网易有道（广州）招聘

kelling

关于网易有道
6 }3 E+ @5 n4 R# u$ K4 \: l   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

* z* [  w! ~5 H( I, t3 @/ h更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
1 D/ z+ Y0 ^0 C. }1 N+ u8 {% o官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com


推广营销顾问  (工作地点： 广州)
; a1 Z& C% u* s$ e9 i! v
工作职责：
' `; i/ u5 V. P& Z% t
1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。

2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
5 ^; X" b% _( V- W
3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。

$ U$ h1 Z. z5 C- C2 D* K  ?职位要求：

1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；

4 S, C/ Z0 q. a6 l0 e1 m. X1 |8 b% H3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；
1 c7 e5 q8 j; W+ [. W" L
0 a2 U/ g6 r  ]. \; T3 m; R$ v4、具有客户服务经验者优先考虑。

2 O' }$ C1 h) _& [5 z此岗发展通道：

1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；
$ b+ `1 e, ?: ?7 ~1 x1 U
2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
4 p$ g8 y& ]/ [8 {+ N. u$ _2 J4 U
' G) z5 J% i( `# d: Z, [; v3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。

% D1 V' M0 h9 G1 c( S
% _: d; O( U5 F

客户支持专员 （工作地点： 广州）

( h$ v) R6 ~, X: P9 N8 N0 e7 K5 u工作职责：

5 O: c. e+ o8 A1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
. ?: b2 i# E! F& E: s: Z5 Q
3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
' d5 r2 F- k# `; `
& T  L7 k  r0 D% W  j4、具有一定的业绩任务；
) \& U9 o. @- ]- T6 }1 _
职位要求：
" e( V: P& G7 e# X% q3 D/ j
, P/ g" f( P' [% c+ A8 O1、大专及以上学历；
+ c) O3 {) t! [& i
! [/ k# c, m* |" o2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
7 l2 K4 l. b+ j- _* R) k! j: m" [
4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
: J. Y/ u/ ^0 ]- z, O; N
6、熟练操作MS-office办公软件。
- P" P4 m; `  u


9 Y+ ]+ G: P+ w2 z& y
: a' n  Z3 f1 c9 s4 a; A审核专员  (工作地点： 广州)

- P( Q6 a3 C  v8 Z" N工作职责：
! n' s( h' E, \7 l
8 L" I# `! j# r8 f- i8 F1、负责客户信息的审核；

2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；
+ ?4 o4 Y, K$ v! o
4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

7 o  C4 w! F/ n# E/ E职位要求：
2 w8 u& b! a* x* _+ l+ L3 ?4 v# j
2 g2 z6 b$ W* X# i  k: n1、大学本科学历，法律专业优先考虑；

6 V0 {* q( N4 n1 n% T3 h5 M# ^2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
% k7 f/ C& I$ ~
: H8 f4 z; j4 R4 q  ^  w3、具备良好的适应能力和抗压能力；  

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
! @  ~& P; l& A% G# N
+ N: @7 }  n, J8 B# O; n5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

3 K5 B; T- O! U3 d2 B, ~6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
: z3 b" h# N$ O2 j' v" P
1 M# U0 |1 U3 n- i5 H& Z0 w7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；

1 i, ]! b/ h* v! k8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
: R' H' k: h# {; [* I- ~" I8 n



* i% _2 k4 z' C& l2 A3 P( E优化策略专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
- c" @' L* ^% c
1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；
+ v5 e* i2 {. X4 c
2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；

3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；

8 O' k2 ]+ ?# q7 ~, X4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；

职位要求：

7 P. J$ m; h' {3 g, _' L+ z1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；

2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；
6 Z& {/ g% v* s' a
( D7 E1 r" b# l% }8 E3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；
/ P2 s7 V/ E% B6 n8 F
4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
7 u$ Q8 ?9 P  N( l1 A# f2 `: c) f% l+ }
( y) A0 F, J5 p9 @; P; I( G" i5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。



% M* C* `( k, Y) O; z3 d
大客户推广顾问  (工作地点： 广州)

) i8 U  W" L/ q, l: \6 y工作职责：
4 ?2 L$ b4 R: H+ O+ }
0 @8 d* \7 W2 K1 a) S1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；

0 F& A5 c9 X( c2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；
) N2 ^" F/ P# z0 z* K' }- O
3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

" m+ Y% K1 S. |' h职位要求：

1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;
9 \8 M( ?$ e; |5 B! Y* i( I
7 x7 `& S% x( F+ \2 T4 h6 j6 b2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
6 F$ L. u% E% `( z, p9 S! F
3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
% ]. L( o; K( [3 r
2 l+ i, g) a5 w( ~# r* {4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。
: x' _$ A3 @; x* b( H) A, i

3 @+ G6 t  C) O6 _. f6 V
: y% J7 _- s9 Z) w+ f
6 U( a; p2 J6 f, F* _3 g+ n$ y服务营销企划专员 （工作地点： 广州）

- K  q+ F6 F1 E工作职责：

0 r" x/ @; `/ y$ N5 L9 h* d) x1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

. [$ Q4 r' ~2 e3 N3 v9 Z. S& x! I6 H2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；

3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
* ~9 s- L" e8 q7 e$ V: i! j: z
; M  q, E7 o/ ^! P4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；
! L  Z- Q, ], t6 S. Z) S4 |
% \0 G, }7 C  P" {5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

职位要求：

1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；

/ X% T- H9 [% l! k2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
7 w0 h8 [, {- r. q9 b4 \! j
3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；
1 U$ T" k- B' h* \1 y' o
4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；
( c* C# ^3 k. H9 U
5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。


4 A0 G' T! L+ I3 u) J: v/ c2 E
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
6 n$ M2 k9 V" |0 Y0 n- u$ `+ E+ o*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.