网易有道（广州）招聘

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关于网易有道
  Q' e( Z7 q7 W& ^7 b6 j   作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、新闻搜索、音乐搜索、博客搜索、地图搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。
# b7 M6 g- w4 p: P1 m   有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

更多详细信息请访问：http://www.youdao.com
官方博客“津津乐道”：http://i.youdao.com
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$ Y( Q' n2 a% R) f) F1 n% \
0 |( V2 ^$ L) X& C推广营销顾问  (工作地点： 广州)

9 N, D  W$ Y1 P. w: t; R. l4 [工作职责：
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1、 维护客户关系。通过电话、在线联系的方式，长期维护客户，提升客户满意度，保证客户持续投放广告。涉及客户日常沟通、续费沟通、账户调整沟通等。
& N' f7 k- \- r  h, O
3 p( c* R6 ^, i. Q, G/ A, x2、 优化客户的广告。分析客户的广告数据，评估客户的广告设置；提出优化方案，以提升客户的广告效果。
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3、 深度挖掘客户的潜力。提升客户的广告投放量，完成相应的业绩指标。
1 ]) O- s3 X0 X! {
+ |$ o( J2 _7 {! }7 E职位要求：
* v8 F. G! |7 ~  p
1、大专或以上学历，广告学、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、具有优秀的服务意识、沟通技巧、表达能力、应变能力与分析能力，普通话标准；
) }  M( A0 H/ {6 y. o. I6 ?- m
3、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力；
6 s0 J3 ^3 v/ X# y
3 E- D- Q9 w+ W, a8 D/ Y: [4、具有客户服务经验者优先考虑。

: X8 B7 i' K; z1 r% V) O此岗发展通道：

1、原岗位级别发展晋升，如资深推广营销顾问 或 VIP推广营销顾问等；

) `; a" I+ j4 S" L5 R4 a2、原岗位管理发展晋升，如组长、主管、经理等。
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3、可往区域经销商团队支持与管理方向发展 （需适应长期异地出差）。
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* \, M. |! w3 D- J' `3 Y客户支持专员 （工作地点： 广州）

. D# s, d( H9 R8 `" u4 r工作职责：

9 k: W1 p1 d% Q2 s, `2 h, g5 T& N( W1、受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系；

2、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户效果优化提升；
- T4 h" u& H5 M
0 ^1 I5 G* {6 c1 ?3 s3、对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

0 d* v; @; j' Q! C( Q! i  H2 z' J4、具有一定的业绩任务；
. z, Y# L3 h& o$ i% t! D! o% V
职位要求：

1、大专及以上学历；
7 T, g8 A3 X5 {- ?4 X; D
( H1 C9 M  f: E: ^  A2、一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；

4 Y. U! ?$ M0 `3、普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；

7 D* B7 F$ {( q; ?5 d7 S8 ?% a4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；

5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
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3 p0 j6 _) P8 u6 p6、熟练操作MS-office办公软件。



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" ~9 x6 r1 ]# `审核专员  (工作地点： 广州)

工作职责：

5 k- ]! D/ \/ _+ W4 t1、负责客户信息的审核；
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2、对产品的日常运营风险进行监控，处理紧急事件；

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则，降低产品运营风险；

# N8 y0 l4 I, {; w8 c- d4、提供内部协助支持，提升内部服务满意度。

职位要求：
- v) T, W- G' k. ~
1、大学本科学历，法律专业优先考虑；
9 _; y1 _) b+ q+ q- {
2、工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神；
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8 E/ O0 b5 U* l8 `9 J$ U% Z  L3、具备良好的适应能力和抗压能力；  
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4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，善于在短时间内解决复杂问题；
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5、具有较强的风险意识，对风险有较强的敏感度；

5 h& g2 P# F/ e4 P: y) g/ ^6、具备良好的自学能力，善于主动学习思考；
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7、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
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8、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。
7 \5 N# I3 R3 @: M/ F+ S
) T) m! J% K/ Z+ o3 h" [' Q
2 I  a, M; G2 _- j: u- }) S
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- a; f4 \1 S- J( l8 c# h5 R优化策略专员 （工作地点： 广州）
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% z- [4 X: P/ u. i7 Z  _8 u! ^: L工作职责：

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案，提升客户投资回报，提高客户满意度；

2、全面监测客户推广质量与效果，得出优化建议与方案；
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6 {. L! L' a, z: Y* n8 G5 E) M9 v3、分析与研究客户推广案例，发现与研究推广规律，总结方法与技巧；
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! C* E3 Q% T1 w6 \4 H$ K4、主动学习、研究互联网营销理论，负责知识与技能培训，提升团队优化技能；
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! U' t. L9 n, ^+ Q4 C. v职位要求：
: |4 c7 w. _( V3 C( f
. y, \7 |- Q2 W' I( @1、本科或以上学历，新闻、广告等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等Office工具；

5 F7 Q5 [0 [! ]3 O0 j% N3、有很强的自我学习能力，有较深厚文学功底，喜欢推敲文字，良好的数据分析能力，思维逻辑能力强，有良好的判断力；

4、有良好沟通表达能力和理解能力，性格开朗，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

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大客户推广顾问  (工作地点： 广州)
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工作职责：

, t5 e' F; ~  Z6 h  x; }2 Q1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等；
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  s! _7 u' j1 |- n2、根据大客户推广效果，提高客户投放量，完成相应业绩指标；

3、结合实际产品情况，分析大客户产品和产业状况，提供及制定相应增值方案，提升推广效果；

( }& m" y8 ]" U) H% _4、深度挖掘合作客户，建立全方位服务体系，提高客户使用体验。

, r6 C; y, M5 s; T! v( I职位要求：
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# s6 h% o3 _. O% p1 q1、本科以上学历，热爱电话销售或客户服务行业;

2、具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识，有志于成为SEM推广专家；
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" b2 h/ D- R* D( B9 Q! {3、具备良好的面谈能力及谈判能力;
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% y& U" X# u: s$ d7 d4、1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。

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服务营销企划专员 （工作地点： 广州）

7 f' r# e5 U: v# N1 N8 T4 _工作职责：

7 f6 Y4 t) ^" m! \9 H1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析，产出相关分析报告；

' O) f- E: x2 C! v$ S7 K0 k2、对运营数据进行监控，及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
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8 S3 N3 C5 R  ^  f$ K/ C3 k3、绩效数据支持与分析，协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；

0 ~4 x6 t4 d% J8 I4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理，为运营管理提供决策参考；

, b# W6 l4 J; x' q( U5、策划、执行相关营销方案，提升运营效益，提高核心竞争力；

' x2 z6 K% b* K2 e  \职位要求：
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, ?& u0 Y7 D8 \! \5 ^+ f, w1、本科或以上学历，统计学、市场营销、工商管理等相关专业；
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2、熟练使用PPT、EXCEL、WORD、Access 等Office软件和SPSS、SAS等数据分析软件；
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3、对数据敏感，擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息，具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力；

+ E9 d) X. t, ^0 g. f! E! C4、有很强的自我学习能力，良好沟通表达和理解能力，具备快速的应变能力和良好的判断力，善于发现问题，并找到解决问题的途径；

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情，工作积极主动、有强烈的责任感，有良好的抗压能力和团队合作精神。
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2 R) L5 `+ {+ f: {# S6 `; [6 j) X
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@corp.netease.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.