不好，不好，老方摊上大事了！

华为花花世界

       "您好，前方还有250人排队等候，继续等候请按1，退出请挂机。”
, I' i/ a, \/ b2 `1 ~- D- J9 S        老方已经记不清戳了多少个1了，快把手机屏给戳出洞来了！
2 C9 b' Y& E3 Q& M& V( B7 j1 }9 ~* m
8 y8 ]- T9 M$ q; S
' J+ ?( \1 r) P, E& d        这次的部署很不顺利，由于客户的定制化案需求以及组网现场环境复杂等因素，以往的经验有点不够用了，整个安装部署已经持续了两天多，过程中问题频出，有一些问题已经严重超出了老方团队的解决能力，老板已经下了死命令：晚上12点之前再搞不定，就不要搞了，你们就各回各家吧。

0 @" [& Y1 i/ \6 w1 F0 ]8 n
        很多问题，都急需要售后服务专家的支撑，可是这400电话，咋个就打不进去？
5 M0 |0 G% ^. m- h' L& x        "哪个嘛，紧哒占坑，害我电话都打不进咳！"
        终于，电话接通了。
4 h1 E5 O3 f" u  s        "您好，这里是华为企业业务客户服务热线，请问有什么可以帮到您?"
        "你好啊，我这里正在安装设备，遇到了4个问题需要你们帮忙啊!"
        "您好，请问是遇到了10个问题吗？"
* ]4 K. P; }* r) w1 o        "不是，是4个问题！"
        "您好，是十四个问题，是吗？"
) [# l/ v2 s5 u9 d        "啷个嘛，就是四个问题嘛!!"
7 W6 c& z3 G6 T, b3 D) Y        "啊，有九十四个问题了？！"
: D! ]* ?) S2 u$ A4 b4 u/ [6 {        ......
9 c* ~3 P5 ?2 F6 W
7 J, n2 |! m) V1 f! e& O, z3 h
        老方泪流满面，口吐鲜血，仰天倒了下去...
        在老方的梦里，有这样一个客服，她什么都懂，只围着老方一个人服务，还随问随答...
# l# a: I+ c# [7 d6 E$ I" m0 e: Q        在老方的梦里，安装过程都没有问题，面朝大海，春暖花开......
7 S/ ^% R. `3 h; D  K$ i

        "老方，快醒醒，10点了！”老周过来看他了。
        "老周，我给你说，我刚才做了一个...”
5 N# V$ G9 P: j, r  c9 L$ h" Y        "别急，先看看这个。" 老周递过来一个手机
        "这是什么？" 老周疑惑的问道，手机上显示“华为智能客服”。
* p( ?0 J& {. A        "试试吧！"
        
" e6 M% C. o& l
        会有用吗？老周接过来手机，输入几个字“你是谁？”
, e! O' \6 _. o# @  n        手机上立刻显示：我就是帮您解决问题的华为智能客服iKnow妹妹呢，望能帮你解答华为产品的疑问。
0 Q& P" e8 L4 J- M" b        老方试着把他的那4个问题都输了进去。
2 D* L/ v* P) r, N' Z. l        ......
7 Y: M8 q  W- v1 c' y9 a+ F        
0 Y& ], o/ {6 p: k" h3 h
' |/ T: ]& r- T2 j& p( `0 P: ]6 I        11点30分，最后一次上电，启动顺利
  R* k2 S" G$ f3 Q: Z7 @& @& \" f        11点50分，最后一次验证，网络连通，测试通过
        凌晨12点整，整个环境安装部署完成，老周拿起快被他戳坏的手机给领导报告好消息。
        凌晨1点，“走，老周，去喝一杯，这次能赶在最后搞定多亏你了！”
        "应该是多亏了华为智能客服了！，我一拿到这个工具，我赶紧就拿给你来用了。”
  B) Y) m+ u9 X3 W        "是啊，得好好推广一下啊，这是为兄弟们造福啊，哈哈！”
        "是啊，哈哈哈...”
        空旷的街道上洒满了爽朗和如释重负的笑声。
9 t# \0 ]. C0 I! K+ a6 `
5 V0 f) O- e. {/ `/ ]+ m4 ?        老周的梦还没有开始构思，就已经被实现，但他更希望这个梦在其他兄弟们的心里也能开花。