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.. 陆建东老师分析那几个坏习惯会拖你后腿
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商场如战场,营销如战争。企业的竞争已经升级到服务模式的竞争,打造企业服务模式竞争力是当务之急。行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员,个个皆要学服务!
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( ]2 }( s7 `8 y) u2 o- M1 x2 K 陆建东老师说:“你可能已经读过很多帖子,教你如何提高生产力,如何把事情做得更好,但是你有没有想过不应该做哪些事情呢?”
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9 i( X/ z% G; _3 \ 列出任务清单有助于形成良好的习惯,使你能一步步去实现远大目标,但是如果你列不出任务清单,何妨去关注一下“不该做的事”,二者有异曲同工之妙。
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“让我们列一份“不做任务清单”可以帮助你集中精力去完成最重要的工作。”陆建东老师说
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下面是你应该解决掉拖后腿的几个习惯:3 T: M: p2 ?! _1 y& _$ j2 g4 M
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1.重复同一个错误+ z3 `( `( b: w; v& Z: r
4 f( k$ r3 s' P2 ]1 I 有时你会犯错,这是谁也避免不了的,是企业家成长的必经之路,但是不能犯两次同样的错误。# D0 [' _/ W7 U' t
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“请求原谅而不是获得允许”,这一理念会形成敢于冒险的企业文化,即使失败也可以学到很多东西。, F% ^; k; y! E$ L+ j
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勇往直前,不怕犯错,但是不要重复错误,从失败中总结教训,然后继续向前。% d) R2 N$ e5 U3 Q* j5 }+ b
* H# |8 W5 v( H* ` 2.把手机当闹钟7 ?: K. E6 S& s2 {4 u6 g! y
* q% s. t( K, b+ f 如果你常常设好手机闹钟,然后把它放在枕边的话,戒掉这个习惯吧,你很可能在睡前一小时一直盯着它看,不停地玩手机让你很难入睡。% ?! j y' o- n- C, T0 A9 E+ e2 `2 M
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事实上,一项涉及2000位成年人的调查显示,54%的人在睡前、刚醒来时,甚至是半夜都会看手机。
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用手机当闹钟让你总是想查看信息,在Twitter里徜徉,看Instagram那些有趣的照片时,你的神思会过于分散,很难集中。
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5 q6 e. \5 z) v( @/ U2 j" z 你应该留一点自由的时间,让自己清醒过来,用老式闹钟吧,进行一些有益健康的活动,比如晨练、阅读或者吃早餐。
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2 F0 g8 C* \$ Y+ q+ C/ U 3. 开启手机app的提示功能; u! B# C4 H3 o* V
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当今这个网络互联的世界,太多的东西在争夺你的注意力,它们叽叽喳喳、嗡嗡作响,一惊一乍,每分每秒都不让人消停。
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% j; X6 c# w+ |3 a- |# d 很多手机app的默认设置允许向用户推送信息通知,这样人们基本上就把自己暴露在各种干扰源之中。有些时候最好设置静音,不带嗡鸣和震动,甚至根本停止提醒功能。( W# K3 K0 B2 d8 ]- Z. J7 R
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4.多次处理邮件8 I8 L J1 P+ x. y9 m
# m( L1 J2 G+ `/ q 打开一封新邮件时你有几个选择,你可以扫一眼然后确定它没什么用,或者读过之后立即执行,你也可以稍后再行动。立即做出选择是至关重要的,强烈推荐前两种方式。5 x7 {9 D4 Q: q. |( N/ N Z- u3 G: o
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“先放一放”的想法会让工作堆积如山,与其搁置手头的工作打开下一封邮件,不如现在马上去做,否则等你要处理它时,你就要再看一遍,这就是在浪费时间。
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5.为了开会而开会
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你一周开多少次会?很多公司为了开会而开会,因为那已成了惯例,是每周的固定工作。8 J5 m; }# D6 J6 i$ e" @+ j
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“我们每天开晨会,”一些人会这样说。如果没有重要的事情需要讨论,开会就是浪费时间,而会议是用来解决问题的。
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6.开会没有议程3 J; @* H. K$ V, V% X$ a
7 Q2 E! M/ @3 h2 @- Z 没有目标就不要开会。有人会走过来对你说:“嘿,来杯咖啡吧。”如果你有很多工作,或者已经喝过咖啡了,最好礼貌地拒绝。你的同事会理解你,因为时间就是效率。
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会议的目的是解决问题和工作动员,准备开会前要想好你最终要实现的目标。有明确的计划、指导和规则的会议主题明确而且富有成效。
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“接下来让我们思考下给你60分钟不受打扰的时间,想想看你能做些什么?”陆建东老师说
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工作总有提升的空间,要不断创新和改进,这是一个历程,而非目的地,你应该永不满足,不断进取。% q$ C5 H( p# p3 }! Q
+ U6 e* D7 ]& z+ X6 |; s+ g 服务核爆力课程就是帮助企业系统的提升全员服务力,打造企业服务系统化竞争优势,实现服务领先的战略。7 w0 O1 O" V. }% {' Y; |
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