做优秀Office Lady的必备宝典. k f# s' G4 g5 s" q F& E& h
Office是个很特别的地方,Office的女性还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你优雅得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议:
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1 Q, q8 W# l1 m# c5 x 得体衣着流露修养
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. \* ~: _) E4 W# Z' I 衣着是第一眼的印象,所以特别重要。“我们的公司对服装方面要求不严,可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真没面子。”这是位公司职员对新来女生的评价。) q/ s5 z5 Y8 Q3 l
7 q& s/ i0 { x 初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。这样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。) g: @+ W* B3 I- g
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也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都很正式的穿套装,你也穿好了。如果其他人随便,你也要自然一些。7 ], y# n Q" _$ h" `; i; p/ I+ Q
! t7 H: X2 K' ^+ g' Y: r 注意交流上的细节
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7 {9 E1 R: D* ~% A* d% V 微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。
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说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。" U3 x% H& j; H& T- K+ w
' F+ D6 p; ~4 U 会打电话是第一步
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, ^; U) X0 v2 e) E" T H0 g* _ 学会打电话,这是非常重要的。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好,这里是 ×××。”挂电话时也要多说几声谢谢,再见,非常感谢之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。
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记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。- Q, m: \3 v- L, J
7 w' j7 f1 t! p* L/ Y* \; X1 q! v 经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗?”这样你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。不要在办公室里煲电话粥,那样只能降低你的工作效率
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office礼仪十戒
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女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行:
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打情骂俏
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0 M; y) F- m' j' u% m$ U3 T B 无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。
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* f) f4 J/ b8 w, U 煲电话粥
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7 v6 y. ]0 p, y% ? 在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。
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取公为私+ W: F* b+ ]$ w. b& m/ s
6 \% @$ ]7 U7 ?6 u" F( e! _0 g 公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。" S1 C8 T& |; D1 u9 |- h( G! a
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多角恋情
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* B& E3 m D/ M% | 异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。 f: c0 m) C3 m8 \
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衣着夸张4 a& T N, z+ B" v( m' M& Q, a
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低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。3 m1 s" ^5 ^8 |! E" W
5 }' {/ c. b: a# I* o5 _6 M3 C 浓妆艳抹% V+ Q& g( ]- l6 `
0 M& A, a) K0 ^( W6 O: h 工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。
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说三道四
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" K6 v! S8 j4 ~) ^/ } 切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。
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7 [& j# A% `8 \9 d3 F8 ] 谎话连篇/ {. h; t$ a8 w* T
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一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?" s6 Q ?& h( \; m4 K
, ?$ A M8 _& b3 J" x 迟到早退6 z2 }" `8 \: V0 ` ]
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一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!
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0 O4 e% ]" u9 f2 ~+ _5 U 接听电话礼仪禁忌' {6 A4 H4 k2 V2 |* i( r8 ~% o
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需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”
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( Y' M' @3 H% T' m 万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告知电话拨错了。/ a3 R$ ?- Y8 T: r3 Q
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在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。3 u( i% O! `+ u& B, ]& Q
+ i0 `3 j: @ J( U7 i" i 结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了。” |
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