日志
几种IT管控的国际标准
如何借助IT管控来实现对整个企业内部管理的精确化，将公司内部的管控建立在规范化、标准化、低成本和低风险的基础上，这几个问题一直是困扰企业CIO的难题。目前， IT管控能力薄弱是信息化建设中逐渐呈现出的问题之一，表现为缺乏总体规划、IT目标不明确、IT制度流程不规范、风险控制措施严重缺乏等诸多问题。特别是谋求走出国门的企业，用美国SOX法案来考量时才逐渐意识到这个问题。所以，如何构建一个既满足企业的业务需要，又能够符合国际标准的 IT管控体系，是目前很多CIO在思考的问题。涉及到有关企业IT管控能力的国际标准，包括COBIT、ITIL、ISO20000等。
COBIT目前已成为国际上公认的IT管理与控制框架。该标准为IT治理、安全与控制提供了一个一般适用的公认的框架，以辅助管理层进行IT治理。该标准体系已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用，指导这些组织有效利用信息资源，有效地管理与信息相关的风险。
ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库）是英国国家电脑局开发的一套IT业界的服务管理标准库。它把英国各界在IT管理方面最好的方法归纳起来，变成规范，旨在为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。ITIL的目标是找出对IT顾客真正需要的程序，而这些程序正是提供高品质、最合适的服务所必要的，而且是在可接受的成本下。包括：有硬件、软件、程序、文档、人员。ITIL可以部分或全部采用，很适合用来做为管理平台基础。
ITIL从1980年开始实施IT服务管理最佳实践，到2000年成为英国标准协会的IT服务管理标准BS15000。后来通过快速通道，英国标准协会把IT服务管理标准BS15000发布成为ISO国际标准：ISO20000。基本上ITIL与ISO20000之间的框架有些差距，例如在整体方面，ITIL是10个管理流程，ISO20000／BS15000则是13个管理流程。
上海信息化培训中心ITIL培训每月定期开班，最近一期在5月20-22号，咨询热线021-62127454，全国咨询热线4008808369，全国首家引进ITIL培训，现在已经有13年的ITIL培训经验！
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ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库）是英国国家电脑局开发的一套IT业界的服务管理标准库。它把英国各界在IT管理方面最好的方法归纳起来，变成规范，旨在为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。ITIL的目标是找出对IT顾客真正需要的程序，而这些程序正是提供高品质、最合适的服务所必要的，而且是在可接受的成本下。包括：有硬件、软件、程序、文档、人员。ITIL可以部分或全部采用，很适合用来做为管理平台基础。
ITIL从1980年开始实施IT服务管理最佳实践，到2000年成为英国标准协会的IT服务管理标准BS15000。后来通过快速通道，英国标准协会把IT服务管理标准BS15000发布成为ISO国际标准：ISO20000。基本上ITIL与ISO20000之间的框架有些差距，例如在整体方面，ITIL是10个管理流程，ISO20000／BS15000则是13个管理流程。
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