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发表于 2009-10-12 19:24
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本帖最后由 小鱼下雨了 于 2009-10-12 19:25 编辑
当客服已经一年多了,几乎每天都在电话铃声中穿梭。不知道什么时候起笨笨的自己,已经开始变成和孙悟空一样的三头六臂,可以边接电话,边记录,边传真,边听着旁边同事说事情,眼睛还要随时盯着客服联络群里滚动的信息。。。。我们10多个女生每天都在忙碌中穿梭。整个就是一娘子军。我们各有各的个性,想要的好听的声音,我们这边有人拥有,想要的泼辣女子,我们这边也有。。。。我们每个人从不熟悉表格到大家都对办公软件很熟悉,一天到晚,电话铃声是响的,打印机是响的,传真机是响的,复印机是响的。空调是开的,风扇偶尔也来凑热闹。大家不是在接电话,就是在忙着其他的事情。有人在认真的写她的费用函,有人在电话里和客户理论。。。。一到口渴的时候,我们全体成员开始叫水喝,起明百货的水估计都被我们喝了一半。有时候我们发现果粒橙有冒牌的嫌疑,小静就会打电话去噼里啪啦一顿。短短的时间内,我们的瓶子就堆积如山,然后我们就叫收破烂的来拿,卖了之后大家又买玉米雪糕或者老冰棒吃,刚好够每人一支。我们接电话,还要报号。例如---你好,客服15号。。。每个人在处理的事情的时候都需要干净利落,不能和客户闲聊,因为我们真的忙到没时间闲聊。公司有专门做饭的阿姨,两荤一素,还有汤,还有凉茶。每周五都会加餐,要么是鸡腿,要么鸡翅,要么卤蛋。。。阿姨常常做的菜有:小鸡吨蘑菇,猪脚花生,火腿黄瓜,海带排骨,红烧豆腐,红烧茄子,苦瓜炒蛋,榨菜肉丝,豆角猪肉,白萝卜吨牛腩,排骨土豆。。。。。有时候还会做面条吃。不过有时候不想吃阿姨做的饭菜,我们就叫馍王的面吃,还有翠竹亭的饭。。。。。 |
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