣的照片时,你的神思会过于分散,很难集中。% Q. [3 h1 N* i5 v* g" c! T; k
i. A+ M; X+ S: W n3 M 你应该留一点自由的时间,让自己清醒过来,用老式闹钟吧,进行一些有益健康的活动,比如晨练、阅读或者吃早餐。) k3 P( W4 t! W) T
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3. 开启手机app的提示功能
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当今这个网络互联的世界,太多的东西在争夺你的注意力,它们叽叽喳喳、嗡嗡作响,一惊一乍,每分每秒都不让人消停。5 P4 s. `4 T6 |" P3 b) K
# x' o6 G3 h! t c; C; Q/ s 很多手机app的默认设置允许向用户推送信息通知,这样人们基本上就把自己暴露在各种干扰源之中。有些时候最好设置静音,不带嗡鸣和震动,甚至根本停止提醒功能。( ` C, ]% H9 x& o; k% \+ V
# _% x: T/ Z m( b6 {1 u% x- u 4.多次处理邮件0 a+ |) N% H6 ?5 ^9 u
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打开一封新邮件时你有几个选择,你可以扫一眼然后确定它没什么用,或者读过之后立即执行,你也可以稍后再行动。立即做出选择是至关重要的,强烈推荐前两种方式。
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" |5 i0 H; Z4 C1 r4 G “先放一放”的想法会让工作堆积如山,与其搁置手头的工作打开下一封邮件,不如现在马上去做,否则等你要处理它时,你就要再看一遍,这就是在浪费时间。
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5.为了开会而开会
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: t6 @0 @. ]1 O: E8 ` 你一周开多少次会?很多公司为了开会而开会,因为那已成了惯例,是每周的固定工作。2 y$ Q7 d8 ?5 L {. i
1 {! D4 F" ^6 L' w6 d5 o “我们每天开晨会,”一些人会这样说。如果没有重要的事情需要讨论,开会就是浪费时间,而会议是用来解决问题的。
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1 d. ]2 H. {$ t9 Q! f) I 6.开会没有议程
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( `7 n8 X2 h# m. v. { 没有目标就不要开会。有人会走过来对你说:“嘿,来杯咖啡吧。”如果你有很多工作,或者已经喝过咖啡了,最好礼貌地拒绝。你的同事会理解你,因为时间就是效率。
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( j6 K' V5 y! A& a) ] 会议的目的是解决问题和工作动员,准备开会前要想好你最终要实现的目标。有明确的计划、指导和规则的会议主题明确而且富有成效。- i6 z/ I+ S/ [( b+ Y- y
, M1 Q/ w+ G+ L5 _ “接下来让我们思考下给你60分钟不受打扰的时间,想想看你能做些什么?”陆建东老师说
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工作总有提升的空间,要不断创新和改进,这是一个历程,而非目的地,你应该永不满足,不断进取。* h: G0 P# y' R- `% C9 V
* P) l$ `, h) S' H' \( B+ [+ Q 服务核爆力课程就是帮助企业系统的提升全员服务力,打造企业服务系统化竞争优势,实现服务领先的战略。& @8 U& c: v B# B+ X# [$ ?
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