奇遇旅行--欢迎热爱旅行,充满热情和理想的小伙伴加入我们

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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

我们在做这样的事情：
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

4 |$ b9 H* S( K, I1 m0 Z7 j. L/ Q$ F' P# U! s我们是这样的团队：
* g) s  f3 A% R) B  q2 f我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。

你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
' B" C2 y# Q! G
招聘岗位：
( M  e( P( I. z* z/ r! W* ~一、销售客服（2名）
工作职责：
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
0 B4 ]! x% k2 k* A2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
3 `# h* q2 g3 n+ H4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
$ Q: P+ \2 M7 g- y" _0 |, d二、订单操作OP（1名）
工作职责：
/ w. B- i% r+ I3 c% }1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
5 @# L! I3 k, b9 e: y2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题

, o# I( c& K3 L' T" E; i7 `2 S' w工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
5 Q6 j7 H4 O9 E  q5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

. D' M' L3 Q& e; N1 l) Z, Z薪资待遇：
基础工资+销售奖金+任性红包

' m- u4 i8 U8 K. g" j  O发展可能：
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
* n) G4 [; j( u6 J; p. X" O9 ~媒体运营等方向进行转岗。

% K/ \* Q* J! e% W6 j0 p公司地点：广州市芳村1850创意园
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
2 ?( @$ C- b* a简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司