不好，不好，老方摊上大事了！

华为花花世界

       "您好，前方还有250人排队等候，继续等候请按1，退出请挂机。”
        老方已经记不清戳了多少个1了，快把手机屏给戳出洞来了！

! ~& W$ n3 H( X% M) N  A
        这次的部署很不顺利，由于客户的定制化案需求以及组网现场环境复杂等因素，以往的经验有点不够用了，整个安装部署已经持续了两天多，过程中问题频出，有一些问题已经严重超出了老方团队的解决能力，老板已经下了死命令：晚上12点之前再搞不定，就不要搞了，你们就各回各家吧。
. Q6 X1 I7 m" \* r1 c- _/ w( ^
6 M8 O- d( W/ m" X
        很多问题，都急需要售后服务专家的支撑，可是这400电话，咋个就打不进去？
        "哪个嘛，紧哒占坑，害我电话都打不进咳！"
3 c# i  x- a3 {        终于，电话接通了。
6 D0 o  ^& Z& h3 r        "您好，这里是华为企业业务客户服务热线，请问有什么可以帮到您?"
0 @" A/ \! L/ d3 b        "你好啊，我这里正在安装设备，遇到了4个问题需要你们帮忙啊!"
4 Z& ~- a7 x8 r4 L/ Z# t7 [7 X        "您好，请问是遇到了10个问题吗？"
        "不是，是4个问题！"
" I: K- h; T& v$ L+ z/ c: ~        "您好，是十四个问题，是吗？"
        "啷个嘛，就是四个问题嘛!!"
        "啊，有九十四个问题了？！"
        ......


7 J8 v( ?: W2 C, _4 V; C  {        老方泪流满面，口吐鲜血，仰天倒了下去...
        在老方的梦里，有这样一个客服，她什么都懂，只围着老方一个人服务，还随问随答...
        在老方的梦里，安装过程都没有问题，面朝大海，春暖花开......


        "老方，快醒醒，10点了！”老周过来看他了。
        "老周，我给你说，我刚才做了一个...”
8 e/ y4 Q5 l/ B6 X$ w3 C        "别急，先看看这个。" 老周递过来一个手机
        "这是什么？" 老周疑惑的问道，手机上显示“华为智能客服”。
        "试试吧！"
        
3 _; b) K/ U) R/ X- N
        会有用吗？老周接过来手机，输入几个字“你是谁？”
        手机上立刻显示：我就是帮您解决问题的华为智能客服iKnow妹妹呢，望能帮你解答华为产品的疑问。
, Q' x; M6 g" E( R- y$ V  S0 r        老方试着把他的那4个问题都输了进去。
        ......
  w  M+ m# }1 R0 u6 J, c        

- N3 s* L* W# w( b% m4 y        11点30分，最后一次上电，启动顺利
( p' R8 ^5 S& G4 j9 I3 i* A3 `        11点50分，最后一次验证，网络连通，测试通过
  A# x% \2 A% q$ {& o" x        凌晨12点整，整个环境安装部署完成，老周拿起快被他戳坏的手机给领导报告好消息。
        凌晨1点，“走，老周，去喝一杯，这次能赶在最后搞定多亏你了！”
        "应该是多亏了华为智能客服了！，我一拿到这个工具，我赶紧就拿给你来用了。”
        "是啊，得好好推广一下啊，这是为兄弟们造福啊，哈哈！”
' i  r8 ?) K3 z6 a$ ^# V* b        "是啊，哈哈哈...”
( t: \$ C, r& z( n        空旷的街道上洒满了爽朗和如释重负的笑声。

        老周的梦还没有开始构思，就已经被实现，但他更希望这个梦在其他兄弟们的心里也能开花。