不好，不好，老方摊上大事了！

华为花花世界

       "您好，前方还有250人排队等候，继续等候请按1，退出请挂机。”
        老方已经记不清戳了多少个1了，快把手机屏给戳出洞来了！
& `( r/ m: A0 n/ E& U! d
! h) A# o$ }9 C/ m
        这次的部署很不顺利，由于客户的定制化案需求以及组网现场环境复杂等因素，以往的经验有点不够用了，整个安装部署已经持续了两天多，过程中问题频出，有一些问题已经严重超出了老方团队的解决能力，老板已经下了死命令：晚上12点之前再搞不定，就不要搞了，你们就各回各家吧。
+ |( L0 V7 m+ J* H7 a

0 A5 n# J- |. Q0 I8 j! A        很多问题，都急需要售后服务专家的支撑，可是这400电话，咋个就打不进去？
* H$ n: R) Z. a, n' W; q        "哪个嘛，紧哒占坑，害我电话都打不进咳！"
        终于，电话接通了。
9 J5 s) p. D4 T" g6 S        "您好，这里是华为企业业务客户服务热线，请问有什么可以帮到您?"
' |$ G# u: s' V1 T        "你好啊，我这里正在安装设备，遇到了4个问题需要你们帮忙啊!"
' f3 \. A# ]7 r* s  Y        "您好，请问是遇到了10个问题吗？"
        "不是，是4个问题！"
        "您好，是十四个问题，是吗？"
        "啷个嘛，就是四个问题嘛!!"
        "啊，有九十四个问题了？！"
# x& v0 j9 l* a+ i4 E" V$ k1 ~* K& V        ......
0 K0 W& U* p8 o: L, }" o0 j5 t5 m) N
- R* B$ B4 Z2 L; I
/ s# _2 ?0 U: v" b; g# F        老方泪流满面，口吐鲜血，仰天倒了下去...
        在老方的梦里，有这样一个客服，她什么都懂，只围着老方一个人服务，还随问随答...
4 s, l$ p$ C# g. ?        在老方的梦里，安装过程都没有问题，面朝大海，春暖花开......

+ u- d( M3 m# @8 k- x3 h( _7 c+ Q
% @. @$ Y; T" z, J% R        "老方，快醒醒，10点了！”老周过来看他了。
        "老周，我给你说，我刚才做了一个...”
        "别急，先看看这个。" 老周递过来一个手机
        "这是什么？" 老周疑惑的问道，手机上显示“华为智能客服”。
- \' O3 u* D8 T3 V$ f7 T$ A5 b        "试试吧！"
        
0 ^; l0 h) a  \7 P
, p4 M0 t4 c+ M9 {0 d, K. X2 R( c        会有用吗？老周接过来手机，输入几个字“你是谁？”
8 t  V8 x; s' ]4 y- m- ]- U        手机上立刻显示：我就是帮您解决问题的华为智能客服iKnow妹妹呢，望能帮你解答华为产品的疑问。
; C9 t' B  C3 e( S        老方试着把他的那4个问题都输了进去。
. T. e/ u: ], H5 ?        ......
0 K) _. r* R( s8 a3 w3 b4 b' u( E        
6 d3 a+ A; @& A' B9 w
5 q. i6 y8 n7 G' m        11点30分，最后一次上电，启动顺利
        11点50分，最后一次验证，网络连通，测试通过
2 w& n/ y% F/ Z* [# `8 b        凌晨12点整，整个环境安装部署完成，老周拿起快被他戳坏的手机给领导报告好消息。
        凌晨1点，“走，老周，去喝一杯，这次能赶在最后搞定多亏你了！”
- J* h* q; L' v' M4 X# i  c  m        "应该是多亏了华为智能客服了！，我一拿到这个工具，我赶紧就拿给你来用了。”
        "是啊，得好好推广一下啊，这是为兄弟们造福啊，哈哈！”
        "是啊，哈哈哈...”
$ ?& X! v7 z6 A5 Q) o! v( g        空旷的街道上洒满了爽朗和如释重负的笑声。

0 b& k2 E' G$ h        老周的梦还没有开始构思，就已经被实现，但他更希望这个梦在其他兄弟们的心里也能开花。