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3 z* \- W3 i3 \“SEG旗下五所大学在瑞士酒店管理教育上有很大优势。显然,SEG的毕业生将成为我们公司的未来,这是一件十分有趣的事情。”——Alejandro Bernabe(凯宾斯基集团总裁兼CEO,HIM瑞士蒙特勒酒店工商管理大学校友)
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: ^' n* g c; {; [+ j( 左二Alejandro先生 左三Destribats先生) 9 ^8 w% S4 C2 K$ y
, Q+ [. S/ }8 xAlejandro先生和现任欧洲部总裁Destribats先生都毕业于HIM瑞士蒙特勒酒店工商管理大学,他们在Cesar Ritz瑞士恺撒里兹酒店管理大学共度一天,一起为我们的学生探讨有趣的酒店资讯和培训。Alejandro先生和Destribats先生分享了他们职业生涯中一些令人难以置信的故事,并透露他们正在为凯宾斯基酒店寻找潜在的候选人。
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“不要害怕加入不同的公司。在你做出最终决定之前,你将获得众多经验。我们期待的应聘者是懂得运用他们智慧的企业家。如果我们雇用你,是因为我们看重你的智慧。” Alejandro先生说到。) N) R7 d( g9 U! u4 w
. D% j9 o9 O* k5 N. B; K在过去的3年里,恺撒里兹与设在瑞士日内瓦的凯宾斯基酒店总部设立了一个管理培训生实习合作项目,是专门预留给恺撒里兹大学的学生的。每6个月恺撒里兹就会有一名新生被挑选出来在凯宾斯基总部的执行团队工作,并参与酒店的内部运作。这个日子,依然被众多学生认为是最抢手的就业机会之一。
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“多年来,我们一直非常满意学校就业指导中心推荐的应聘者。这不仅仅是一份实习工作,而是一份能够接触内部信息和系统完善的毕业工作。过去3年的成功肯定了我们对恺撒里兹的信任。” Destribats先生说道。
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项目创设的历史渊源
1 K( U0 _# y' S恺撒里兹与凯宾斯基最初的关联就是源于原凯宾斯基的首席运营官。他坚决要求酒店聘请来自母校恺撒里兹的学生。唯一的条件就是:聘请精英中的精英。
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! k5 U& B4 w8 v; p- |/ e遇见最近参与凯宾斯基实习项目的恺撒里兹管培生
/ ~' c: ~" Y. _) Z7 D, g7 U我们和来自罗马尼亚的学生Ms.Andreea Bodea 进行了一次聊天。她最近刚在凯宾斯基酒店的日内瓦总部完成了管理培训生项目。想了解更多关于她的经历?下面是她的访谈。. m2 f b! D$ u/ \6 N4 ^4 W" d( |
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(Ms.Andreea Bodea )
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在凯宾斯基酒店实习期间,你的职责是什么?
5 N" p4 i- H2 ^* q3 J+ v我是直接和首席运营官和运营副总裁一起工作的,很大程度参与了客户服务满意度平台的管理,并花了很多时间将来自酒店总部和其他设立在世界上各地的酒店的数据集中化。一个工作的重点是整个酒店运营的质量控制,包括检测标准和分析报告。& `- W. O0 q7 t% k& L& q8 C; g
. ]0 J! e3 ~4 J5 [# J) B这是一个非常独特的职位,你能分享一下应聘的方法吗?
" j; S! w$ R$ l( s0 y凯宾斯基和恺撒里兹一直有着非常好的互信关系。实习就业指导中心的老师基于绩点和过往经历选取候选人,不过最重要的是态度。这个职位是非常独特的,以往任何的工作经验都很难与之相比,所以凯宾斯基十分强调实习生拥有端正的心态和接受培训的意愿。# i! ~5 G# @2 t' \! T' W+ C
: {% M& \) ?! z) f# c/ D# F你学到最有趣的事情是什么?9 e9 i2 K+ s$ x+ z7 H, E1 l
我认为内部沟通方面是最有趣的,当你管理着世界各地的75家酒店,你需要有快速发送和接受信息的能力,而且要十分有策略。显然,这是一个需要不断学习的能力,学习如何将信息在正确的时间传递给正确的人。
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# }" y( t6 t8 ?/ C你和你经理的关系如何?7 _( t( R ~1 ]
我与我经理的职业关系超出了我的预期,已经发展成为真正的师徒关系。今天,我们仍然保持着联系,我知道我可以在任何时候拿起电话打给他寻求指导。
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你是否从之前参加过这个项目的学生获得帮助?
2 ~) P' S% R4 u8 J) r- I! U因为这里有一个很好的分享的文化,那就是一名管培生会把他的经验传递给下一位,所以我们曾经在一起学习,我们有为期一周的交接期。因为我们有相同的教育背景,因此很容易理解这个职位应该承担的责任。- M6 H5 I% Z% n9 x( u6 x% f- _
. L( \- a |( G) I9 ^你对目前正在考虑下一份实习工作或管培项目的学生有什么建议?
* W8 @7 W" K8 J& q/ V对酒店行业怀有真正的热情并非十分常见,如果你是充满激情的,并把自己投资在你真正喜欢的事情上,你就会找到属于自己的路。接受良好的教育,拥有正确的态度和不断完善自己的意愿是十分重要的。不过,最重要的是要确保自己朝着一个方向前进。我建议大家要尽一切可能达到自己的目标,但不要忘了时刻准备一份备用计划。% b Y$ M: E9 V1 Z! l
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