不好，不好，老方摊上大事了！

华为花花世界

       "您好，前方还有250人排队等候，继续等候请按1，退出请挂机。”
/ V" R* Q: G' p8 _, X        老方已经记不清戳了多少个1了，快把手机屏给戳出洞来了！

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6 R9 C" t1 I2 J" z5 Q2 M        这次的部署很不顺利，由于客户的定制化案需求以及组网现场环境复杂等因素，以往的经验有点不够用了，整个安装部署已经持续了两天多，过程中问题频出，有一些问题已经严重超出了老方团队的解决能力，老板已经下了死命令：晚上12点之前再搞不定，就不要搞了，你们就各回各家吧。

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( p5 a: g: N) {8 w+ B. O        很多问题，都急需要售后服务专家的支撑，可是这400电话，咋个就打不进去？
+ [% u0 y* q# E0 k% U' c& [" }        "哪个嘛，紧哒占坑，害我电话都打不进咳！"
        终于，电话接通了。
        "您好，这里是华为企业业务客户服务热线，请问有什么可以帮到您?"
" ~. @* b2 a) w3 s# D' f! D- A        "你好啊，我这里正在安装设备，遇到了4个问题需要你们帮忙啊!"
& W8 O, h! {* G5 ?4 L5 b6 M        "您好，请问是遇到了10个问题吗？"
        "不是，是4个问题！"
3 Q6 Q) M. Q' O        "您好，是十四个问题，是吗？"
6 c, P- L" E  z; A+ l& P        "啷个嘛，就是四个问题嘛!!"
        "啊，有九十四个问题了？！"
+ x1 y% O" z2 M6 x( H9 E        ......
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* K! _2 L" g1 Q  g( d% D        老方泪流满面，口吐鲜血，仰天倒了下去...
        在老方的梦里，有这样一个客服，她什么都懂，只围着老方一个人服务，还随问随答...
        在老方的梦里，安装过程都没有问题，面朝大海，春暖花开......

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* `3 S+ ^  y4 B- E6 t        "老方，快醒醒，10点了！”老周过来看他了。
        "老周，我给你说，我刚才做了一个...”
$ I+ l' i+ C- E/ N        "别急，先看看这个。" 老周递过来一个手机
: g$ j' v- _4 g  X/ A% M4 P        "这是什么？" 老周疑惑的问道，手机上显示“华为智能客服”。
        "试试吧！"
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        会有用吗？老周接过来手机，输入几个字“你是谁？”
  R' ~$ ~7 ]4 ^        手机上立刻显示：我就是帮您解决问题的华为智能客服iKnow妹妹呢，望能帮你解答华为产品的疑问。
        老方试着把他的那4个问题都输了进去。
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9 b) C' Z+ ]1 Q        11点30分，最后一次上电，启动顺利
        11点50分，最后一次验证，网络连通，测试通过
        凌晨12点整，整个环境安装部署完成，老周拿起快被他戳坏的手机给领导报告好消息。
6 r1 D: N) p8 X/ r) L) [        凌晨1点，“走，老周，去喝一杯，这次能赶在最后搞定多亏你了！”
        "应该是多亏了华为智能客服了！，我一拿到这个工具，我赶紧就拿给你来用了。”
& B4 z, N" q5 }+ Q! j% q        "是啊，得好好推广一下啊，这是为兄弟们造福啊，哈哈！”
6 U  v% z7 R" t* a: U        "是啊，哈哈哈...”
( A- d' l7 ]& }! }! `( N        空旷的街道上洒满了爽朗和如释重负的笑声。
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        老周的梦还没有开始构思，就已经被实现，但他更希望这个梦在其他兄弟们的心里也能开花。