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即使在职场里摸爬滚打了多少年的职业高手，心里也无时无刻不在揣测上司的真实想法。如果当面去问，未必能听到上司讲出真心话，在这里COSMO为大家请来8名职场上司，来回答我们做下属的最关心的一些问题。为了保证让上司们说出真实想法，我们采用匿名回答的方式，大家无须对号入座，只需引以为鉴。
Q:面对下属提出的加薪要求，上司会怎么想？
A: 我会想：是不是有猎头来找过这个员工了？是不是他跟别的员工讨论过比较过薪水了？是不是他在这个职位上做的时间太长了而薪水一直没有涨？如果我在反思后发现自己的确忽略了这个员工的业绩，会马上有所动作。但如果该员工并没有出色业绩，我则对这种要求无动于衷。
A:首先我希望下属明白一个道理：如果你努力工作并取得成效，公司会在薪酬调整上予以考虑。但是，如果将过多的将精力放在公司是否为他加薪上，会影响他的工作热情和结果，进而影响加薪。
A: 其实上司都不愿意一听见下属要求，就给他加薪。如果其他的员工也纷纷效仿，那公司怎么管理？所以上司都会认真衡量一下下属的价值，他是否对公司很重要？一旦离开，是否能找到其他人替补？只要是真正有价值的员工，上司都不会太小气的。
COSMO 建议：谈加薪时上司最忌讳的：比对(“XXX 的工资就比我高”)，要挟(“如果不加薪，我就离开”)，无理取闹( 你干什么啦我就给你加薪？！)。 Q:下属为了工作当众顶撞了上司，上司会怀恨在心吗？
A:我心里会有一些不舒服，但不至于“恨”，但是会提醒，不能有下次！
A: 这个下属也太不成熟了吧，不管他的意见对与错，我会对他的职业素质表示怀疑。
A:在公众场合，遭到下属的顶撞，难免会生气。但我会让自己冷静下来――下属会顶撞多半是因为有怨气，如果强压，效果不一定好。我会选择事后单独找这名下属谈话，了解情况，同时，也明确告诉他，同样的事情不允许再次发生！
COSMO 建议：冷静！冷静！你有权保持沉默，否则你的话将成为职场发展中对你不利的“证据”。你可以选择私下的机会对上司说：“这件事我没想通……”。 Q：一个员工经常找上司谈心，上司的感觉如何？
A: 其实无论职位多么高的上司，都需要有一些耳目。员工之间太过团结，总和上司保持距离的话，那上司怎么能了解下属们的真正心声呢？
A:如果这是一个新员工，对公司情况不熟悉，我会非常认真倾听并给他帮助；如果是个资历很深的员工，反映情况也不是出于工作需要，那我会用行动证明，我不想听这样的“小报告”。
A: 上司的耳朵在听“小报告”，眼睛在观察打报告的人，头脑则在飞速地分析和处理各种讯息。上司希望掌握各种情况，然后用自己的方式给出判断。
COSMO 建议：上司也是人，自然希望下属对他恭敬真诚友好，也希望下属们通力协作。本着这个原则，做你自己就是了。 Q：上司喜欢从不说“不”的员工吗？
A:喜欢，如果他工作很好，为什么不？
A:肯定喜欢。上司需要听话的员工，但这不表示下属不能提出自己的意见，只要说得有理，上司们都会欣然接受。当然，如果上司最后仍旧坚持己见的话，下属还是应该执行。
A: 从不说“不”比总是说“不”的强；但从不说“不”的员工可能关键时刻让你失望。
A:在与客户接触时从不说“不”才是最棒的！
A: 我喜欢，因为我觉得我一般都很理智而且清醒，所以不需要员工否决我的意见。
COSMO 建议：即使有不同看法，你也可以对上司说：“我完全同意您的意见，但有一个小问题，您能告诉我怎么解决吗？” Q：上司对跳槽的员工怎么看？
A: 我招聘员工时比较喜欢招聘有相关经验的，这就意味着招聘进来的员工是从其他公司跳槽的。关键要清楚他跳槽的原因和我对他的期望值，以及他是否能在不同的环境下取得业绩。
A:如果这位员工是位优秀的员工，我会自身反省；如果员工不适应这份工作而离开公司，我感到高兴。A: 培养一个出色的下属很累，没有上司会愿意看到人才流失。如果这名员工有很强的工作能力和资源，我会尽力挽留，该加薪就加薪，该升职就升职。
COSMO 建议：一定要在取得上司的同意后再跳槽，并尽力与原公司保持良好关系。职场太小，口碑很重要！ Q：上司对具有攻击性的员工怎么看？
A: 从人的本性来讲，都愿意与友善的人相处。但如果团队中的人都是“好好先生”，这个团队的战斗力不会是最强的。
A: 上司是最强势的，不怕有攻击性的员工，只要是员工就有办法对付。
A:如果是对公司内部的同事和领导有攻击性，坚决不留，如果对外部的人员有攻击性，那要看这个人的具体情况来定，如果真是个出色的人才，可以用，只不过多费心罢了。
COSMO 建议：上司有时也会“欺软怕硬”，在一定程度上坚持利益和原则很有必要。但绝不能太过，除非你的业绩实在骄人，否则很快会成为“出头鸟”。
Q：当员工抱怨工作太多时，上司会怎么想？
A:如果工作确实太多，我会进行适当调整。否则，我会对该员工进行教育。
A: 我不欣赏经常抱怨的员工，在职业发展的道路上，总会有很多的困难要去克服的。
A: 一个人提出这个问题，要看该员工的能力；如果大家都这样反映，该检查公司的管理。
A: 工作哪里有轻轻松松的？上司不会接受和支持员工的懒散和对工作的怠慢。
COSMO 建议：让上司看到你埋头加班的身影比你抱怨多少句都管用。 Q： 一个“失宠”的员工该怎样缓和和上司的关系？
A:首先，拿出出色的稳定的业绩，第二，保持成熟的平稳的心态，第三，用娴熟的技巧和上司沟通，化解矛盾。
A:下属和上司之间不存在和普通朋友的那种关系。作为下属，应努力把自己应干的工作做好，坦诚作人，尤其遇到上司对自己有误解时，通过透明的沟通就能赢得上司的欣赏。
A:在上司眼中，没有宠爱和不宠爱的员工，只有能力强和没有能力的员工。如果失宠的意思是上司对这位员工的工作能力不满，这位员工应该提高自己的工作能力或辞职。
A: 职场中的“失宠”多半都是因为业绩不理想，把工作做好，问题就解决了，说别的没用。
COSMO 建议：一方面是出色的业绩，一方面是真诚的态度，两者加在一起，保证可以让上司与你冰释前嫌。 |
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发表于 2008-1-25 21:12
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