不好，不好，老方摊上大事了！

华为花花世界

       "您好，前方还有250人排队等候，继续等候请按1，退出请挂机。”
        老方已经记不清戳了多少个1了，快把手机屏给戳出洞来了！

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$ y6 R* ?7 @" Y7 e8 ?7 `6 o        这次的部署很不顺利，由于客户的定制化案需求以及组网现场环境复杂等因素，以往的经验有点不够用了，整个安装部署已经持续了两天多，过程中问题频出，有一些问题已经严重超出了老方团队的解决能力，老板已经下了死命令：晚上12点之前再搞不定，就不要搞了，你们就各回各家吧。
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5 j+ s# }3 h- h6 S. Q, [        很多问题，都急需要售后服务专家的支撑，可是这400电话，咋个就打不进去？
        "哪个嘛，紧哒占坑，害我电话都打不进咳！"
6 K) B4 ^4 Y) A! ^4 i' z! H5 H        终于，电话接通了。
! b& r( i# ~8 D        "您好，这里是华为企业业务客户服务热线，请问有什么可以帮到您?"
6 {; x' K+ O, u$ J2 y        "你好啊，我这里正在安装设备，遇到了4个问题需要你们帮忙啊!"
        "您好，请问是遇到了10个问题吗？"
) ]3 h3 c' A6 f2 `        "不是，是4个问题！"
        "您好，是十四个问题，是吗？"
  |5 I- N5 q, c* s3 N& X2 z' T        "啷个嘛，就是四个问题嘛!!"
& `& X9 Y4 ^: Z  M9 S# C7 T        "啊，有九十四个问题了？！"
8 \+ @4 |: N2 _) F3 c1 m        ......
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: {( x6 q8 w9 r& A        老方泪流满面，口吐鲜血，仰天倒了下去...
' ]( C* j6 k) I" H, s        在老方的梦里，有这样一个客服，她什么都懂，只围着老方一个人服务，还随问随答...
        在老方的梦里，安装过程都没有问题，面朝大海，春暖花开......


  N* {8 ^) K! j$ a  J        "老方，快醒醒，10点了！”老周过来看他了。
9 Z6 h; @! Y% k  h) d        "老周，我给你说，我刚才做了一个...”
4 C' B! c* E' X0 o9 O        "别急，先看看这个。" 老周递过来一个手机
$ i' p' W; S" D+ @5 q6 H        "这是什么？" 老周疑惑的问道，手机上显示“华为智能客服”。
        "试试吧！"
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/ x( [9 t! h. p0 q) i3 X& r9 l9 l        会有用吗？老周接过来手机，输入几个字“你是谁？”
        手机上立刻显示：我就是帮您解决问题的华为智能客服iKnow妹妹呢，望能帮你解答华为产品的疑问。
        老方试着把他的那4个问题都输了进去。
        ......
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' }' A$ I% n! F& d        11点30分，最后一次上电，启动顺利
        11点50分，最后一次验证，网络连通，测试通过
        凌晨12点整，整个环境安装部署完成，老周拿起快被他戳坏的手机给领导报告好消息。
        凌晨1点，“走，老周，去喝一杯，这次能赶在最后搞定多亏你了！”
        "应该是多亏了华为智能客服了！，我一拿到这个工具，我赶紧就拿给你来用了。”
        "是啊，得好好推广一下啊，这是为兄弟们造福啊，哈哈！”
- X: \+ m# L/ @0 w$ ]/ ?        "是啊，哈哈哈...”
; H# Y" [$ t" Z' ]        空旷的街道上洒满了爽朗和如释重负的笑声。
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0 @) ]/ j0 g# J0 V$ p4 B4 J        老周的梦还没有开始构思，就已经被实现，但他更希望这个梦在其他兄弟们的心里也能开花。